Porteu el vostre company / a de feina per treballar el dia: l'observació de feines

Feu el dia del vostre fill a la feina s'ha convertit en una tradició el quart dijous d'abril en alguns llocs de treball. Però, a la Corporació TechSmith de Okemos MI, el concepte es va transformar en una oportunitat per a la formació interna al lloc de treball i una nova forma d’objectiu de l’ocupació.

Aquesta història demostra les idees dels empleats que podeu incloure al vostre lloc de treball. Però també estableix un procés de com poden ocórrer les idees dels empleats amb compromís i suport. Penseu en la possibilitat de donar suport a la implementació d’idees dels empleats de la mateixa manera a la vostra organització.

La generació d'una idea d'empleat

El concepte es va originar quan Jim Hidlay, vicepresident de vendes, va dir als membres del personal de desenvolupament tècnic que desitjava que poguessin participar en diverses reunions de vendes. Va sentir que l’experiència obriria realment la seva ment sobre l’experiència del client i la feina de vendre els productes que desenvolupaven.

Un membre del personal tècnic, Andy Rudnitsky, va pensar que podria ser, de fet, una gran idea, no només per a les vendes, sinó a tota la companyia. Hi havia llegit Feu el dia del vostre fill a la feina i pensava que el concepte també podria aplicar-se als companys de feina. A mesura que la companyia havia crescut, els empleats treballaven per separat en cinc edificis. Alguns departaments mai no es van creuar. Els altres empleats de la companyia mai es van veure o van interactuar i les funcions departamentals es van allotjar per separat. Això era molt lluny dels dies anteriors quan es podia veure tots els empleats de la seva estació de treball.

Va desenvolupar la idea d’un Porta el vostre company de feina al dia del treball en què un company de feina anava a visitar-se amb un company d’un altre departament per conèixer els detalls i la feina del treballador d’aquest empleat. Mentre visiti i aprengués el treball diari del company de feina, l’empleat d’un altre departament obtindria una nova comprensió i respecte cap a la persona i la funció que ell o ella feia.

Nerviós a l'hora de presentar la idea a l'equip directiu, perquè requeria una inversió significativa de temps per a empleats, Rudnitsky va rebutjar la idea d'un nombre de companys que estaven emocionats universalment. Va llançar la idea per sol·licitar informació i comentaris, ja que va reconèixer que no seria capaç d’implementar el concepte sense ajuda.

En una empresa amb un historial de suport a esdeveniments, idees, viatges i conceptes patrocinats pels empleats, el gerent de Rudnitsky va suggerir que elaborés una proposta per explorar amb l'equip directiu. Van donar suport a la idea. Alguns empleats es van oferir voluntàriament per ajudar-lo.

Justificació per fer un dia de feina a un company de feina

Rudnitsky va preparar una sòlida justificació perquè el fet de portar un company de feina a la jornada laboral era una victòria per a la seva empresa. Creia que aquest tipus d’activitats:

• Construïu relacions informals dels empleats,
• Creeu coneixement i comprensió entre les funcions i els departaments de l'empresa,
• Elimineu els estereotips que tenien els empleats els uns dels altres i d'altres departaments,
• Doneu als empleats l’oportunitat d’interactuar amb els empleats que probablement no sàpiguen en circumstàncies habituals per millorar l’equip humà a l’àmbit de la companyia.
• Ajudeu els empleats a obtenir respecte per la feina d'altres departaments,
• Contraure el procés tradicional dels empleats de crear coses quan no saben o no entenen el que realment passava en un altre departament, i

• Demostrar i compartir l'arrel i el nucli de la cultura i l'entorn de treball de TechSmith: ajudeu els empleats a sortir de les seves zones de confort, a proporcionar el temps per entendre el punt de vista dels altres i incorporar i demostrar els valors de l'empresa en acció.

Implementació de Take a Coworker to Work Day

Tothom estimava la idea, però enmig de la jornada laboral de treballadors, Rudnitsky va tenir dificultats per aconseguir ajuda per implementar la idea. Per tant, va fer un vídeo intern de la companyia que comercialitzava la idea i va demanar ajuda a través de correus electrònics directes dels empleats.

Els voluntaris d’un equip emocionat van formular les directrius per a Feu una feina de feina a un company de feina.

• Es va demanar als empleats interessats que fessin tres opcions de feina que desitjessin ombrejar durant un dia. Una selecció popular de la llista d’opcions de departaments i funcions va ser l’opció oberta: em sorprenen. Els empleats interessats van tornar el seu lloc Feu una feina a un company de feina peticions.
• Els empleats van ser igualats el més a prop possible amb altres voluntaris de les seves primeres eleccions de departaments. Rudnitsky diu que la concordança era un repte en què cada participant tenia desitjos diferents basant-se en les seves opcions de departaments i funcions. Diversos empleats van rebre partits no convencionals i no sol·licitats. Com que ningú es va queixar, assumeix que els companys de feina van poder elaborar els detalls per satisfer les seves necessitats.

• Un cop coincidents i avisats, els empleats es van posar en contacte amb el seu company de feina per programar el seu temps junts. El temps d’observació de feines incloïa l’assistència a reunions, la participació en els detalls diaris de la feina de l’empleat, la revisió dels objectius i les responsabilitats del company de feina i la celebració de dinars informals per a la discussió.
• El temps dels empleats junts depenia del lloc de treball i era necessàriament flexible. Els empleats van poder programar mitja jornada, dies sencers, reunions específiques, dates de dinar, etcètera. Sigui el que hagi fet que el company de feina ocupi els components més significatius de la feina del seu col·laborador. Els empleats de tots els departaments, inclosos els directius i executius, van participar i van intentar donar al seu company una experiència d'aprenentatge positiva.

• També se li va demanar a cada empleat que mantingués la confidencialitat del contingut de la feina dels altres empleats quan fos necessari.

L'èxit de Take Your Coworker to Work Day

Durant la primera Porta el vostre company de feina al dia del treball, aproximadament el 25% dels empleats van sol·licitar i van participar. El segon any, més proper al 45%, va participar. Els departaments populars van incloure vendes, màrqueting i desenvolupament en gran part.

Els empleats estaven tan interessats que un equip de vuit empleats, inclosos els executius i els directius, va sortir a dinar per parlar sobre com mantenir el procés. Rudnitsky estava emocionat de compartir el repte del màrqueting, la concordança i la publicitat amb els altres empleats, una vegada més, ja que es va adonar de la quantitat de temps que ell i l'equip havien invertit el primer any.

Afortunadament, es van presentar diversos voluntaris, entre ells Jessica LaHaie, que va proporcionar un lideratge darrere de les escenes amb un equip de treballadors que incloïa Rudnitsky i el programa va continuar durant el segon any. La taxa de participació dels empleats en el segon any va augmentar un 52% respecte al primer any. Els empleats que van participar van omplir avaluacions, van fer suggeriments de millora, van rebre samarretes de participació i van assistir a un dinar de celebració proporcionat per l'empresa.

Les avaluacions de Feu una feina de feina a un company de feina van ser tan positius que l’equip espera continuar el programa en els propers anys.

A nivell personal, l'aplicació de les idees dels empleats afegeix valor i fa que la vostra força de treball s'aconsegueixi de manera imprevisible. Normes de participació dels empleats.

Rudnitsky va dir: "Mai no em vaig veure com aquella persona que faria aquest tipus de coses: generar la idea, córrer-hi, i trobar un terreny fèrtil per a la seva implementació en una empresa oberta i receptiva. Aquí tenim una actitud que provarem coses. Hi ha una veritable obertura a la prova. I, si podeu fer que la gent sigui millor al vostre voltant, implementant aquest programa d'ombres o qualsevol altra idea del treballador, què més podeu demanar?"

De fet, Andy, què més podeu demanar?