Amazon Work From Home Call Center

Amb seu a Seattle, aquest gegant del negoci de comerç electrònic opera a molts llocs als Estats Units, Canadà, Xina, França, Alemanya, Itàlia, Japó, Espanya i el Regne Unit, que donen feina a més de 30.000 persones.

No obstant això, les seves operacions de treball a casa, tot i que s'han ampliat en els darrers anys, encara són relativament petites i se centren en el servei al client. Els treballadors domèstics d'Amazon solen contractar-se de manera estacional. Heus aquí una mica més sobre les oportunitats de treball a casa de Amazon.

Agents de centres de trucades virtuals d'Amazon Work-at-Home

Amazon recluta agents de centres de trucades virtuals, gestors de centres de trucades i professionals de recursos humans per treballar a casa, així com alguns treballs de tecnologia.

Els agents del centre de trucades virtuals, el major segment de treballadors basats en la llar, són empleats (no contractistes independents) i poden treballar completament o parcialment per un salari per hora.

Qualificacions per a agents de centres de trucades virtuals

Tots aquests treballs de centre de trucades de treball a casa requereixen la residència en una llista específica d'estats. Alguns també poden requerir formació al lloc en un lloc específic. Vegeu la llista d'estats a continuació.

Els agents de centres de trucades casolanes d'Amazon.com en general necessiten almenys un any d'experiència treballant en el servei d'atenció al client, però es prefereix més. De la mateixa manera, es requereix un diploma d'educació secundària, però es prefereix alguna universitat.

Els sol·licitants necessiten familiaritat amb les compres i la recerca en línia, les excel·lents habilitats informàtiques i la comprensió de les tecnologies de Microsoft Office, correu electrònic i xat. L'experiència prèvia de treballar de forma independent en un entorn virtual és preferible per a totes les posicions de treball a casa.

Una connexió a Internet d’alta velocitat i una línia telefònica dedicada es troben entre els requisits de l’oficina a casa.

Els empleats a temps parcial (mínim de 20 hores / setmana) hauran d'estar disponibles fins a 40 hores durant els mesos de novembre i desembre.

Els sol·licitants de gestió de centres de trucades han de tenir un títol de llicenciat (però preferit per l'MBA) i, almenys, dos anys d'experiència en la gestió de persones, així com una experiència de gestió de projectes. També necessitaran experiència directa en atenció al client en un centre de trucades, comerç o hospitalitat.

El treball requereix algun viatge. Cal viure a Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Geòrgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Carolina del Nord, Dakota del Nord, Pennsilvània, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia o Wisconsin.

Les posicions de recursos humans d'Amazon podrien necessitar entre dos i vuit anys d'experiència en el camp. Es requereix un títol de grau en recursos humans, però es prefereix un màster. L'experiència en contractació i avaluació basada en web és imprescindible.

Pagament i hores per a llocs de treball basats en Amazon

El salari horari d'un representant de servei al client basat en la llar és d'aproximadament $ 10 / hora amb bonificacions i incentius basats en el rendiment. Les hores poden variar i els agents a temps complet i parcial poden estar obligats a treballar en torns que incloguin dies, tardes, nits, caps de setmana i de tant en tant amb el temps.

Pels llocs assalariats, el salari es basa en l'experiència.

Sol·licitud a Amazon

Amazon divideix les seves ofertes de feina en els seus treballs de compliment per hora, que inclouen els seus agents de servei al client basats en la llar i els seus altres llocs de treball assalariats, que inclouen el gestor de servei al client i els llocs de treball de recursos humans. Per trobar feina a la llar, classifiqueu posicions a llocs virtuals al lloc web de llocs de treball d’Amazon.

Els sol·licitants dels centres de trucades han de completar amb èxit una avaluació prèvia a l’ocupació i una comprovació de antecedents penals i ser capaços de participar en una formació remunerada al lloc. A la tardor, Amazon recluta més treballs de servei al client, que solen ser temporals.