Toqueu el poder dels empleats de tutoria i coaching

Una relació de tutoria és una victòria guanyadora per a totes les parts: l'empleat que busca un mentor, el mentor i organitzacions que utilitzen el parell de mentors. Necessites convincent? Aquí teniu per què el personal d’orientació i de coaching té sentit empresarial.

Busco un mentor? A continuació, s’explica com trobar mentoring i coaching, beneficiar-se de l’assessorament i tenir èxit en l’assessorament.

En aquesta entrevista amb Beth Carvin, directora general de Nobscot Corporation, una empresa de tecnologia global que se centra en àrees clau de retenció i desenvolupament d'empleats, l'objectiu era descobrir els avantatges i les oportunitats que es produeixen a través de poderosos empleats de mentoring i coaching.

Entrevista sobre empleats de tutoria i coaching

Susan Heathfield: Beth, podria descriure breument la seva experiència amb tutories i coaching per als lectors de la secció de recursos humans. Estan familiaritzats amb el vostre treball amb entrevistes de sortida i estan disposats a beneficiar-vos més del vostre coneixement.

Beth Carvin: Em vaig involucrar en el mentoring el 2003 mitjançant la participació al tauler d’anuncis de HR Talk (SHRM). Alguns dels cartells habituals estaven intentant connectar aquells amb menys experiència en RRHH amb alguns dels professionals de recursos humans més alts. Hi va haver un gran interès en l’assessorament i l’entrenament, per la qual cosa es va fer ràpidament evident que seria una gran quantitat de feina per fer coincidir manualment la gent.

Vaig mirar al seu voltant per veure si hi havia algun tipus de tecnologia que es podia utilitzar per a perfils de tutela i concordança. Aleshores no hi havia molt disponible, de manera que el cap de tecnologia de Nobscot es va oferir per construir la tecnologia per a nosaltres. Nobscot la va donar a HR Talk Group. En tan sols un parell de setmanes del llançament, es van establir més de 100 consultes. Va ser emocionant.

Ho hauríem deixat en això, però al mateix temps, hi va haver aquesta increïble convergència entre les entrevistes de tutoria i entrenament i sortida. Vam veure una i altra vegada que els problemes identificats a les entrevistes de sortida es podrien resoldre o minimitzar mitjançant l’ús de tutories i coaching. Va ser un veritable "Aha!" moment per a nosaltres. Ara, tots aquests anys més tard, la nostra tecnologia de mentoring és utilitzada per corporacions i associacions de tot el món.

Heathfield: Hi ha alguna característica dels mentors o els requisits de les relacions de tutoria i coaching, a més de les que s’aconsegueixin, que recomanaria?

Carvin: Hi ha característiques específiques que fan que sigui un bon mentor. Els bons mentors són intel·ligents, encoratjadors, generosos i honestos. A més, els millors mentors solen ser directes, tenen expectatives elevades i tenen i estan disposats a compartir capital social.

La meva característica absoluta preferida és un mentor que pot, per utilitzar les paraules d'Aristòtil, "encendre el talent". Aristòtil creia que totes les persones tenien dins d'elles talents que dormien. Un bon mentor és algú que pot arribar i alliberar aquest talent ocult.

La clau realment per aprofitar els avantatges més potents d’una relació de tutoria i coaching és tenir un mentor disposat a introduir i donar fe de l’autor en els cercles d’alta direcció.

Com obtenir un tutor: 4 passos per a una relació de tutoria

Heathfield: La majoria dels lectors no tenen un programa formal de tutories a les seves organitzacions. Com pot un empleat individual trobar i trobar un mentor? Pot ser que el millor enfocament no sigui dir-li a un alt directiu: "Hey, serà el meu mentor?"

Carvin: Us suggeriria un enfocament multifunció utilitzant aquests quatre passos.

Identifiqueu per què necessiteu un mentor. Les raons de la tutela podrien incloure:

• Connexions, introduccions, visibilitat
• Competències laborals, coneixements de la indústria, habilitats de gestió, habilitats de comunicació
• Ajuda amb l’ajust de l’objectiu
• Ajuda per resoldre problemes
• Suport psicosocial a les pressions laborals i familiars, discriminació, afrontament de la decepció, desenvolupament de l'autoestima

Tingueu en compte qui pot tenir les característiques d’un bon mentor i com aquesta persona podria ajudar-vos amb les vostres necessitats identificades en una relació de tutoria i coaching.

Creeu un pla de divulgació per trobar el vostre mentor.

• Consulteu un programa de mentoratge i coaching corporatiu amb el vostre departament de recursos humans o de formació
• Identificar i apropar-se a un líder sènior
• Mireu les organitzacions comunitàries
• Xarxa en conferències i seminaris
• Demaneu referències als grups de la indústria
• Aconsegueixi utilitzant mitjans socials com Twitter i LinkedIn
• Penseu en una persona molt respectada per a un antic ocupador

Decidiu com us presentareu i demaneu la relació de tutoria.

• Poseu-vos en contacte amb el mentor potencial a través del telèfon, el correu electrònic, la reunió, les xarxes socials o una carta.
• Inclogueu a la vostra introducció: el motiu específic que vau pensar que aquesta persona seria un bon mentor per a vosaltres, que enteneu que la persona està ocupada i que només esperareu una quantitat raonable de temps, en quines àrees us agradaria centrar-vos en la tutoria i els beneficis de ser mentor.
• A continuació, el seguiment, el seguiment i el seguiment fins que hagueu obtingut la resposta del vostre mentor potencial a la vostra sol·licitud per crear una relació de tutoria i coaching.

Establiu expectatives raonables sobre la tutoria i el coaching

Heathfield: Què pot esperar raonablement un empleat d'una relació de tutoria i coaching? A la baixa participació final? Sobre el final més desitjable?

Carvin: La participació requerida depèn de l'objectiu (s) de la tutela. Per exemple, una tutoria centrada en la gestió de xarxes professionals, la creació de xarxes o el patrocini pot requerir un compromís de temps significatiu al principi, ja que es desenvolupa el pla de tutela.

Una tutela dedicada al suport psicosocial oa ajudar a resoldre reptes específics pot adoptar un enfocament més esporàdic basat en les necessitats que es plantegin. En tot cas, els tutors i els tutors haurien de planejar comunicar-se com a mínim una vegada al mes. Això pot transformar-se en 2-3 vegades al mes o una vegada cada 6 setmanes, però és una bona directriu.

El tutor i el tutor també haurien de planificar unes quantes hores mensuals de temps dedicades al tutorat i al coaching que es realitzaran de forma individual. Els comissaris podrien fer un seguiment d’una estratègia discutida a les reunions de tutela. Els mentors haurien d’escampar una àrea d’interès concreta, crear activitats d’aprenentatge o coordinar reunions per introduir l’alumnat al company.

Heathfield: Què ha de lliurar un empleat amb un mentor a la relació de tutela perquè la relació tingui èxit tant per al mentor com per a l’entrenat? (Què ha de retornar l'empleat?)

Carvin: Una de les coses més emocionants (i sorprenents) sobre el mentoring i el coaching és que els mentors guanyen tant com els estudiants. He creat una llista de les deu millors raons per ser un mentor que descriu alguns d'aquests beneficis.

Beneficis específics de la tutoria

Heathfield: Segons la vostra experiència, com s'han beneficiat les relacions de tutoria i coaching en mentors i aprenents? Compartiu històries que ajudaran els lectors a entendre les possibilitats d’obtenció i valoració d’una relació de tutoria i coaching.

Carvin: A més del desenvolupament de la carrera professional, l'augment del salari, la promoció i la visibilitat, alguns dels altres resultats inclouen els següents.

• Augment de la confiança
• Major comprensió de l’organització
• Competències afilades
• Xarxes expandides
• Assistència amb problemes específics

Una història senzilla, però important, em va venir d'un alumne que lluitava amb la seva carrera. Va triar entre dues ofertes de feina molt diferents dins de la seva empresa. Ella estava realment enganxada a la que escollir. El seu mentor no li va donar la resposta: "Prengui aquest".

En comptes d'això, el mentor va fer les preguntes correctes de manera que era capaç de determinar el millor camí d'acció per a ella mateixa. Em va dir que l’orientació del seu mentor tenia enormes conseqüències per al seu futur. No estava segura que hagués arribat a la millor conclusió sense l'ajut del seu mentoring i del seu entrenament i ara té un marc per a prendre decisions difícils.

Més pressupostos de relacions de tutoria i entrenament amb èxit

A continuació, es mostren diverses cites d’altres persones tutelades:

• "Ha estat una gran experiència. El meu mentor m'ha pogut ajudar a prendre el temps per entendre els meus punts forts i febles, per escriure un pla per al futur proper i més enllà, per entendre el que prendrà per arribar-hi i parlar-ne. Amb el meu gerent, sovint no ens prenem el temps fora de les nostres ocupades agendes per fer-ho. Vaig quedar molt impressionat amb la manera com el meu mentor va poder guiar-me ".
• "Ha estat una experiència que canvia la vida. Vaig guanyar la perspectiva que simplement no tenia pel meu compte. Una sessió de tutoria em va donar prou material per a tota la vida laboral! El meu mentor és genial!"
• "Tenia una visió molt simplista o una visió equivocada de la trajectòria professional i el desenvolupament de la carrera professional. Els meus tutors em van ajudar a resoldre les opcions, em van ajudar a veure coses que no em veig, i he respost a les meves preguntes. Definitivament és una experiència molt positiva per a Jo recomano el programa de mentors a les persones ".

També afegiré que la tutoria crea avantatges no només per a l'aprenent i el mentor, sinó també per a l'empresa per a la qual treballa el mentor i el participant. L’inici o l’expansió d’un programa de mentoratge i coaching corporatiu pot fer meravelles per a la retenció, el compromís, el desenvolupament i la planificació de la successió dels empleats.