Com respondre a una revisió de rendiment inadequat

L’obtenció d’una mala revisió del rendiment per part del vostre empresari és devastadora. Ningú gaudeix d’aprendre que el seu cap no està satisfet amb el seu treball i tenir aquesta informació per escrit per viure indefinidament en el vostre fitxer d’ocupació, fa que sigui molt pitjor.

Tot i que preocupar-se per perdre el treball és molt estressant, rebre una revisió del mal rendiment també pot ser molt productiva, sempre que respongueu adequadament. Els comentaris del vostre cap són importants. Pot revelar molta informació sobre tu mateix i també sobre el teu cap.

Si la revisió és exacta, utilitzeu-la com a oportunitat per trobar maneres de millorar el vostre rendiment. No obstant això, després de ser brutalment honest amb vosaltres mateixos, decidiu que l’avaluació no és exacta, sinó que pot revelar que el vostre cap és, ja sigui de manera involuntària o deliberada, fer cas dels vostres assoliments. Aquests són els passos a seguir després d’obtenir una revisió del mal rendiment.

Espereu abans de respondre

El primer que cal fer és … res. Doneu-vos una estona per calmar-vos abans de fer una mudança. Després de la revisió immediata, és possible que us sentiu trist o enutjat. Pot ser perillós respondre al seu cap durant aquest estat d'ànim. Podeu dir alguna cosa que es penedirà més endavant.

Llegir i analitzar la ressenya

Preneu, almenys, 24 hores per revisar l’avaluació del vostre cap. Això us donarà temps per cuidar-ho, i esperem sincerament, que ho consideris tot. Intenteu entendre els comentaris i feu una llista de preguntes sobre coses confuses. Pregunteu-vos si les crítiques que ha donat són veritablement injustificades o si només us ofereixen. No deixeu que els vostres sentiments es posin en el camí de l'objectivitat.

Decideixi si es vol reunir amb el seu cap

És possible que la reunió amb el vostre cap no sigui obligatòria a la vostra organització, però normalment és un moviment intel·ligent. Una conversa cara a cara hauria de donar l'oportunitat de compartir el vostre punt de vista. Renunciï a una reunió si no hi ha cap possibilitat que el vostre cap escolti qualsevol cosa que tingueu que dir o qualsevol discussió passarà a ser un argument.

Quan la crítica sigui justa, utilitzeu l’oportunitat per crear un pla, juntament amb el vostre cap, per millorar el vostre rendiment. Demostreu que esteu proactiu amb idees per compartir durant la reunió.

Demanar hora

No mireu només a l'oficina del vostre cap i demaneu-vos que us trobeu a l'instant. Interrompre el seu flux de treball establirà un to negatiu per a la reunió. En el seu lloc, seguiu el protocol del vostre lloc de treball per planificar una cita.

Presenteu el vostre cas o pla

El propòsit d’aquesta reunió és refutar els comentaris negatius del vostre cap si no esteu d’acord amb això o de presentar un pla per millorar el vostre rendiment si allò que ell o ella va dir sona cert. Prepareu-vos per a aquest pas fins i tot abans de programar la cita si el vostre cap vol estar amb vosaltres abans del previst.

A continuació us expliquem què fer si no esteu d'acord amb una revisió de rendiment negatiu:

• Reconeix qualsevol crítica vàlida i parli sobre el seu pla per millorar.
• A continuació, traieu coses que us resultin inexactes, utilitzant exemples clars que ho recolzen. Per exemple, si el vostre cap diu que teniu habilitats de gestió de temps pobres, proporcioneu proves que, de fet, heu complert totes les dates límit.
• Estar disposat a canviar d'opinió. El vostre cap pot presentar punts vàlids durant la reunió. Si és així, demaneu-li que proposi maneres de millorar.

Si esteu d’acord amb el vostre cap i l’objectiu de la reunió és presentar un pla per millorar el vostre rendiment, aquí teniu el que fer:

• Reconeix que enteneu i accepteu els punts del vostre cap.
• Presenteu un pla per millorar el vostre rendiment i demaneu suggeriments per ajudar-vos a fer això.

Durant la vostra reunió, no:

• Perdre el temperament, no importa com et molesta.
• Plorar, independentment del trist que tingueu.
• Dóna la culpa als teus companys de feina.
• Feu excuses.

Seguiment després de la vostra reunió

Envieu al vostre cap un correu electrònic reiterant tot el que s'ha discutit durant la reunió. Si hi ha un pla de millora, poseu-lo per escrit. Imprimeix el correu electrònic i mantingui-lo en un lloc segur. Si necessiteu proves per fer còpies de seguretat dels reclams que esteu prenent mesures per millorar el vostre rendiment, ho tindreu.