7 competències bàsiques que poden ajudar a predir superestrelles

Voleu entendre el significat de les competències bàsiques quan s'associen amb les empreses? Estan íntimament lligats a la comprensió i la predicció dels empleats que es convertiran en les seves superestrelles.

Cada empresa necessita planificar per al futur, i això vol dir descobrir-ho al principi en què els empleats tenen un gran potencial i, a continuació, entrenar-los i formar-los de manera que quan s'obri una posició d'alt nivell, tingueu un empleat preparat per prendre el relleu.

Per descomptat, això sempre és una aposta: no saps qui deixarà de fumar després de gastar diners en entrenar-los i no saps quan s'obriran les posicions correctes. I, el més preocupant, és que la persona que actua com una superestrella en un treball de baix nivell pot o no tenir el que es necessita per actuar com una superestrella en un treball de nivell sènior. Recordeu que fer la feina és diferent de la gestió dels empleats o dels processos.

Una manera d’ajudar-vos a esbrinar qui són els millors i més brillants empleats ara és centrar-se en les competències bàsiques. Poden predir qui pot actuar com una superestrella en el futur.

Quines són les competències bàsiques?

El concepte de competències bàsiques tal i com s’aplica a les organitzacions es defineix al Diccionari de negocis de la següent manera:

"Una capacitat única que una empresa adquireix dels seus fundadors o es desenvolupa i no es pot imitar fàcilment. Les competències bàsiques són les que donen a una empresa un o més avantatges competitius, en crear i oferir valor als seus clients en el seu camp escollit. També s’anomena capacitats bàsiques o competències distintives ”.

Què significa això per a la vostra empresa? Bé, primer necessiteu seure i esbrinar què fa que la vostra empresa sigui la vostra empresa. Per què la vostra empresa és diferent i especial i què el fa millor que els vostres competidors?

Tingueu en compte que, tret que la vostra empresa sigui un desastre complet i absolut sense clients, hi ha alguna cosa que feu millor que el vostre competidor. Identificar aquestes coses i cercar persones que tinguin capacitats en aquestes àrees és la clau per identificar persones de gran potencial per a les vostres organitzacions.

Definició de 7 competències bàsiques essencials

Aquest procés d’identificació de la vostra marca i dels seus productes lliures pot semblar vague i acadèmic, de manera que aquí teniu diverses idees per començar.

Aquí hi ha set competències bàsiques que són crucials. Tot i que no són les úniques competències bàsiques que voleu que tinguin els vostres empleats, podeu utilitzar-los com a principi per desenvolupar els vostres futurs líders. Recordeu que una empresa no és una cosa estàtica: si no teniu aquestes competències bàsiques avui, no vol dir que no les pugueu desenvolupar per al futur.

Comunicació escrita

La vostra empresa explica les coses mitjançant l’escriptura? Així, moltes empreses actuals confien en la comunicació escrita per transmetre els seus missatges, ja sigui a través de propostes formals o d'un bloc al lloc web de la companyia. Un empleat que tingui fortes habilitats d’escriptura com a competència bàsica pot ser una persona amb un gran potencial.

Es poden comunicar de manera efectiva i clara sense errors i poden escriure continguts orientats a les necessitats del públic al qual es dirigeixen. És molt més fàcil identificar una persona de nivell mitjà o baix amb aquesta habilitat i formar-los en altres qualitats de lideratge que per enviar un executiu a un curs d’escriptura de reparació.

Construir relacions de col·laboració

Cada negoci depèn de les relacions, ja siguin internes o externes. Una persona amb aquesta competència bàsica ajuda a la vostra empresa. Què fa que una relació col·laborativa? Un empleat que exhibeix la capacitat de crear relacions de col·laboració expressa interès per altres persones, pren temps per conèixer companys de feina, dóna suport a altres persones en la consecució dels seus objectius i desenvolupa relacions de doble sentit.

Aquesta competència bàsica és fonamental per a totes les funcions des de la gestió fins a les vendes, les finances, el servei al client i els recursos humans. Les persones que triomfen, les seves superestrelles, entenen que per aconseguir la seva missió de treball, han de crear relacions de col·laboració amb les aliances clau dels empleats.

Recopilació d'informació diagnòstica

Quan es produeix un problema a la vostra organització, una persona amb un potencial elevat amb aquesta competència bàsica es proposa resoldre-la analíticament. No només soluciona el problema, sinó que recull informació que explica com va ocórrer el problema.

Implica parlar amb la gent, fer preguntes per obtenir informació, no saltar a conclusions i prendre una decisió ben raonada. Aquesta competència bàsica és especialment important per als líders superiors en funcions de recursos humans i servei d'atenció al client. Tots dos requereixen una intensa recopilació d'informació, fins i tot en situacions en què la gent no està disposada a oferir immediatament tota la veritat.

Experiència tècnica

Aquesta competència bàsica és cada vegada més important. La idea que una persona que estigui al capdamunt de l’organització necessiti que els seus correus electrònics s’imprimeixin avui és irrisòria. Però els coneixements tècnics són molt més: una persona amb aquesta competència busca solucions tècniques a problemes complexos, però també entén que la tecnologia no ho soluciona tot.

Es manté amb els canvis tecnològics en el seu camp i no té por d'aprendre noves habilitats. Com que els coneixements tècnics continuen canviant ràpidament, una persona només té aquesta competència bàsica si està disposada a aprendre constantment. Així doncs, busqueu una persona amb un coneixement tècnic i que no tingui por del canvi.

Confiança en un mateix

Un líder amb èxit ha de tenir confiança en si mateix. La confiança en vosaltres mateixos també significa que podeu respondre a la correcció o comentaris negatius sense devastar-vos completament. Un empleat que té confiança en si mateix parla quan es necessita i manté la boca tancada quan no cal que parli.

Si un empleat està disposat a parlar, però no a callar, no és confiança en si mateix. Aquest és un signe per a tu que la persona no està segura que les seves idees puguin resistir una mica de discussió. O és una bandera vermella que la persona sent que el seu camí és l'única manera correcta. Tampoc no és un constructor de confiança que l’individu tingui la competència bàsica d’autoconfiança.

Credibilitat personal

Bé, Steve és un gran venedor, però vés amb compte, o et farà la càrrega de treball. Has conegut algú així? Aquesta persona pot tenir grans habilitats de venda, però no és una persona que vulgueu posar en el camí d’alt potencial. Necessites gent honesta i fiable. Algú que tothom sàpiga farà el correcte.

Endavant Pensament

Per ser líder, cal pensar demà. Ser capaç de pensar avui en fer-te un bon treballador, però pensar cap al demà et fa una persona amb un alt potencial. Aquesta competència bàsica consisteix a mirar la indústria en general, no només la vostra empresa o el vostre departament. Significa un desenvolupament constant. Voleu promocionar un empleat que esbrini el que està passant ara i com gestionar les coses en el futur.

Per fer-ho, heu de proporcionar informació àmplia, experiències d’aprenentatge, oportunitats de desenvolupament i tutoria de les vostres superestrellas experimentades.

Són set competències bàsiques que s'apliquen a la majoria de les empreses, però sens dubte hi ha altres que poden aplicar-se a les vostres. Identifiqueu les competències bàsiques que són fonamentals per al vostre negoci. A continuació, mireu els vostres empleats actuals i identifiqueu els empleats que tenen aquestes habilitats i els posen a la vostra pista de gran potencial.

Si veieu que la vostra empresa necessita competències que la gent no té, aquestes són les competències que heu de cercar quan contracteu empleats.

Pot ser que tingueu la temptació de contractar només per a les necessitats actuals, però si voleu que el vostre negoci tingui èxit a llarg termini, haureu de cercar i desenvolupar aquestes competències bàsiques en tots els departaments.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas és periodista independent especialitzada en recursos humans. El treball de Suzanne ha estat present en publicacions de notes, incloses Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.