Maneres perquè un administrador es prepari per a una revisió de rendiment

La revisió anual del rendiment dels empleats és un procés essencial de recursos humans per documentar el rendiment d'un empleat al llarg de l'any, una oportunitat per proporcionar informació al treballador i servir de trampolí per establir objectius de rendiment i desenvolupament per al proper any.

No obstant això, el ritual laboral anual es va comparar amb un viatge al dentista per obtenir un canal radicular. Ambdues poden ser descripcions precises. Igual que tenir cura de les dents, la raó per la qual la revisió anual del rendiment acaba sentint-se com un canal radicular es deu a la manca de manteniment preventiu.

Amb una bona planificació inicial i revisions periòdiques, la revisió anual del rendiment pot ser tan indolora com la neteja anual de dents. A continuació, s’indiquen set maneres en què l’administrador pot preparar-se per a una revisió anual del rendiment dels empleats per tal que sigui una discussió productiva i indolora:

1. Comenceu amb les expectatives de rendiment i els objectius

La preparació per a una revisió anual del rendiment comença amb el procés de contractació. Una publicació ben escrita i una descripció de la feina clarament expliquen el que s'esperava de l’empleat i quina hauria de ser el bon rendiment.

Les expectatives de rendiment no han de prendre la forma d’una descripció formal del treball. Vegeu com es poden escriure expectatives de rendiment reals que marcin la diferència per obtenir una manera més informal i eficaç de desenvolupar i comunicar expectatives de rendiment. Assegureu-vos de discutir aquestes expectatives i objectius amb l’empleat i revisar-los de manera regular. Les coses poden canviar i, quan ho fan, l’empleat no hauria de ser l’últim a saber-ho.

2. Proporcionar comentaris regulars durant tot l'any

Una gran part de fer que la revisió anual sigui indolora és l'eliminació de les sorpreses. Els empleats mereixen i necessiten comentaris positius i crítics de forma regular. Perquè la retroalimentació sigui efectiva, ha de ser oportuna, lliurada tan aviat com sigui possible després del resultat o del comportament del rendiment. És clar, els comentaris crítics poden picar una mica, però és menys dolorós que aconseguir-ho tot al final de l'any.

3. Tractar els problemes de rendiment amb rapidesa i decisió

La revisió anual no és el moment per abordar per primera vegada un problema de rendiment greu. Els gestors han d’aprendre a reconèixer, diagnosticar i discutir problemes d’execució durant l’any.

4. Mantenir la documentació durant tot l'any

Una de les parts més difícils de preparar una ressenya és intentar recordar tot el que va passar al llarg d'un any. Quan un gestor no manté un registre del comportament i dels comportaments dels empleats durant tot l’any, tendeixen a basar la seva revisió en la memòria recent.

Una manera senzilla de documentar durant tot l’any és mantenir una carpeta per a cada empleat per obtenir informes de rendiment, exemples de comportament bo i dolent, resums de discussions, comentaris dels clients, registres d’assistència i qualsevol altra cosa relacionada amb les expectatives i objectius de rendiment.

5. Obteniu comentaris dels altres

Tot i que un gestor és la millor persona per avaluar el rendiment d’un empleat, també és útil demanar comentaris dels clients, companys de treball i altres gestors. Això es pot fer de manera regular i informal o amb una metodologia d’enquesta més formal. Els comentaris han de ser confidencials i anònims i s’utilitzaran en conjunt per verificar i donar suport a l’avaluació del gestor.

6. Sol·liciteu comentaris sobre l’empleat

Mentre que un gestor MAI ha de demanar a un empleat que escrigui la seva pròpia revisió, és una bona pràctica sol·licitar l’autoavaluació de l’empleat com a part del procés de preparació. L’empleat pot tenir informació sobre la qual l’administrador no tingués coneixement i, com a mínim, l’administrador pot notificar amb antelació els punts cecs que l’empleat pugui tenir.

7. Estigueu preparats amb exemples

Per obtenir rendiment, proporcioneu documentació de rendiment objectiva i mesurable si és possible. Per obtenir informació sobre el comportament, proporcioneu 2-3 exemples específics per a cada competència.

Quan un gestor segueix aquests consells de preparació, la discussió anual només ha de ser un resum de tot el que ja s'hagi discutit al llarg de l'any. A continuació, es pot centrar en fixar les expectatives i els objectius per a l'any següent.