Com fer contactes visuals en un entorn empresarial

Com i quan fer contacte visual depèn totalment dels costums d'on sigueu, de qui sou i de l'entorn social. Per exemple, algunes cultures consideren fer contacte directe amb els ulls agressiu, groller o una mostra de falta de respecte. Altres cultures i alguns grups religiosos consideren que el contacte ocular entre homes i dones és inadequat, ja sigui com a amenaçador o coqueta. En moltes cultures asiàtiques, evitar el contacte visual amb un membre del sexe oposat o un superior és vist com a mostra de respecte.

Tanmateix, als Estats Units ia la major part d’Europa, el contacte amb els ulls no només es considera apropiat, sinó que és necessari per establir-se com un professional de negocis poderós.

El contacte amb els ulls és un mètode de comunicació. Una mirada ràpida envia un missatge diferent a una mirada freda, però tots dos són formes de fer contacte visual. Depenent de la cultura, la configuració i la persona, el missatge que creieu que envieu amb una comunicació no verbal pot no ser el que es rep.

Com comunicar-se efectivament fent el contacte amb els ulls adequats

En els negocis i les configuracions socials que fan el contacte "correcte" als ulls, mai no es tracta de mirar a algú ni de tenir una mirada fixa. Per posar-se en contacte amb els ulls, mireu directament els ulls de l’altra persona durant 4-5 segons. Assegureu-vos de parpellejar normalment i assentiu el cap o canvieu el cap de tant en tant durant una conversa. Imitar les expressions facials de la persona que parla (és a dir, preocupar-se o somriure) també ajuda a donar suport als contactes visuals adequats. Una postura congelada i la cara tensa semblen més semblants a les de contacte.

Gairebé universalment, mirant els ulls d’altres persones durant més d’uns segons abans de somriure o canviar la vostra expressió facial. El parpelleig ràpid i freqüent pot associar-se a sentir-se nerviós o incòmode; assegureu-vos de mesurar la vostra pròpia velocitat de parpelleig i veure com la persona que està mirant respon.

Contactar amb els ulls als Estats Units

Als Estats Units, interpretar el contacte visual és un interès, una atenció i un signe de confiança en si mateix. A menys que la situació en si mateixa sigui de naturalesa confrontativa, és generalment acceptable que els nens, els adults i les persones d'ambdós sexes tinguin contacte visual amb altres persones.

En els negocis, és especialment important que feu contacte amb els ulls quan us presentin a algú i quan us parlin. No heu de fixar-se en la mirada a algú, però sovint fer una ullada de distància o negar-se a fer contacte amb els ulls es pot interpretar com a debilitat, desinterès o com a falta de respecte.

Contactar amb els ulls als països europeus

La majoria dels costums de contacte visual a Europa són similars a les dels Estats Units, especialment a països com Espanya, França i Alemanya. A França, el contacte visual amb un desconegut pot interpretar-se que mostra interès.

El contacte amb els ulls no és fàcil per a algunes persones

Tanmateix, és conscient que algunes persones tenen desafiaments que fan molt difícil fer contacte visual directe. És important aplicar les regles generals de l’etiqueta i intentar fer contacte directe amb els altres, però és igualment important ser sensible a altres persones que pateixen trastorns d’ansietat social, autisme o síndrome d’Asperger. Si algú sembla incapaç o no vol complir la vostra mirada, no empenyeu-lo, només proporcioneu una mirada suau més que una mirada i no intenteu moure el cap d’algú o posicionar-vos de manera que s’hagin de mirar si no volen a.

Contacte amb els ulls a la majoria de cultures asiàtiques, africanes i llatinoamericanes

El contacte visual a llarg termini es pot considerar com una ofensa o un repte de l’autoritat.

En general, només es considera acceptable un contacte ocular esporàdic o breu. Això és especialment cert en les cultures asiàtiques on la gent és de diferents professions o nivells socials. Per exemple, a la Xina i al Japó, els nens mostren respecte als ancians si no fan contactes visuals intensos; els empleats no estaven en contacte directe amb els empresaris; els estudiants no forçarien el contacte visual amb els professors, etc.

Aquestes cultures no veuen evitar que es vegi algú als ulls tan groserament o desinteressat, ni tan sols com a ser sotmès necessàriament. En canvi, evitar el contacte amb els ulls sol interpretar-se com simplement ser educat o reverent.

La regla general a les cultures asiàtica, africana i llatinoamericana és tenir cura del contacte visual que facis amb qualsevol persona que es pogués veure com a social (o al lloc de treball) superior. La mirada a un superior es veurà com un repte o com un signe de falta de respecte.

Etiqueta de contacte amb els ulls a les cultures de l'Orient Mitjà

En general, les cultures de l'Orient Mitjà, especialment entre els musulmans, no consideren apropiat el contacte visual directe entre els sexes. Les dones de negocis que viatgen a l'Orient Mitjà poden cridar l'atenció simplement per ser diferents i alguns homes poden intentar fer contacte visual. Tanmateix, us recomanem que fer contactes visuals o comunicar-vos us pugui comunicar que el vostre interès és menys que casual o curiós.

Si esteu fent negocis amb una altra dona, un contacte visual intens dins el vostre propi gènere s'utilitza sovint per ressaltar la veracitat d'un punt i es considera acceptable.