Trobeu feines de treball a casa a tot el món

BPO significa "externalització de processos de negoci", que és quan una empresa contracta un proveïdor extern per a serveis o processos de back office. Les empreses que ofereixen aquests serveis se solen anomenar "BPO".

Aquestes empreses ofereixen els mateixos serveis que una empresa pot contractar a empleats interns o, possiblement, contractar professionals independents, però el BPO normalment pot fer-ho per menys diners.

Segons Statista, el 2017 la indústria mundial de BPO va ser valorada en 88.900 milions de dòlars i va generar ingressos de 24,6 milions de dòlars. I un informe de Recerca i Mercats de 2018 estima que el mercat creixerà fins als 262,2 milions de dòlars l'any 2022.

Les empreses dels Estats Units solen contractar una empresa de BPO per subcontractar feines a una altra part del món on la mà d'obra és més barata, com l'Índia o les Filipines. No obstant això, els BPO també contracten treballadors als Estats Units o al Canadà.

Molts llocs de treball BPO, encara que no tots, són posicions basades en la llar perquè una mà d'obra a casa pot ser molt més barata per mantenir la firma de BPO. Algunes vegades, anomenades homòlegs o habitatges, aquests treballs poden ser per a contractistes independents o per a empleats a temps complet. Poden pagar salari, cada hora o per projecte, i poden oferir o no oferir beneficis o desocupació pagada als treballadors.

Els tipus de serveis que ofereixen les BPO varien àmpliament. Aquestes empreses poden utilitzar agents de centres de trucades, operadors d’entrada de dades, transcripcions, traductors o comptables.

Tipus de treballs de BPO fets des de casa

Centres de trucades

Un dels processos de negoci més comuns que es poden subcontractar als Estats Units és el treball en centre de trucades. I encara que la majoria dels llocs de treball en centres de trucades es troben realment en centres de trucades de maó i morter, un nombre creixent de BPO utilitzen agents de centres de trucades basats en la llar. Poden ser llocs de treball o contractació independent. A continuació, es mostren alguns BPO de centres de trucades que contracten treballadors basats en la llar als Estats Units:

• Alorica
• SYKES Home
• Convergys
• LiveOps
• Sitel
• TTEC @ Home
• Aspire Lifestyles
• Solucions de treball

Entrada de dades i transcripció

L’entrada de dades és un altre tipus de treball comú que els BPO ofereixen als seus clients, i molts dels treballs en aquest camp són basats en la llar. Normalment, els treballs de treball a casa a l'entrada de dades són per a contractistes independents. Sovint paguen per peça, cosa que pot significar menys del salari mínim. Moltes companyies d’entrada de dades fan ús del crowdsourcing per difondre la feina disponible a una força de treball àmplia i remota. La transcripció requereix més habilitat i normalment paga millor que l'entrada de dades.

• Llista de treballs d’entrada de dades
• Treballs de transcripció a la llar

BPO mèdics

Els hospitals, les pràctiques mèdiques i les companyies d'assegurances solen contractar-se amb BPO especialitzats en processos empresarials relacionats amb la medicina, com ara la codificació mèdica, la facturació i la transcripció.

• Codificació mèdica
• Transcripció mèdica
• Treballs de centre de trucades mèdiques
• Altres treballs mèdics des de casa

Comptabilitat / Comptabilitat

Les funcions de comptabilitat i comptabilitat són sovint contractades a BPO. No obstant això, relativament pocs BPO utilitzen treballadors basats en la llar per a aquest tipus de treball. Però, trobareu alguns en aquesta llista de treballs de comptabilitat a casa.

Altres BPO Jobs

Molts BPO necessiten treballadors bilingües per a diversos llocs de treball, com ara la traducció, la globalització i l’avaluació de la cerca. Els requisits de treball i el pagament varien en funció de la posició i la quantitat d’habilitat necessaris per al treball.

• Treballs de traducció
• Treballs bilingües des de casa
• Cercar treballs d’avaluació
• Treballs d'assegurança des de casa