Com abordar els hàbits i els problemes dels empleats molestos

Alguna vegada has treballat al costat d’un empleat que tenia una pobra higiene personal, roba o respiració amb olor dolent o un hàbit personal molest com fer sorolls de clic? O, pitjor encara, el treballador beu molt a la tarda i després respira l'olor de l'alcohol, sovint barrejat amb l'olor tan fetitxe del cafè i dels cigarrets, tot el dia a la feina?

O, pitjor a la llista de qüestions més difícils, la respiració i els porus del treballador desprenen una aroma picant que us fa mal; la roba de l'empleat està neta, però sembla que es banyen amb poca freqüència i és positiu que dir que qualsevol cosa sigui culturalment insensible. Benvingut a les situacions de companys de feina del lloc de treball.

Comenceu la vostra preparació llegint "Com mantenir una conversa difícil" per obtenir una visió inicial d’aquests problemes. A continuació, integreu aquests nous consells sobre com mantenir converses difícils en el vostre enfocament de comentaris.

Consells per mantenir converses difícils

1. Comenceu amb un enfocament suau per establir l’empleat a la facilitat, però no us penseu per aquí: El nivell d'ansietat de l'empleat ja és alt i fa més xicotetes mentre espera que sorgeixi la mala notícia, és cruel. Una vegada que li hàgiu dit que voleu parlar d'un tema difícil, passeu directament al tema de la vostra difícil conversa.
2. Digueu-li a l'empleat directament què és el problema que percebeu: Si parleu sobre el tema o suavitzeu l’impacte de la qüestió massa, pot ser que l’empleat no ho faci mai aconseguir que el problema és greu. Si referiu el problema ja que "alguns dels nostres empleats fan el següent", pot ser que l’empleat no entengui que us referiu a ell.

1. Sempre que sigui possible, adjunteu els comentaris a un problema empresarial: Aquesta no és una venjança personal; la difícil conversa té un propòsit comercial directe. Potser altres empleats no volen participar del seu equip, i heu notat la manca de voluntaris. Potser la seva aparença afecta la percepció dels clients sobre la qualitat dels productes de l'organització. Potser, un manerisme irritant ha provocat que un client sol·liciti un representant de vendes diferent. Netejar l’objectiu comercial de la conversa.

1. També heu de deixar que l’empleat sàpiga que el comportament que afecta l’empresa i els companys de feina dels empleats només afecten la carrera professional de l’empleat: Expresseu directament l’impacte que creieu que el comportament està tenint en compte les possibles promocions, elevacions, oportunitats de carrera i relacions de l’empleat al lloc de treball.
2. Formació del vostre personal sencer no és una solució adequada: Alguns directius oferiran un seminari de preparació i professionalitat per assistir tots els empleats. L'empleat amb el problema ho farà aconseguir el missatge a través de l’entrenament. No passarà. L'empleat amb el problema no ho farà aconseguir que us referiu a ell i haureu sotmès a innombrables altres a la formació que no necessiten.

   Es recomana la formació en professionalitat, la formació de codi de vestimenta i activitats similars quan els empleats necessiten una base inicial. Una empresa fins i tot va patrocinar una desfilada de moda per demostrar un vestit informal adequat. Cal oposar-se a la formació com a mitjà per corregir els problemes personals de les persones. El pitjor suggeriment que una empresa considerava continuar? Formeu només les persones que els membres de l'organització percebin per tenir el problema. És ofensiu i discriminatori. Abordeu el problema amb el treballador: individualment.

1. Sigues sensible al fet que les diferents cultures tinguin diferents normes i normes d’aparició, banys i vestits: Deixeu aquesta discussió al gerent de l'empleat, però el vostre lloc de treball demana als empleats que compleixin els estàndards culturals del lloc de treball en què treballa l'empleat. És especialment cert si l’inconformitat a la norma interfereix amb l’harmonia i la productivitat del vostre lloc de treball.
2. Sigues sensible a la diferència en les tradicions de cuina i menjar, massa: Recentment, una dona em va confiar que els seus companys havien riut d'ella i es burlaven d'ella perquè sempre feia olor de curri i all i d'altres espècies punyents. Com a adult que treballa, ha reduït la quantitat d’espècies en la seva cuina, però durant anys va resultar ferida per la desconsideració.

1. Si un empleat ha intentat corregir repetidament una qüestió d'higiene, com ara el mal alè i no està avançant, suggereixen que l’empleat vegi un metge perquè pugui determinar si una condició mèdica subjacent pot causar el problema. La vostra reflexió podria salvar la vida d’un empleat.
2. Finalment, si sou el supervisor de l’empleat, l’ho dius a l’empleat per mantenir la conversa difícil: Sobretot, si altres empleats us han queixat, compreneu que si no teniu la difícil conversa, els companys de treball de l’empleat ho faran. I, és possible que no mantinguin la conversa de manera efectiva amb l'objectiu de minimitzar la vergonya i el malestar. Pot tenir una ampolla de desodorant al taulell de l’empleat. El sabó s'ha col·locat a les bústies dels empleats, a les empreses del meu client. També s'han deixat notes desagradables a les bústies i a les cadires. Cap d'aquestes accions contribueix a un lloc de treball harmoniós. A més, el treballador pot cobrar de manera justificativa a l'empresari que permeti que existeixi un assetjament i un entorn de treball hostil.

Preneu-vos prou amb l’empleat i el vostre lloc de treball harmònic i productiu per mantenir la difícil conversa. Serà feliç de fer-ho.