Empresa de treball a casa amb solucions de treball

El subcontractista de processament de negocis (BPO) proporciona serveis tècnics, de vendes, de viatges i d'entrades, i servei d'atenció al client, així com serveis d'entrada i edició de dades.

Descripció de l'empresa

Amb la seva base a Plano, TX, Working Solutions es considera "la primera empresa a utilitzar tota la plantilla de agents de serveis i vendes de clients basats en la llar". Fundada el 1996, la companyia contracta agents de centres de trucades virtuals contractistes independents a les necessitats de centres de trucades de clients de serveis. A més, també contracta contractistes per treballar amb dades.

Qualificacions

Els sol·licitants han de tenir 18 anys. Working Solutions "busca persones capacitades, educades i motivades" per complir les seves files. Els agents han de proporcionar el seu propi equip informàtic, línia telefònica i servei d’Internet (DSL, fibra òptica o cable).

Tipus de treballs a casa

Working Solutions contracta contractistes independents per treballar en base a projectes en centres de trucades a casa, com a consultors de viatges i en l'entrada de dades.

Els agents del centre de trucades virtuals gestionen el servei al client entrant i sortint, les vendes, la investigació de mercat i / o el suport tècnic. Aquestes posicions poden incloure inscripcions, vendes al detall, reserves, assistència al compte i assistència tècnica en electrònica, llocs web, programari i telefonia. Els agents treballen amb els clients a través del telèfon, mitjançant el xat en línia i el correu electrònic.

La companyia també busca agents bilingües. La companyia també contracta agents de viatges amb coneixements sobre Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre o WorldSpan i la seva experiència de reserva corporativa.

A més d’agents de centres de trucades, Working Solutions contractes per a tasques d’entrada de dades, que no impliquen temps de telèfon.

Pagament i avantatges

Atès que Working Solutions contracta contractistes independents, no hi ha cap garantia de salari mínim ni de nombre d'hores setmanals. Tanmateix, és probable que el lloc sigui un centre de trucades a temps parcial. La companyia diu que els seus projectes, que tots compensen de manera diferent, paguen entre $ 9 i $ 30 per hora. Tanmateix, és possible que no calculin necessàriament el pagament d'una tarifa per hora. Els agents facturen Solucions de treball, segons les instruccions de pagament dels seus projectes, i es paguen cada dues setmanes.

Un cop acceptats a Work Solutions, els agents han d'aplicar-se als seus diversos programes. Quan s’accepta en un programa, l’agent passarà per la formació, que pot durar dies o setmanes. Si l’agent compleix amb èxit la formació, rebrà un estipend.

Una vegada més, ja que contracta contractistes independents, la companyia no ofereix avantatges de cap tipus.

Els agents poden triar les seves hores en línia. No obstant això, la disponibilitat d’hora pot variar, cosa que fa que sigui difícil guanyar una vida a temps complet a Working Solutions. Malgrat la seva condició de contractistes independents, els agents no cobren cap càrrec per part de l'empresa.

Restriccions geogràfiques

La companyia contracta a Agents OnDemand a tots els estats dels Estats Units i als Estats Units. Tanmateix, el nombre de projectes, especialment els de centres de trucades, per a residents fora dels Estats Units és més limitat.

Sol·licitud de solucions de treball

Envieu una sol·licitud en línia a través del lloc web de la companyia (enllaç següent). Podeu enganxar un currículum vitae al camp de comentaris de l’aplicació. Al final de la sol·licitud en línia, se us demanarà que contesteu algunes preguntes en la primera part d’una avaluació. Les preguntes de resposta múltiple i de resposta escrita provaran els vostres coneixements sobre l'atenció al client i avaluaran les vostres habilitats gramaticals i d'escriptura.

Després d’enviar-ho, podreu completar la segona part de l’avaluació. Per això, truqueu i registrareu respostes sobre els escenaris de servei al client. Després d’aquest moment, s’avaluarà la vostra sol·licitud i sereu notificada si la vostra sol·licitud s’ubicarà a la "piscina pendent", el que significa que s’observaran les oportunitats que coincideixin amb les vostres qualificacions. Si hi ha una coincidència, es posarà en contacte per correu electrònic. Pot trigar diverses setmanes o mesos en coincidir amb el primer projecte.

Web de solucions de treball

Si no us sembla la feina del centre de trucades, podeu veure una llista de més llocs de treball de centre de trucades a casa o de centres de trucades de treball a casa.