Preguntes d'entrevistes sobre habilitats de comunicació per a les empreses

Les següents preguntes de l’entrevista de feina per demanar informació sobre comunicació us ajudaran a avaluar les habilitats del vostre candidat en comunicació. Sigui quina sigui la vostra posició, voldreu fer algunes d'aquestes preguntes en totes les vostres entrevistes de feina, ja que una comunicació eficaç és una habilitat clau que els empleats més reeixits comparteixen.

Fins i tot en les vostres entrevistes amb empleats tècnics, les habilitats de comunicació han esdevingut cada vegada més importants a causa de l’èmfasi en la col·laboració basada en equip en les organitzacions d’avui. Per tant, l'avaluació de les habilitats de comunicació ha de ser una part integral de cada entrevista de treball que realitzeu.

Si és possible, avalueu les habilitats de comunicació i interpersonals d'un candidat en una entrevista en equip on tingueu l'oportunitat d'observar la seva interacció en un grup reduït. Això proporciona un objectiu a les possibles habilitats de comunicació que un candidat exposarà al vostre lloc de treball.

Preguntes de comunicació sobre una sola dotzena

• Per què participeu avui en aquesta entrevista?
• Si heu assistit a una reunió setmanal de personal amb el vostre supervisor, en el passat, com heu assegurat que la informació que heu rebut es comunica al vostre personal informador i als vostres companys de feina?
• Imaginem que la informació que creieu que és falsa o confidencial us ha arribat a través de la vinya. Quines accions prendries per resoldre la situació si aquest tipus de comunicació negativa està fora de control?
• Dóna'm un exemple, de les teves experiències de treballs anteriors, sobre un moment en què formaves part d'un projecte o equip i mai no sabies què passava amb els altres elements o participants. Com vau gestionar aquesta situació?

• Valoreu les vostres habilitats de comunicació en una escala de l'1 al 10 amb 10 que representen excel·lents habilitats de comunicació. A partir de les vostres experiències de treball anteriors, doneu-me tres exemples que demostren que el nombre que heu seleccionat és correcte.
• Què us ha sorprès del nostre procés d’entrevistes fins ara?
• Descriu l’entorn o la cultura de treball i l’estil de comunicació que utilitza en el qual experimenteu més èxit.
• Descriviu cinc coses sobre la comunicació dins d’una organització que haureu d’existir perquè pugueu treballar amb més eficàcia?

• Amb quina freqüència creieu que és necessari retenir la informació dels membres del personal que us informin? Diria que ho feia amb regularitat, no sovint o mai? En quines circumstàncies limites la comunicació de la vostra experiència?
• Quan hagueu tingut un cap que no hagi pogut comunicar-se adequadament amb vosaltres, com heu manejat això?
• Quan hagueu entrat en un lloc de treball nou en el passat, descriviu com heu anat reunint i desenvolupant relacions amb nous companys de feina, supervisors i personal informador.

Avaluació d’habilitats comunicatives

Pareu atenció a com el vostre candidat interactua amb persones com ara la recepcionista. Aquesta observació, a més de la vostra pròpia observació del nivell de confort del candidat amb la comunicació durant l’entrevista, és clau. Podeu descobrir molt sobre l’estil de comunicació del candidat durant l’entrevista.

Quina articulació és el candidat? Com es comunica clarament el candidat? Què fa que el candidat seleccioni les paraules per respondre a les preguntes? Tingueu en compte la comunicació no verbal i les expressions facials. El candidat irradia sinceritat i energia? En una entrevista en grup, com va interactuar el candidat amb cadascun dels empleats que van assistir? La interacció era fàcil? El candidat va respondre a les seves preguntes? O, va parlar el candidat al seu voltant?

Mireu les banderes vermelles

En entrevistes passades, el vostre equip probablement va experimentar tot tipus de comportaments disfuncionals dels candidats i el seu estil de comunicació. Sovint, els comportaments són banderes vermelles per a un empresari. Per exemple, l’equip pot entrevistar un candidat masculí que només mira els homes quan respon a preguntes o viceversa. Alternativament, un candidat pot agradar-se sincerament, comunicar-se eficaçment i semblar digne de lloguer en fer entrevistes si els membres d’equips sènior es troben a la sala, però quan es reuneixen un a un amb gerents i empleats, no han pogut fer contacte visual i repetir l’observació el seu rellotge.

Finalment, en avaluar la comunicació, el candidat està realment interessat en la vostra empresa i la feina oberta? A més, cal decidir si contractar el candidat en funció de la comunicació no verbal del candidat.