Maneig de conflictes en el lloc de treball de manera constructiva com a intern

Els conflictes en el lloc de treball poden anar des de molèsties molt petites que no afecten necessàriament el vostre treball a una confrontació a gran escala que pugui afectar a un departament o lloc de treball sencer si esteu realitzant una feina o bé per a un empresari petit. El conflicte pot fer que qualsevol treball sigui molt estressant, de manera que és important trobar maneres de gestionar-lo, de manera que ambdues parts experimentin una situació guanyadora.

La manipulació dels conflictes és una habilitat que qualsevol persona pot desenvolupar només prenent el temps de fer algunes preguntes clau i també no fa suposicions sobre el que altres persones poden estar pensant o sentint. Hi ha moltes oportunitats per aprendre a gestionar millor els conflictes, que sovint poden consistir en proves i errors i trobar una tècnica que funcioni per a vostè i el seu estil d’interactuar amb la gent.

El conflicte és inevitable?

No és realista esperar que mai no haureu de gestionar algun tipus de conflicte al lloc de treball. Amb tants tipus de personalitats diferents i diferents maneres de veure les coses, el conflicte sol ser donat, per la qual cosa el millor és aprendre a gestionar-lo molt aviat i de la millor manera possible. Fer un enfocament agressiu o ser defensiu sol ser de dues maneres que sens dubte no us ajudaran a on vulgueu anar. En primer lloc, voldreu donar un pas enrere per veure si teniu una visió objectiva del que realment està passant.

Entendre els dos costats de qualsevol problema és un gran començament de maneig dels conflictes de manera constructiva. L’admetre que us equivoqueu si us convé també us pot moure cap endavant creant relacions positives en el futur.

Aprendre a manejar els conflictes com a estudiant universitari

Com a estudiant universitari, probablement haureu d’aprendre a manejar els conflictes durant els vostres anys universitaris. Viure sovint amb un o més companys d’habitació en una residència pot ser molt difícil i requereix una mica de delicadesa per tal d’aconseguir un acord de vida que funcioni per a tots els implicats. Els cursos universitaris que requereixen col·laboració en equip poden ser sovint un moment d’estrès elevat, ja que tothom té idees diferents i nivells d’implicació diferents.

Els períodes d’estrès elevat poden fer que les situacions siguin més volàtils, i haver de fer malabars amb els nombrosos compromisos amb què es troba a l’universitat pot fer que la gent sigui més sensible. El col·legi és un moment excel·lent per aprendre els matisos del maneig dels conflictes amb èxit. En algun moment hi haurà problemes a resoldre en qualsevol situació laboral i les conseqüències de mal manipulació de conflictes en el lloc de treball poden afectar en gran mesura les seves relacions de treball i la seva credibilitat com a veritable professional del camp.

La manipulació de conflictes requereix una comunicació honesta

En tractar el conflicte en el lloc de treball, una de les primeres coses que voldreu fer és veure si podeu comunicar-vos honestament amb la persona o les persones amb les quals teniu un conflicte. Sovint es produeix un conflicte a causa d’un malentès i de fer suposicions sobre per què alguna cosa està passant sense cap aportació de l’altre costat.

Comunicar-se honestament amb l’altra persona pot ser tot el que necessiteu per arribar a un acord i tallar el problema al principi abans de tenir temps per créixer i avorrir-se. En alguns casos, aproximar-se a algú amb qui teniu un problema és molt difícil o impossible i, en aquest cas, és probable que vulgueu concertar una cita per parlar amb el vostre supervisor per fer els vostres suggeriments sobre com podeu fer front al problema vosaltres mateixos.

La majoria dels empresaris tenen polítiques establertes per ajudar a controlar els conflictes laborals

La majoria dels empresaris tenen polítiques de resolució de conflictes. Sovint hi ha una sèrie de passos que un empresari recomana que un empleat faci front als problemes que es troben al lloc de treball. Atès que els conflictes dels empleats poden afectar molt més del que passa entre dues persones, els empresaris volen assegurar-se que els problemes entre empleats o en qualsevol departament específic es tractin de manera ràpida i de manera que les dues parts se sentin acceptades i sentides.

Si no heu pogut resoldre un conflicte parlant directament amb l'altra persona o amb el vostre supervisor, els empresaris solen tenir un comandament sobre on podeu anar a continuació per ajudar-vos a resoldre el problema. És important seguir les regles de l’empresa i utilitzar tots els canals establerts per l’empresa per mostrar a l’empresari la seva dedicació a la solució del problema i fer la vostra part per fer un lloc de treball més harmoniós.