Llista i exemples d’habilitats de comunicació no verbal

La comunicació no verbal fa referència a gestos, expressions facials, to de veu, contacte amb els ulls (o manca d'elles), llenguatge corporal, postura i altres maneres en què la gent es pot comunicar sense utilitzar el llenguatge.

Quan entreveu per treballar o participeu en una reunió, la vostra comunicació no verbal és gairebé tan important com les vostres respostes verbals. Els braços creuats poden semblar defensius. La postura deficient pot semblar poc professional. Una mirada descendent o evitar el contacte amb els ulls pot restar-li la confiança.

Els empresaris avaluaran el que fas i el que dius, i pots utilitzar les teves habilitats de comunicació no verbal per fer la millor impressió. Si les vostres habilitats no són de primer nivell, podeu practicar-les perquè facis una impressió positiva a totes les persones que trobeu al lloc de treball i més enllà.

La importància de la comunicació no verbal

La majoria dels candidats preparen acuradament el que diran durant les entrevistes i les reunions de networking.

Tanmateix, saber què dirreu és només una part de la imatge. Tan important és comprendre com transmetre els vostres missatges a través del vostre llenguatge corporal. L’èxit de les vostres entrevistes i la creació de xarxes estarà determinat en gran mesura per l’impressió que t’obtenen, i com responen al que dius.

Habilitats de comunicació no verbal

Voleu recuperar les vostres habilitats? Reviseu aquesta llista d’habilitats no verbals i treballeu en qualsevol àrea on creieu que podreu millorar.

• Eviteu afluixar-vos. Asseu-vos amb l'esquena cap amunt cap a la cadira o inclinant-se lleugerament cap endavant per transmetre compromís.
• Desmarqueu els somriures o el riure quan els missatges siguin greus.
• Mostra alguna animació amb les mans i les expressions facials per projectar una presència dinàmica. (Però eviteu parlar amb les mans de manera excessiva, cosa que pot semblar poc professional i sense polir).
• No porteu el telèfon, ni una beguda ni cap altra cosa que us pugui distreure a una entrevista o reunió.
• Elimineu els nervis i les sacsejades de les extremitats.

• Establir contactes visuals freqüents però no continus o perforants amb els entrevistadors.
• Centreu-vos en la conversa.
• En una entrevista en grup, traslladeu el contacte visual als diferents altaveus.
• Presenteu-vos amb un somriure i una estreta mans. Assegureu-vos que els palmells estiguin secs.
• Mantingui les mans lluny de la cara i el cabell.
• Escolteu atentament i no interrompeu-ho.
• Mantenir els braços oberts: els braços plegats poden transmetre una actitud defensiva.
• Modifiqueu el vostre to vocal per expressar emoció i puntuar els punts clau.
• Cap per demostrar comprensió.

• Observeu la reacció dels altres a les vostres declaracions.
• Llegiu els senyals no verbals dels altres. Proporcioneu aclariments si es veuen confosos i acaben si han sentit prou.
• Abstenir-se de riure forçada en resposta a l'humor.
• Eviteu mirar el rellotge, el telèfon o mostrar cap altre signe de desinterès.
• Respecteu la quantitat d’espai personal que preferiu els vostres socis de comunicació.
• Gireu el contacte visual amb diversos altaveus en entrevistes en grup o situacions de xarxa.
• Agafa la mà fermament sense forçar excessivament.

• Demostra que està interessat en el que l’entrevistador us està dient.
• Somriu per indicar que esteu divertits o complets amb una comunicació.
• Mantingueu la calma fins i tot quan esteu nerviosos.
• Desfer-se del lliurament monòton.
• Espereu fins que la persona acabi de parlar per respondre.

Comunicar-se a Entrevistes de feina

Les vostres comunicacions no verbals poden donar suport al to de la vostra conversa o bé deixar l’entrevistador preguntant-vos si sou totes les converses i no hi ha cap substància. La visualització de comportaments no verbals que coincideixin amb els vostres missatges us pot ajudar a convèncer els empresaris que esteu realment interessats en la feina i que s’adapten al treball.

Un altre factor de contractació és la capacitat aparent del subjecte de relacionar-se eficaçment amb clients, companys de treball i altres grups d'interès.

Per exemple, la reflexió subtil del llenguatge corporal dels entrevistadors us pot fer aparèixer més fiable. En la mateixa línia, la manca de contacte visual és un signe de poca confiança i una incapacitat per relacionar-se realment amb els altres.

En general, el que és més important és ser positiu i atractiu. Si teniu confiança en la vostra capacitat per fer la feina i sabeu que serà un actiu per a l’empresari, podeu mostrar-ho a les vostres accions, així com a les vostres paraules.

La pràctica fa que l'entrevista sigui perfecta

Practicar el lliurament de missatges a través de jocs de rol amb consellers i amics us pot ajudar a perfeccionar les vostres habilitats de comunicació no verbal. Proveu de gravar les vostres sessions pràctiques perquè pugueu analitzar alguns dels matisos del vostre estil. Aquí teniu alguns consells per practicar l’entrevista.

Passar algun temps practicant assegurarà que les teves habilitats estiguin al mateix nivell. També us sentiràs més còmode quan entreveu o feu la xarxa si teniu temps preparant-vos. Com menys nerviós sigueu, millor podreu comunicar-vos tant verbalment com no verbalment.

Comunicar-se en esdeveniments de networking

Quan assistiu a esdeveniments de networking de carrera, la vostra capacitat de comunicació no verbal és important. Si us trobeu incòmode o incòmode, és menys probable que feu connexions que us puguin ajudar amb la vostra cerca de feina o amb la vostra carrera professional. Practicar la forma en què us presentareu pot fer que tot el procés vagi millor de manera que pugueu fer la millor impressió.

Comunicar-vos a la feina

En moltes ocupacions, establir credibilitat i confiança és un factor d’èxit significatiu. L’ús de comportaments no verbals (com el contacte visual, per exemple) pot demostrar la vostra sinceritat i la vostra personalitat.