Com esdevenir un venedor professional

No són tots els venedors professionals. Ser professional implica un cert nivell de capacitat que no tothom pot reclamar, combinat amb una certa actitud i comportament. D'altra banda, ser professional té poc a veure amb el que realment ven o amb qui el vengueu. Aquests són alguns dels atributs que els venedors professionals comparteixen.

Integritat

La integritat és una qualitat important per als professionals de qualsevol àmbit, però per als venedors és encara més important. Com que els venedors tenen una mala reputació pel comportament ombrívol i poc ètic, un venedor professional no ha de permetre ni un indici d’aquest comportament. Fins i tot la flexió més petita de la seva ètica confirmarà altres persones en la seva creença en el venedor estereotipat d’oli de serp. En lloc d'això, els venedors professionals posen sempre les necessitats dels seus clients primer. No intenten enganyar ni empènyer les perspectives a comprar alguna cosa que no sigui la millor opció per a ells.

Al contrari, treballen amb prospectes per trobar la millor solució possible a les seves necessitats, fins i tot si això significa enviar-les a un competidor.

Orgull al vostre treball

No és estrany que els venedors amaguen el que fan darrere de títols com ara executius de comptes, representants de clients, especialistes en productes, etc. Els venedors professionals estan orgullosos de les vendes. Saben que la feina que fan és compatible tant amb els seus empresaris com amb els seus clients. Els venedors fan servir altres persones com ho fan metges o professors o fins i tot els bombers, i els venedors professionals ho saben. Cada dia els venedors parlen amb desenes o fins i tot centenars d’altres persones. Els venedors professionals saben que poden fer que tots i cadascun d’aquests contactes tinguin una experiència positiva per a l’altra persona, aprofitant l’ocasió per millorar les coses per a tots els que interactuen.

Els venedors professionals, també saben que són les cares de les empreses que representen i actuen en conseqüència.

Millora contínua

Els professionals de molts camps estan obligats a seguir aprenent i entrenant, independentment de la seva experiència. Els metges, advocats i comptables, per nomenar alguns, tenen requisits de formació continuada per mantenir les certificacions. Els venedors professionals són conscients que és important que continuïn aprenent i creixent, tot i que no hi ha cap norma que ho requereixi específicament. Moltes empreses són conscients d’aquesta necessitat i envien regularment els seus venedors a classes o els proporcionen material d’entrenament.

Tanmateix, els venedors professionals que treballen per a empreses que no ofereixen aquestes oportunitats obtindran formació a la seva iniciativa. Els venedors professionals també continuen provant coses noves, ja sigui un canal de vendes que mai van utilitzar abans, un nou guió de trucades en fred o un enfocament diferent per al tancament.

M'agrada el que feu

Alguns venedors odien els seus llocs de treball. Continuen fent vendes perquè paguen el lloguer, però són miserables i només fan el mínim absolut que han de mantenir. Els venedors professionals, en canvi, gaudeixen de les vendes. Probablement no els agrada tots els aspectes de la feina, però els agrada el negoci global del dia a dia de les vendes.

Trobar noves perspectives i convèncer-les per comprar és emocionant i divertit; prosperen en els reptes inherents a la venda. Una advertència per tenir en compte és que els nous venedors sovint no gaudeixen del treball al principi, només perquè és aclaparador aprendre tot alhora. Això no vol dir que estigueu condemnats a odiar les vendes per sempre, sinó que només necessiteu temps per acostumar-vos a la feina i les seves tasques. No obstant això, si heu estat en vendes durant un temps i encara l'odiés, és hora de començar a pensar en un canvi de carrera.

Per què hauries de fer-te miserable fent alguna cosa que odies per la resta de la teva vida?