Què significa gestionar els recursos humans?

La gestió dels recursos humans fa referència a les funcions que un administrador realitza en relació amb els empleats de l'organització. La gestió de recursos humans també pot fer referència a l'acte de proporcionar les accions de gestió als empleats del Departament de Recursos Humans

La gestió dels recursos humans inclou, però no es limita a:

1. Planificació i assignació de recursos: Cap empresa té recursos il·limitats. Els directius han de dividir els pressupostos salarials entre els seus empleats. Les càrregues de treball s'han de dividir. Els directius decideixen qui aconsegueix la formació i qui obté els millors projectes.

   Qui obté l’ordinador més recent i qui s’ha quedat amb el vell fins que el nou cicle de pressupost s’arriba? A més dels recursos físics, on passa el gerent d'un gerent? A qui ajuda? Totes aquestes coses són part de la planificació i l'assignació de recursos.

2. Proporcionar direcció, visió i objectius: Un gerent hauria de ser el líder del grup. Els directius no només divideixen el treball sinó que dirigeixen com els empleats han de realitzar el treball. Es fixen els objectius. Depenent del tipus i el nivell del grup, els gestors poden establir objectius generals, permetent als empleats establir els seus propis objectius de nivell inferior, o poden prendre el control de tot el procés. Tots dos són apropiats, depenent de la situació.

   La visió és una tasca clau en la gestió dels seus recursos humans. Si els vostres empleats no poden veure el panorama general, és menys probable que actuïn al seu nivell més alt. Els gestors han de tenir una visió i compartir-la correctament amb l'equip.

1. Desenvolupar un entorn en què els empleats trien la motivació i la contribució: Els gestors determinen quin tipus d’ambient és el millor per al seu departament. Els bons directius garanteixen que tots els xafarderies, els matones i els vagabunds siguin entrenats a un rendiment adequat o acabin. Els gestors dolents permeten a aquestes persones superar el departament, creant un entorn tens i infeliç. Un bon entorn motivarà els empleats i optarà per un alt nivell.
2. Subministrament o petició de les mètriques que expliquen a les persones com funcionen amb èxit: Els gestors han de proporcionar comentaris. Sense aquest marc, els empleats no saben on han de millorar i on estan bé. Això té més èxit quan es construeixen mètriques sobre objectius clars i mesurables.

1. Oferir oportunitats per al desenvolupament formal i informal: La feina d’un gerent no és només fer el treball, sinó ajudar els seus treballadors informadors a tenir èxit. Els gestors haurien d'entrenar personalment els empleats i oferir oportunitats per a la formació formal en desenvolupament, com ara classes i projectes d'estirament. Podeu oferir coaching a través de relacions formals de tutela o proporcionant informació de forma regular.
2. Establir un exemple en ètica laboral, tractament de les persones i potenciació de la dignitat d’altres persones: Un bon gestor mostra al seu personal com es pot comportar. És ètica, tracta gent de manera equitativa i dóna a la gent la independència que ha guanyat. Els directius que juguen favorits, roben crèdits o discriminen el seu personal danyen el recurs més important del negoci: la seva gent.

1. Principals esforços de l'organització per escoltar i servir els clients: Els gestors sovint consideren que els clients són més importants que el seu propi personal. Això no és cert: una bona gestió del personal condueix a una bona relació amb els clients. Les relacions amb els clients són crítiques i els beneficis empresarials dels gestors que fan del servei al client una prioritat.

   Els directius tenen el deure tant amb el client com amb els empleats, i quan es fa càrrec de tots dos, l’èxit és més probable.

2. Eliminació d'obstacles que impedeixen el progrés dels empleats: Els directius ajuden a la seva gent quan eviten l'èxit. Si els empleats necessiten l'aprovació del lideratge superior per alguna cosa, el gerent ajuda a facilitar l'aprovació. Si un empleat necessita un curs de formació, o instruccions especialitzades, o assistència en un projecte, el gestor ajuda a facilitar-ho.

Un gerent està interessat en l'èxit dels seus empleats i treballa dur per aclarir el camí per aconseguir aquest èxit. Un gerent que vulgui tenir èxit centra els seus esforços a garantir l'èxit dels seus empleats.