Llista de preguntes per a candidats a vendes

L'entrevista és una part crucial de qualsevol procés de contractació i és encara més crític a l'hora de contractar venedors. Això és perquè l’entrevista us ofereix l’oportunitat de veure de primera mà les habilitats comercials de cada candidat. Si el vostre possible empleat no fa un treball excel·lent de vendre's a l'entrevista, no és probable que faci bé el producte. Les preguntes de l'entrevista haurien de donar al candidat l'oportunitat de brillar, però també hauria d'incloure unes quantes coses difícils perquè pugueu veure com funciona sota pressió.

Preguntes sobre habilitats de vendes

• Explica'm què saps de la meva empresa (això comprova les habilitats d'investigació del venedor).
• Quin va ser l'últim llibre relacionat amb les vendes que vau llegir? Què us va semblar?
• Descriviu les vostres activitats durant el vostre últim dia de treball, de principi a fi.
• Com prospeccions de clients potencials?
• Si un client o client va arribar a vostè amb una sol·licitud que no era raonable i era quelcom que no es podia produir, com tractaria la situació?
• Què diries o faria si un prospectiu us demanés de fer alguna cosa poc ètic? Què li sembla si un company de feina li va preguntar?

• Com es construeix una relació amb noves perspectives?
• Què creus que és l’habilitat més crítica per a un venedor?
• Quina és l'habilitat més sobrevalorada per a un venedor?
• Quina és la vostra relació de tancament habitual? (Això pot ser el percentatge de vendes tancat en comparació amb cites o clients potencials, així que confirmeu que vosaltres i el candidat utilitzeu la mateixa mètrica).

Preguntes sobre historial de feines

• Descriviu les vostres últimes tres posicions. (Si el candidat sol·licita aclariments, demaneu-li que us expliqui les responsabilitats laborals, els requisits de les quotes, les activitats del dia a dia, el tipus de vendes, com se sentia sobre la feina i per què es va marxar).
• Com s’ha acompanyat amb els altres membres del vostre últim equip comercial? Per què?
• Quina ha estat la vostra quota en les vostres últimes tres posicions de vendes? Creus que era una quota justa? Normalment la vau trobar?
• Qui van ser els vostres últims tres directors comercials? Què en penses personalment i professionalment?

• Quin va ser el seu negoci de vendes amb més èxit i com ho vas aconseguir?
• Quina ha estat la vostra venda perduda més recent? Què va passar? Si ho poguéssiu fer de nou, què faríeu diferent?
• Resumeix la vostra última revisió del rendiment. Està d’acord amb l’avaluació del vostre gestor?
• Alguna vegada heu supervisat altres venedors? Si és així, com us sentí?

Preguntes sobre l'estil de venda

• En una setmana laboral de 40 hores, quant de temps solen passar treballant amb els clients potencials? Què hi ha de treballar amb els clients existents?
• Prefereixes seguir nous clients o vendre productes addicionals als clients existents? Per què?
• Quin és el teu aspecte preferit de les vendes?
• Quin és el teu aspecte menys favorit de les vendes?
• Prefereixes treballar estretament amb el teu gerent de vendes o treballar de manera independent? Per què?
• Creieu que la trucada freda està morta? Per què o per què no?
• Quins sistemes de CRM heu utilitzat? Què t'ha agradat més i menys?

• Quines són les teves tècniques preferides de tancament?
• Quin és el paper més important del venedor per a l'empresa? Què li sembla als seus clients?

Preguntes sobre personalitat

• Què us ha portat a sol·licitar aquesta posició? Quines expectatives teniu al respecte?
• Quina va ser l'última classe que vau prendre? Per què?
• Quines són les teves aficions?
• Quin és el vostre motivador més gran?
• Quan toqueu una caiguda de vendes, com ho fas?
• Quan sorgeix un problema basat en factors que no són del vostre control, per exemple, si l’error d’altres persones causa un problema per a vosaltres: com s’ocupa d’aquest problema?
• Quines qualitats busqueu a la vostra empresa? Què li sembla al seu gerent directe?
• Si guanyeu la loteria demà, seguiríeu treballant? Què faries?

• Preferireu tancar una venda enorme - amb una comissió enorme - que ningú sabia molt, o una venda més petita que us hagi reconegut molt?