Funcions del gestor essencial al lloc de treball

Què fa exactament un gerent? Potser seria una pregunta millor, què faria un gerent? Quins són els rols imprescindibles d'un gerent? El 1954 de Peter Drucker, The Practice of Management, va ser el primer llibre escrit sobre la gestió com a professió i com a paper únic a les organitzacions. El llibre de Drucker continua essent un llibre imprescindible per a estudiants, aspirants a directius, nous directius i executius amb experiència.

5 funcions de Drucker

En el seu llibre, Drucker va descriure l’objectiu principal d’un directiu com “fer que la gent sigui productiva”. Per aconseguir-ho, segons Drucker, han de realitzar cinc funcions:

1. Establir objectius i establir els objectius als quals cal assolir els empleats.
2. Organitzeu les tasques, coordineu la seva assignació i organitzeu els rols adequats per a les persones adequades.
3. Motivar i comunicar-se per tal de modelar el personal en equips cooperatius i transmetre informació contínuament cap amunt, avall i al voltant de l'organització.
4. Establir objectius i criteris que mesuren els resultats i clarifiquin els resultats per assegurar que l'empresa es mogui en la direcció correcta.
5. Desenvolupa la gent a través de la recerca, formació i alimentació dels empleats, el principal recurs d'una empresa.

Des del clàssic llibre sobre gestió de Drucker, hi ha hagut centenars, o no milers, de llibres escrits sobre gestió i lideratge, però, d'alguna manera, 50 anys després, els gerents nous i experimentats sovint no tenen una comprensió clara de les seves funcions i funcions essencials. Amb massa freqüència, actuen com els seus llocs de treball són només un col·laborador súper individual glorificat ("Jo només em vaig promocionar perquè sóc el millor en el que fem"), o, pitjor encara, algú que administra i treballa un a dos nivells a continuació el que se suposa que està fent.

Els 10 rols

Amb tot el respecte al senyor Drucker, heus aquí una llista actualitzada i ampliada dels deu rols essencials d’un gerent:

Contractar gent fantàstica

Tot comença aquí, amb gran talent, la resta és fàcil. Per alguna raó, els gerents solen prendre dreceres quan es tracta de subministrament, control i selecció, o confien massa en recursos humans o reclutadors, en lloc de veure la selecció com a part crítica del seu treball.

La gestió del rendiment

"Gestió del rendiment" és una categoria àmplia i cobreix l'aspecte de gestió de persones de la feina d'un gerent. Inclou clarificar i definir les expectatives i els objectius, el coaching, la mesura i el seguiment del treball dels empleats, abordant problemes de rendiment, proporcionant retroalimentació i reconeixement, entrenant, desenvolupant i fent revisions de rendiment. Segons el nombre d’informes directes que tingui un administrador, aquesta pot ocupar la majoria de la setmana del gestor.

Desenvolupament d'equips

A més de la gestió i el desenvolupament dels empleats individuals, un responsable és responsable del desenvolupament d’un equip d’alt rendiment. Un equip interdependent sol ser més productiu que un grup d’individus que treballen independentment.

Configuració de la direcció general

Un gestor estableix la direcció a llarg i curt termini de l’equip o l’organització. Això inclou la visió, la missió, els objectius i els objectius, és a dir, estratègia. Els directius estratègics dediquen molt de temps a pensar sobre la missió i la direcció; sempre buscant la necessitat de canviar de prioritat o reinventar-lo. Per descomptat, involucren a altres persones, inclosos els membres del seu equip, però assumeixen les responsabilitats màximes per a les decisions finals.

Ser un membre de l'equip important i solidari

Patrick Lencioini, autor del llibre més venut "Les cinc disfuncions d’un equip, diu que l’equip número u" ha de ser l’equip del vostre gerent, no el vostre. Diu: "Tots sabem que si hi ha llum del dia entre els membres de l'equip executiu, finalment es produiran batalles que els més baixos de l'organització deixin de lluitar".

Fer un treball únic que ningú més podria o hauria de fer

Gairebé tots els directius, independentment del nivell, tenen el seu propi conjunt de responsabilitats individuals. Com més alt sigui el nivell, menys hi ha, però fins i tot els directius han de fer coses que no poden ser delegades. Tanmateix, els gestors haurien de tenir molta cura per assegurar-se que realment estan fent feines que només poden fer, no treballar que els agrada fer, són bons o no confien en el seu equip.

Gestioneu els recursos

Els gestors han d’assegurar-se que l’equip disposa dels recursos que necessiten per treballar, alhora que es garanteix que l’equip no gasti ni gasti recursos.

Millorar els processos i la qualitat

Mentre que els individus han de prendre la responsabilitat de la qualitat del seu propi treball, els gestors solen estar en la millor posició per veure el flux de treball global (la suma de les parts) i fer ajustos i millores.

Auto-desenvolupament

Els responsables no són només responsables del desenvolupament dels seus empleats i equips, sinó que també són responsables del seu propi desenvolupament com a gestor. Això inclou assumir tasques d'estirament, desenvolupament, participar en formació en gestió, buscar mentors, demanar comentaris i llegir sobre gestió i lideratge. D'aquesta manera, són una millora contínua en la modelització de funcions.

Comunicar informació

S'asseguren que la informació flueix des de dalt, cap al costat i cap amunt. Mai no són el coll d'ampolla a la carretera de la informació. Finalment, en cas que us pregunteu on el "lideratge" encaixa en el paper d’un gestor, s’ha teixit al llarg d’aquests deu rols essencials, cadascun requereix un lideratge per ser realment efectius. El lideratge no és un "fer" separat, és una forma de ser!