Consells per crear una plantilla de formulari de testimoni

Els testimonis són una eina de venda poderosa quan es manegen correctament i els testimonis dels clients són sovint el tipus més eficaç, ja que també són els més creïbles. El savi venedor reunirà un grup de testimonis per utilitzar-los per convèncer els clients potencials.

Entrevista als teus clients

La manera més efectiva, encara que requereix molt de temps, d’obtenir testimonis és entrevistar els vostres millors clients, escriure un testimoni que inclogui cites exactes i directes i imprimir-lo en un format d’aspecte professional, com ara una carta o un fulletó. Aquest procés té una planificació, ja que haureu de localitzar els clients que estiguin disposats a ajudar-vos, establir un temps per entrevistar-los i fer la redacció actual del testimoni.

Formulari preparat

La següent manera millor és disposar d’un formulari preescrit per omplir els clients interessats i, a continuació, connectar pressupostos d’aquest formulari a una plantilla de testimoni estandarditzada. Aquest mètode ocupa molt menys temps i produeix resultats més ràpids, però normalment produeix un producte final menys eficaç.

Un mètode que no funciona només està assegut i esperant que els vostres clients us dutxin amb testimonis. Trist, però cert, si el producte funciona bé per al client, no ho pensen. L’única vegada que tingueu ganes de sortir a la ment del client és quan alguna cosa va malament, en aquest cas és poc probable que us reneu amb testimonis.

Idealment, voldràs recopilar testimonis d’un ampli ventall de tipus de clients. Com més sensible s’aconsegueix una perspectiva del client en el testimoni, millor, així que tenir moltes mostres possibles augmenta les probabilitats de trobar un partit molt bo per obtenir una perspectiva difícil. També demostra que el vostre producte funciona bé per a diversos tipus de clients.

Testimonis

Si la vostra empresa és nova o esteu venent un producte nou i no teniu molts clients, podeu obtenir testimonis de totes maneres lliurant mostres gratuïtes del vostre producte a canvi d'una valoració escrita dels destinataris. Assegureu-vos d’incloure la informació que vulgueu utilitzar en els vostres materials de màrqueting en algun lloc que us pugui utilitzar.

Notes de gràcies

Esperem que ja envieu notes de gràcies als nous clients just després de tancar una venda. Podeu incloure una sol·licitud d’un testimoni en la nota d’agraïment, i aviat sereu profunds en els testimonis. Suggeriu que us envieu per correu electrònic unes quantes línies sobre les seves experiències amb el vostre producte, o bé inclogueu el formulari de sol·licitud prèviament escrit abans esmentat amb la nota.

Si necessiteu obtenir un gran estoc de testimonis ràpidament, proveu d’incentius als clients. Pot ser tan simple com atraure el seu orgull explicant-li que el seu nom i la seva història apareixeran als vostres documents de màrqueting, o podeu oferir un cupó, un regal gratuït o un altre incentiu per fer arribar els testimonis.