8 consells per ajudar-vos a no estar d'acord sense ser desagradable

Una vegada vaig entrar en allò que jo esperava ser una reunió bastant tibant, i l’executiu sènior em va equivocar i em va dir: "No m'importa el que diu, no estic d'acord". Aquesta va ser la primera i única vegada amb la que mai he estat en desacord, sense obrir-me la boca.

Tot i que mai no sortireu de forma positiva si adopteu el document en desacord abans de saber què dirà tàctica de l’executiu anterior, és possible i necessari expressar un desacord de tant en tant. No obstant, fer-ho correctament i professionalment és fonamental per al vostre èxit. Aquest article ofereix idees sobre com navegar per aquest problema de vegades incòmode.

Quan ningú no està d'acord:

Moltes empreses i moltes cultures de llocs de treball desaconsellen el desacord, especialment amb les idees i els plans d’alta direcció. Això és dolent. Perquè quan es suprimeix un desacord, les empreses i els equips acaben prenent decisions defectuoses o segueixin camins que no accepta ningú fora del cap. Si els líders superiors dissuaden activament el desacord o els seus (o els vostres) comportaments de gestió suggereixen que el desacord no serà tolerat, la supressió d'idees forma part de la fórmula del fracàs.

Fomentar una cultura d'empresa col·laborativa

És la feina del líder proporcionar la visió del grup. Un bon executiu ha de tenir un somni i la capacitat d’aconseguir que l’empresa suporti aquest somni. Però no n'hi ha prou amb simplement tenir el somni. El líder també ha de proporcionar el marc mitjançant el qual les persones de l'organització poden ajudar a aconseguir el somni. Es diu cultura de l'empresa.

Quan la cultura de la vostra empresa permeti a les persones desafiar idees, suggeriments i plans, creeu una organització de pensament, persones compromeses capaces de produir el tipus d'innovació i productivitat necessàries per tenir èxit avui. Si la cultura de la vostra empresa no permet una dissidència constructiva, si les persones que suggereixen alternatives són castigades per no ser "jugadors d’equip", produïu un entorn de por, estancament i antipatia. No permetre la dissidència adequada matarà la vostra empresa.

Permetre debat i debat

Ets un gestor intel·ligent. Animeu la vostra gent a desafiar-vos i suggerir alternatives. Però sou un bon subordinat? ¿Desafia el teu cap? O seure i protegir el seu treball acceptant tot el que suggereix el cap? Un acord sense sentit no protegirà el seu treball, si més no durant molt de temps.

Cada gestor té un cap. La nostra responsabilitat envers els nostres caps és, per ser sincers amb ells i per dir-los el que pensem, encara que no estiguem d'acord. Potser especialment si no estem d'acord. Vostè i els seus companys necessiten discutir de manera oberta, francament i amb els interessos de la vostra zona clarament visibles. Heu de donar al cap més informació i tantes opcions com sigui possible. No tingueu por de lluitar dur pel que creieu que té raó. Sigui professional al respecte, però també calgui.

No obstant això, una vegada que el cap ha pres una decisió, la discussió i la dissidència han de parar. Un cop feta la decisió, té l’obligació de donar suport al seu cap en aquesta decisió. Ho esperes de la teva gent; no heu de fer menys.

8 consells per ajudar-vos a no estar d'acord sense ser desagradable

Creus que la teva posició és correcta. Voleu el que és millor per a la vostra gent. Voleu fer les coses de la manera que millor funcioni per al vostre departament. Així, argumenteu els vostres punts amb força. Això és bo, però no exageri. No guanyareu totes les batalles. Al capdavall, el teu cap s'ocupa del millor interès de la seva organització sencera, no només de la teva part.

En lloc d’establir una reputació com un naysayer tossut, proveu aquestes tàctiques per ajudar-vos a no estar d'acord sense ser desagradable:

1. Feu preguntes clarificadores sobre la proposta que teniu al davant. Assegureu-vos que vostè i altres persones entenguin clarament el problema abans de dir les vostres objeccions.
2. Avaluar l'enquadrament del problema. Si la situació es va situar com a solució a un problema, proveu i animeu l’equip a pensar sobre solucions com si el problema fos un benefici potencial. Si emmarqueu el mateix problema com a positiu o negatiu, podeu desenvolupar una solució completament única per a cada situació.
3. Esforçar-se per entendre els supòsits que hi ha darrere de la posició o idea actual. Escolteu atentament i si escolteu una hipòtesi defectuosa, suggeriu educadament que es revisi.

1. No facis que el teu desacord sigui personal, se centren en els problemes empresarials actuals. Ningú no aprecia un atac personal.
2. En comptes de suggerir que la vostra és l'única resposta, poseu-la com a opció a considerar.
3. Quan descriviu el vostre enfocament, tracteu l’altra idea amb respecte, tot descrivint detingudament els beneficis que ofereix la vostra i més enllà de l’altre enfocament.
4. Demaneu-vos l'oportunitat de demostrar el vostre cas amb un recorregut de la vostra idea. Molts executius agrairan l'esperit de donar a algú un tret per demostrar el seu punt.

1. No esperis a guanyar-los tots! Estàs en una marató, no en un esprint.

La línia de fons:

És important fomentar una cultura a la vostra empresa on es recolzin opinions diferents. Assegureu-vos que com a gerent no suprimiu obertament o sense adonar-vos el lliure intercanvi d’idees. Si tothom sempre està d'acord amb vosaltres, és un signe que la gent no se senti còmoda compartint les seves opinions reals. I, sobretot, aprendre a estar en desacord sense posicionar-lo com una qüestió de vida i mort i alienar les persones en el procés. Al capdavall, ningú vol ser aquest executiu esmentat en l'obertura d'aquest article.

--

Actualitzat per Art Petty