Recursos humans: com conservar els empleats grans

Mantenir els empleats clau és fonamental per a la salut i l’èxit a llarg termini de la vostra empresa. Els directius estan d'acord que mantenir els millors empleats garanteix la satisfacció del client, l'augment de vendes de productes, companys de treball satisfets i feliços, i un pla de successió eficaç i coneixement i aprenentatge organitzatiu.

Retenció de treballadors

Qüestions de retenció d'empleats. No retenir un empleat clau és costós per al resultat final i crea qüestions organitzatives com ara companys de treball insegurs, tasques de treball excessives que els companys de feina han de absorbir, el temps invertit en la contractació, la contractació i la formació d'un nou empleat.

Diverses estimacions suggereixen que la pèrdua d’un gestor intermedi costa a una organització fins al 100% del seu salari. La pèrdua d’un alt executiu és encara més costosa. Això no és només a causa dels ingressos perduts, sinó també pel fet que la contractació i la formació d'una substitució és costosa per a la vostra organització.

Per als llocs més alts, sovint es requereixen els serveis d’un headhunter que puguin costar a la vostra organització fins a un terç del salari anual de la posició. Quan aquestes posicions paguen més de 150.000 dòlars, això suposa un gran cost per a la vostra organització.

Les entrevistes de sortida ofereixen una resposta, ja que els empleats que surten de casa us poden proporcionar informació valuosa que podeu utilitzar per mantenir el personal restant. Atenteu els seus resultats perquè mai no tindreu una font de dades més significativa sobre la salut de la vostra organització.

I, millor encara, realitzeu entrevistes d’estada perquè pugueu identificar per què la gent es queda amb la vostra organització. Aquesta informació us ajudarà a crear l’entorn cultural i laboral essencial si voleu conservar els vostres millors treballadors.

Consells de retenció

Aquest consell de retenció us ajudarà a mantenir els vostres millors empleats, més desitjats, de la recerca de feina. Si existeixen aquests deu factors en el seu lloc de treball, és molt menys probable que vulguin deixar la feina.

1. Assegureu-vos que els empleats sàpiguen què us espera d’ells.Els pensadors de gestió de Ferdinand Fournies a "Per què els empleats no fan el que se suposa que fan i què fer-hi" a Marcus Buckingham i Curt Coffman a "First Break All the Rules" coincideixen que les expectatives en constant canvi crean un estrés poc saludable. Proporcioneu un marc específic dins del qual es pot esperar clarament la gent.

2. Proporcionar una gestió o supervisió de la qualitat.Les persones surten de les empreses a causa dels gerents i els supervisors amb més freqüència que es marxen a causa dels seus llocs de treball reals. Les queixes freqüents dels empleats assenyalen aquestes àrees:

• Manca de claredat sobre les expectatives
• Manca de claredat sobre el potencial de guanyar
• Manca de feedback sobre el rendiment
• No mantenir reunions programades
• No proporcionar un marc en el qual el treballador percep que pot tenir èxit

3.Proporcioneu una plataforma perquè els empleats puguin parlar lliurement dins de l'organització.La vostra organització demana idees i proporciona un entorn en què la gent se senti còmoda en fer comentaris? Si és així, els empleats poden oferir idees, sentir-se lliures de criticar i comprometre's a la millora contínua: tots els factors que contribueixen a la retenció dels empleats.

4.Permet que els empleats utilitzin els seus talents i habilitats. Un empleat motivat vol contribuir a àrees de treball fora de la seva descripció de treball. Comenceu prenent el temps per aprendre les habilitats, els talents i les experiències passades i actuals dels vostres empleats. A continuació, toqueu-hi.

5. Proporcionar una percepció d’equitat i de tractament equitatiu. Si es dóna a un nou representant de vendes els comptes més potencials que produeixen les comissions, els altres membres del personal se sentiran inevitablement enganyats. Si un nou empleat rep una promoció per part dels empleats existents a llarg termini, es produiran sentiments de rancor.

Els salaris també són importants, és clar. Si una persona amb una experiència de tres anys rep una recaptació de 15.000 dòlars i més membres del personal sènior reben només 10.000 dòlars, sens dubte, la moral dels empleats menyspitats es veurà afectada. Fins i tot si l’empleat mereix l’augment, reconeix que aquestes decisions tindran un impacte negatiu en els altres.

6.Les eines, el temps i la formació han de ser el teu millor amic. Quan un empleat no funciona, pregunteu: "Què hi ha del sistema de treball que fa que la persona falli?" Els empleats han de tenir els mitjans necessaris per fer bé la seva feina. En cas contrari, passaran a un empresari que els proporcioni les eines necessàries per tenir èxit.

7. Recordeu que els empleats exemplars volen aprendre i créixer. Llevat que els empleats puguin provar noves oportunitats, assumir tasques difícils i assistir a seminaris, s’estancaran. Un empleat valorat i orientat cap a la carrera professional ha de experimentar oportunitats de creixement dins de la vostra organització per assolir el seu potencial.

8. Assegureu-vos que la direcció superior sap que existeix un empleat.Aquesta és una queixa comuna durant una entrevista de sortida. Fins i tot el president d'una empresa necessita temps per reunir-se amb els empleats per conèixer els seus talents, habilitats i habilitats. La reunió amb cada empleat periòdicament és una eina fonamental per ajudar els empleats a sentir-se reconeguts i resultar en empleats fidels, dedicats i compromesos.

9. Siguin quines siguin les circumstàncies,mai amenaçar el treball o els ingressos d’un empleat. Fins i tot si sabeu que els acomiadaments s’acosten, és un error predir aquesta informació amb els empleats. Els posa nerviosos, independentment de la vostra frase o expliqueu la informació, i els vostres millors membres del personal actualitzaran els seus currículums. No heu de mantenir la informació de rendiment sòlid fora de la gent, però penseu abans de dir qualsevol cosa que faci que la gent senti que necessita buscar un altre treball.

10.Fes que els membres del personal se sentin apreciats. Dient moltes vegades gràcies per la feina ben feta. I, les recompenses monetàries, els bons i els regals fan que la gràcia sigui encara més significativa. Els augments vinculats als èxits i les realitzacions us ajudaran a mantenir el personal probablement més que qualsevol altra acció. Les comissions i els bons que es poden calcular fàcilment diàriament i que es poden entendre fàcilment, augmenten la motivació i ajuden a mantenir el personal.

Podeu conservar els vostres empleats valuosos si practiqueu aquests deu suggeriments al vostre lloc de treball. Seguiràs el millor.