Valors i creences que formen la Fundació d'articles de recursos humans

Els valors, creences i principis profundament formats constitueixen el fonament sobre el qual es construeix aquest lloc de Recursos Humans. Aquests valors, creences i principis profundament consolidats constitueixen els fonaments de les aproximacions recomanades i dels objectius d'aquest lloc web de Recursos Humans.

S'hi afegiran al llarg del temps, però es tracta de valors, creences i principis profunds que confiem. Són la base del meu treball i de la meva redacció. Com es comparen aquests valors, creences i principis amb els vostres?

Valors fonamentals, creients i profunds

• Al lloc de treball, tots som iguals. Només tenim feines i trucades diferents a través de les quals ens proposem afegir valor cada dia.
• Operem des del nostre propi sistema de valors. Aquests valors afecten profundament tot allò que fem o diem. Així, identificar i viure els nostres valors és crucial.
• Els empleats són els seus actius més importants. En conseqüència, les empreses que influeixen han d'apreciar els empleats i actuar segons una creença genuïna que els empleats, juntament amb els clients, són els que més importen. Quan preval aquest pensament, les decisions organitzatives es tornen fàcils. Són amigues dels empleats mentre protegeixen l’empresa que dóna feina? Si és així, implementeu-los. Reconeixen el fet que, però per als vostres empleats, un competidor podria configurar la botiga demà i oferir els vostres mateixos productes i serveis? Resultat: la vostra empresa podria perdre.

• Comenceu amb tots els empleats des d’una posició de confiança. Amb més freqüència compliran amb la confiança que els proporcioneu en funció de les vostres expectatives elevades pel que fa al seu rendiment i de les seves expectatives. Confiï, però verifiqueu-ho, perquè els empleats deshonestos que no tinguin integritat, no compleixin els compromisos i deixin a l’equip baix, s’abordaran ràpidament abans que afectin el compromís i la participació de la resta dels vostres companys de feina.
• Contracta a empleats que s’apassionen de servir els clients. Els clients són la raó per la qual la vostra organització existeix i no tindreu èxit sense ells. Tampoc els vostres empleats. Les decisions es prenen, no perquè siguin més convenients per als vostres empleats, sinó perquè serveixen veritablement als clients amb més eficàcia.

• Els vostres empleats (excepte alguns interns i estudiants de secundària) són grans. Tractar-los com els adults que pensen, escullen i viuen la vida que són. Els adults no necessiten una supervisió estricta ni un cap que els digui què ha de fer. No necessiten una mare. Necessiten col·legues, amics i líders organitzatius.
• No esperis mai que un col·lega pugui donar suport, amb el cent per cent de la seva energia i passió, qualsevol procés, decisió o enfocament que no formen part de la creació.
• El treball és més congruent amb les nostres necessitats i valors quan la contribució que fem també compleix la nostra missió i visió personal. Identificar i viure una missió i visió personal és clau per a aquest equilibri.

• La veritable diversitat obrirà el vostre lloc de treball. No ens referim a l'apreciació artificial ni a declaracions políticament correctes (PC) i programes obligatoris sobre raça, color o credo. Hauríeu de defensar una veritable apreciació i integració de la gran varietat de talents, habilitats, antecedents, experiències, diferències generacionals i creences que diversos empleats aporten al vostre lloc de treball.
• La gent parla de les organitzacions que tenen una missió i una visió sense parar - sobretot per raons equivocades. Com es poden compartir les organitzacions amb tots els empleats, es pot desitjar molt. Els empleats volen formar part d’una cosa més gran que ells mateixos. Volen sentir que el seu ocupador té una orientació general en què s'ajusta i importa la seva feina i la seva contribució. Per tant, articulem la missió i la visió i compartiu-los de manera que els ajudi a integrar-los. L’única manera d’ajudar els empleats a interioritzar la missió, la visió, les estratègies i els objectius és mantenir una conversa amb cada empleat. Durant la conversa, l'empleat identifica com el seu treball pot contribuir a l'assoliment, la forma en què necessita per créixer i desenvolupar habilitats per contribuir millor i com el seu treball s'ajusta a la tasca més àmplia d'altres empleats. Quan les organitzacions mantenen aquestes converses, es produeixen associacions màgiques. Les decisions es fan correctament. El temps es dedica a la contribució.

• Les operacions de la companyia han de ser transparents per als empleats: els èxits, els fracassos, els reptes, els resultats financers, els objectius, les perspectives, la interacció amb els clients i la revisió, l’entorn competitiu, les perspectives de la indústria, les perspectives financeres i tots els altres aspectes de l’operació d’una empresa han de ser compartits de manera transparent amb els empleats. Com poden contribuir els empleats, compartir els vostres somnis i prendre les decisions apropiades segons els vostres interessos si no tenen informació fonamental? No poden. Voleu que els empleats sàvids i informats facin grans decisions? Fes que la informació sigui transparent. No premieu els empleats que bloquegen el seu flux o acumulen informació per als seus propis objectius personals.

• Els gestors i els supervisors de primera línia són la força més potent per a la seva organització, o malament. O bé aprenen a gestionar les persones de manera que permeti, permetin i reforcin el poder positiu en el seu entorn de treball o s’hagin de disparar. El comportament que reforça els petits egos, bloqueja el flux d'informació i no respecta la dignitat, els drets i la humanitat de cada empleat no només és inacceptable, és criminal. Penseu que podeu formar un gerent que tracte a les persones amb un respecte? Penseu de nou. Podeu entrenar habilitats; no es pot entrenar actitud, maduresa emocional, creences sobre persones o valors. Aquesta era la feina dels seus pares. La teva feina? Desfeu-ne d’ell. Abans de destruir la perspectiva laboral d'altres empleats. I, mentre estem en el tema, tampoc els empleats canvien gaire; simplement es converteixen en més d’aquests que són, o s’orienta.