Com gestionar un repte de rendiment dels empleats

Teniu un empleat que tingui una sensació de dret i sent que sempre està carregada i sobrecarregada mentre que altres empleats es "cuiden". Per exemple, cal aprovar el temps de descans i sol·licitar freqüentment sol·licituds de baixa per a les mateixes dates que el seu company de feina.

Si nega el temps lliure, argumenta que és el seu temps de vacances i que se li permet utilitzar-la sempre que vulgui.

Una resposta coherent d’ella és: "És la responsabilitat del gerent proporcionar una cobertura adequada". L’empleat surt aviat sense demanar permís, afirmant que va tenir temps per venir a ella. Recentment, va sortir de l'oficina per a una reunió i, quan es va preguntar després de tornar, va respondre que ella li va dir als seus companys de feina i el gerent podia haver-los preguntat on anava!

A continuació s’explica com gestionar aquest empleat

El primer pensament que va venir a la ment és que aquest empleat està executant el programa i potser ha estat durant molt de temps. Per canviar el comportament, tingueu una posició ferma.

Primer, parleu amb ella i intenteu saber què està passant. Es va passar per alt per la seva posició? Quant dura aquest comportament? Intentar identificar la font de la seva infelicitat. Parlar amb ella, indicant que es preocupa per ella i està interessat en ella, podria solucionar el problema.

Si això no canvia res, haureu de dir-li en termes incerts que el seu comportament no és acceptable i que espera que canviï. Planifiqueu amb l'empleat exactament el que ha de canviar.

Heu d'estar preparats per mantenir els peus al foc i utilitzar mesures disciplinàries si és necessari per canviar el comportament d'aquesta persona. No és acceptable si sou el gerent.

Enllaça el comportament amb el rendiment de la feina

És més fàcil corregir el comportament si afecta el seu rendiment, de manera que si pot vincular qualsevol de les seves accions inadequades al seu rendiment laboral, a possibles elevacions, a l'avaluació del rendiment, etc., millor.

El seu temps de descans no li correspon a ella quan vulgui aprovar-la. Assegureu-vos que el manual del vostre empleat diu que els gestors han d’aprovar la baixa. Quan surt aviat o persegueix altres accions fora de l'ordenament, només cal indicar-li que l'informi, per endavant, del mateix que tots els empleats. Si no esteu informats, és motiu d’acció disciplinària que prendreu.

A més, discutiu amb els recursos humans si la vostra empresa hauria de concedir un temps de descompte quan la política d’aprovació del manual no sigui seguida per l’empleat.

Heu de fer les mateixes accions quan assisteix a les reunions i no us ho diu. Heu d’informar. No us depèn de vosaltres que hàgiu de fer-ne un seguiment ni de demanar-los als seus companys de feina on està o què està fent.

Aquesta hauria de ser la vostra política per a tot el personal si encara no ho heu fet. va crear una. No els voleu administrar, però voleu que s’informin si canvien les seves hores i horaris. Si aquesta ja és la política i el vostre personal, sabeu, si no tracteu a aquest empleat de la mateixa manera que tracteu als altres, podreu discriminar potencialment i, segur, perdre el respecte dels altres empleats.

Solucions per a problemes de temps d'espera i apagat

Algunes organitzacions professionals instauren una pissarra de "n i fora", on els empleats han de constatar on estan en tot moment. Aquest fòrum fa que els empleats se sentin com si haguessin d’informar a la mare o al pare cada vegada que busquen negocis legítims. També fa que el gerent o els companys de feina tinguin que preguntar.

Pel que fa al temps de sortida, algunes organitzacions publiquen temps concedits en un calendari intern i s'informa als empleats sobre la cobertura necessària. Si sol·liciten un període de descans que ja està assignat a un altre empleat, hauran de cobrir-se per si mateixos o fer-ne un cas per què haurien de tenir el temps, a més de l’empleat per al qual ja heu aprovat el descans.

No institueu cap sistema o regla per a molts si només hi ha una persona culpable. Per tant, el vostre millor camí cap a la implementació de qualsevol idea nova és involucrar el vostre equip en la creació de quelcom que vulguin o necessiti.

A més, cal establir l’esperança que el temps sol·licitat que afecti la cobertura o el temps lliure d’un altre empleat s’acostuma a assignar temps per a un esdeveniment no planificat, com ara un funeral.

No podeu desavantatge a l’empleat del qual ja heu aprovat. Però, podeu crear l’esperança que els empleats respectin les peticions de temps lliure de cadascú.

La pilota es troba a la vostra pista sobre aquesta. El que fallarà és escoltar-la o discutir amb ella sobre el que diu que té dret. En el moment en què la xucla en una discussió sobre si les seves accions són legítimes, la té.

La veritat és que no són accions legítimes i cal tenir una postura ferma. O, res no canviarà. Dibuixa una línia a la sorra: ara.