Twitter vs. Facebook: quin és millor per a la vostra empresa?

Heu d’utilitzar tant Facebook com Twitter per a la vostra empresa? En una paraula, sí.

Facebook i Twitter ofereixen informació de diferents maneres i, tot i que hi ha una mica d’intercanvi d’usuaris / usuaris, serveixen a dues necessitats de màrqueting molt diferents. Twitter pot tenir un millor abast entre els mercats africans i llatins, així com persones d'entre 18 i 29 anys, mentre que Facebook té un abast molt millor entre les persones grans i les persones grans.

Twitter és millor per a les tendències virals (que, fins i tot a Twitter, solen ser més interessants i d'interès públic en qualsevol moment que el resultat d'estratègies de màrqueting acuradament planificades), però Facebook és millor per a una comunicació més profunda i la relació de relacions que Twitter.

Els usuaris de xarxes socials

Els usuaris de Facebook tendeixen a estar més interessats a mantenir les pestanyes més properes a la família, als amics i a les seves marques preferides "agradant-ho" des de celebritats a llibres fins a causes que no pas per als usuaris de Twitter.

Els majors són un segment de creixement ràpid entre els usuaris de les xarxes socials. El 2011, el 33% dels usuaris d’Internet de 65 anys i més es trobaven a les xarxes socials i Facebook encapçala la llista; El 4% de les persones majors de 65 anys als Estats Units utilitzen ara Twitter. El 2009, només el 13% de les persones grans feia servir xarxes socials. En dos anys, el nombre de majors que utilitzen les xarxes socials es va multiplicar per dos.

Twitter és més popular entre els afroamericans i els llatins. Totalment el 25% dels afroamericans en línia utilitzen Twitter almenys de tant en tant, amb un 11% ho fan en un dia típic.

A més, l’ús de Twitter per part d’usuaris d’internet de 25 a 34 anys s’ha duplicat des de finals de 2010 (del 9% al 19%), i l’ús per a aquelles edats de 35 a 44 anys també ha crescut significativament (del 8% al 14%).

Podeu fer molt més amb Facebook, per què Twitter és tan popular?

A menys que estigueu vivint a les edats fosques, és probable que hagueu sentit parlar de Twitter encara que no l'utilitzeu.Twitter va celebrar el seu 6è aniversari el 2012 i continua mostrant un creixement mesurable cada any. Quan Oprah Winfrey va enviar el seu primer Tweet el 2009, va atreure més de 100.000 seguidors en la seva primera hora. Aquesta és la rapidesa i la rapidesa de les notícies i dels tweets a la comunitat de Twitter. I avui, uns tres anys més tard, els tweets poden seguir sent virals en qüestió de minuts.

Segons TechCrunch.com, a principis de 2012:

• El 15% de tots els adults als Estats Units utilitzen Twitter.
• El 14% dels homes adults utilitzen Twitter.
• El 15% de les dones adultes utilitzen Twitter.
• El 26% de les persones d'entre 18 i 29 anys utilitzen Twitter.
• El 8% dels que fan servir Twitter ho fan servir cada dia.

El principal motiu pel qual Twitter és tan popular és senzill: la gent és social i Twitter és una plataforma de xarxes socials senzilla i senzilla. Tot i que les persones més joves fan servir Twitter amb més freqüència, el 4% de la gent gran (o, aproximadament, 1.600.000 persones en la categoria de més de 65 anys) utilitzen Twitter.

No necessiteu un lloc web ni tenir cap habilitat especial per dominar Twitter i no conté la temuda línia de temps de Facebook.

Per què utilitzar Twitter?

Twitter no us bombardegem amb instruccions de l'aplicació (però hi ha molts ginys i serveis de tercers que podeu utilitzar per intensificar el vostre joc), ni Twitter no arriba amb la mateixa pressió social que el disseny personalitzat del vostre aspecte. Una pàgina de Facebook sense perfil i una imatge de portada sembla mandrosa i poc atractiva. El Twitter que surt de la caixa sembla bé, milers d'altres llocs de Twitter: net, senzill i bé. Twitter realment permet als usuaris eines més fàcils per a una major personalització visual del que fa Facebook.

Facebook, la policia divertida

Un altre motiu per a la creixent popularitat de Twitter és que és fàcil configurar diversos comptes de Twitter per servir diferents interessos; Si configureu més d'una pàgina de Facebook personal, el vostre compte es podrà suspendre o suprimir. De fet, una queixa comuna entre els usuaris de Facebook es desperta per trobar que el seu compte ha estat esborrat per algun motiu o altre. Un usuari de Facebook va suprimir un compte personal (que també va retirar la pàgina d’empreses) sense cap tipus d’avís. El motiu de Facebook era que sospitaven que el propietari del compte havia mentit sobre el lloc on anaven a l’escola secundària.

Bé, la veritat és que van fer un nom de secundària per ser divertits, però, és un motiu per tenir un compte suprimit?

Twitter per a empreses i aquells amb una atenció curta

Twitter aborda un problema comú a què s'enfronten tots els empresaris: la facilitat de distracció i la poca atenció dels consumidors. A la web, si no reben el missatge en cinc segons o menys, és probable que hagueu perdut la vostra perspectiva.

Els usuaris de Twitter envien missatges curts anomenats "Tweets". Aquests micro missatges estan limitats a 140 caràcters. Tot i que això pot semblar poc prou espai per transmetre un missatge, obliga els usuaris a pensar realment sobre el que volen transmetre.

Penseu en Twitter com a ascensor

Un pitch de l'ascensor és un resum breu que s’utilitza per definir de forma ràpida i senzilla un producte, servei o organització i el seu valor. El terme neix de l’enfocament de màrqueting a l'hora de conèixer un prospecte en un ascensor i intenta vendre'ls en alguna cosa abans que arribin al pis de destinació i surten.

Es pot veure un famós ascensor a la pel·lícula "Working Girl", protagonitzada per Melanie Griffith i Harrison Ford. A Griffith se li dóna l'oportunitat de convèncer un executiu empresarial durant un breu recorregut d'ascensor que ella i no el seu cap eren els creadors d'una idea de negoci. Va funcionar el seu to.

Penseu en Twitter com a ascensor, només amb una sola planta per vendre a algú en una idea. (Facebook també és una plataforma de llançament d’ascensor que només teniu més "pisos" per treballar.)

Penseu en Facebook com a lloc de compromís més profund

Facebook també ofereix una gran plataforma per arribar als consumidors, però és més difícil obtenir "gustos" per a la vostra pàgina d’empreses que per aconseguir adeptes a Twitter i haureu de treballar per animar i comprometre el vostre públic.

Però Facebook us permet compartir més informació d'una ullada que Twitter. Podeu inserir imatges, vídeos i fins i tot crear pàgines interactives. Facebook també és un lloc idoni per oferir cupons de colors, extractes d’articles i incentius com ara "com" la nostra pàgina i obtenir un 10% de descompte o ens agradarà "tornar".

La conclusió és que, si es comparen, realment no es poden comparar. La millor manera d'aprofitar les xarxes socials és utilitzar tant Facebook com Twitter i tractar cadascun com una entitat independent amb el potencial d'arribar als mercats de maneres molt diferents.