Set idees per reforçar el rendiment del vostre equip

La teoria suggereix que els grups haurien de superar els individus per generar idees i prendre decisions efectives. La teoria no ha passat molt de temps treballant en grups.

Sí, m'encanta el potencial dels equips: és tremend i emocionant, i no obstant això, pocs grups sobreviuen intactes per aconseguir el seu potencial. J. Richard Hackman, el gran investigador de l'equip, va resumir tota una vida de recerca en unir-se a la cita: "No tinc cap dubte que quan tingueu un equip, existeix la possibilitat que generi màgia, produeixi quelcom extraordinari … però no comptem amb ell".

Per als meus diners, la frase operativa aquí és: "però no comptem amb ella".

El desenvolupament d'equips requereix un treball deliberat i hi ha moltes parts mòbils. M'agrada començar amb els fonaments al voltant de rols i propòsits i després ajudar els grups a aprendre a atacar de manera creativa els problemes. Part d’aquest fet implica estimular noves idees. Aquí teniu set idees senzilles i de baix cost, pràcticament garantides per tenir un gran impacte en la creativitat i el rendiment del vostre equip. Utilitzeu-los amb molta salut i no dubteu a improvisar.

7 idees per reforçar la creativitat i el rendiment de l’equip:

1. Renovar el propòsit. Una de les causes fonamentals dels problemes de rendiment dels grups és la manca de connectivitat a un propòsit sobretot i motivador. Tot i que no tots els equips tenen càrrec de tasques tipus salvar el món, és possible elevar el propòsit del departament o la finalitat del projecte a un nivell més alt i significatiu.

Si l’equip del vostre projecte està treballant en una part clau del desenvolupament de nous productes essencials per a l’estratègia de l’empresa, assegureu-vos de recordar-los regularment. Si esteu liderant un grup funcional, definiu una carta o missió per a l’equip que s’adapti bé a la missió de l’empresa. Un enfocament alternatiu és enfocar l’equip al voltant de mètriques significatives o comparar el rendiment del vostre equip amb els líders de la indústria o del mercat.

2. Clarifiqueu els rols. Fes que tothom del teu equip completi aquest exercici pel seu compte i, a continuació, el comparteixi amb el grup: "Al final d'aquest projecte (o del meu temps en aquest equip), què diran els meus companys de feina que he fet?" Després de llegir la seva pròpia descripció en veu alta, animi a tothom a que faci la seva resposta a la seva pròpia declaració de missió o carta personal pel seu paper a l'equip. Assegureu-vos que aquestes declaracions de missió siguin visibles per veure tots els membres de l’equip.

3. Estudieu els innovadors. Trieu una empresa que sigui extraordinàriament innovadora i reeixida a l'àrea de focus del vostre equip (fora de la vostra indústria) i creeu un exercici d'associació. Per exemple, si dirigiu un equip d'atenció al client en una empresa de peces industrials, proveu de fer la pregunta: "Com canviaria el nostre servei d'atenció al client Zappos (minorista de sabates en línia)?" Si esteu en TI, proveu "Com Google / Amazon Aprofiteu les nostres dades? ”Descobriu el vostre equip en grups reduïts per explorar aquests temes i demaneu-los que tornin a estar en 30 dies amb un informe que resumeixi les idees.

Kudos si podeu posar en marxa algunes de les idees.

4. Creeu un adversari. Res no alimenta l'emoció i incentiva el treball en equip com un adversari malvat que es compromet a mantenir a vosaltres i als vostres companys els seus pagaments d’hipoteca. Si teniu un competidor sòlid i dolent, fantàstic! N'hi ha prou amb estudiar i informar del que estan fent i desafiar al seu equip per pensar-los o sortir-los. Si no teniu un competidor preparat, penseu en fer-ne un. Un director executiu va escriure comunicats de premsa setmanals que descrivien les maquinacions d'un competidor imaginari com a eina per estimular l'energia i la creativitat del seu equip.

Mentre tothom sabia que el competidor era imaginari, l’enfocament estimulava un conjunt d’exercicis de planificació i resposta molt rics.

5. Milloreu la qualitat de la discussió ensenyant al vostre equip a parlar. Invertiu uns quants dòlars i hores en llegir el llibre de "Six Thinking Hats" d'Edward De Bono i utilitzeu el seu enfocament de reflexió paral·lela per treure el millor partit de les discussions de grup. És fàcil facilitar el procés de centrar tot el grup en un tema (barret) a la vegada, incloent fets / proves, emocions, idees, riscos, oportunitats, beneficis. Ràpidament notareu que aquesta tècnica redueix la discussió i millora dràsticament la generació d’idees i el desenvolupament de solucions.

6. Desenvolupa respostes creatives a qüestions a través d’un marc alternatiu. Comenceu treballant amb el vostre equip per emmarcar (descriure) problemes en una manera diferent. Per exemple, el llançament del nou producte d’un competidor pot ser una amenaça o pot ser una oportunitat. Animeu l'equip a emmarcar-lo primer com a positiu o negatiu i, a continuació, a desenvolupar possibles solucions basades en la selecció de marc.

Una vegada que la discussió inicial de l'enquadrament hagi seguit el seu camí, escolliu l'altre marc i desenvolupeu un conjunt complet de noves respostes o solucions potencials. L'enfocament donarà discussió enriquit i una àmplia varietat d'opcions per a la seva consideració.

Els gestors efectius utilitzen aquesta tècnica a nivell grupal i individual. Per obtenir una forma avançada d’emmarcar, un cop desenvolupats els enfocaments positius i negatius, demaneu-li a l’equip què farien si cap dels enfocaments estigui disponible.

7. Practiqueu l'antropologia sense llicència. Si els pressupostos permeten, envieu el vostre equip fora de l'oficina a la recerca d'idees i idees. Des de l’estudi dels clients fent servir les vostres ofertes fins a l’observació dels clients dels vostres clients, una observació acurada pot produir resultats practicables. Un client va enviar un equip als seus clients per observar un "dia en la vida de les dades", i va identificar una sèrie de noves idees de productes i serveis per a la seva empresa de programari.

Sóc fan de l'enviament de grups a entorns molt singulars. Penseu en enviar equips a museus, concerts, exposicions o fins i tot parcs d’atraccions. Demaneu-li que observeu operacions, servei d'atenció al client, màrqueting, com els clients responguin a les ofertes i després els desafien a relacionar aquestes observacions amb el vostre propi negoci. Feu un esforç per facilitar la discussió sobre els comentaris i, de manera important, desafieu l’equip a identificar una o més idees per dur a la pràctica.

La línia inferior per ara:

El rendiment de l’equip és una cosa horrible. Invertiu una mica de temps i només podreu generar una mica de màgia i produir alguna cosa extraordinari!