Com garanteix l’èxit empresarial l’empoderament dels empleats

01 Demostrar que valora la gent

Ajudeu a la gent a sentir que formen part d’una cosa més gran que ells mateixos i del seu treball individual. Feu-ho assegurant-vos que tinguin accés a la missió, visió i plans estratègics de l'organització.

03 Comparteix objectius i direcció

Si és possible, involucre els empleats en l’establiment i planificació d’objectius. Com a mínim, involucre a aquells que us informin en la configuració d’objectius al nivell del departament i compartiu els objectius i la direcció més importants del vostre grup.

Amb l'ajut dels seus empleats, avança en objectius (mesurables i observables) o aclareix que heu compartit la vostra imatge d'un resultat positiu amb les persones responsables de fer els resultats.

Si compartiu una imatge d’on us dirigiu i compartiu el significat d’acord amb els objectius i la direcció de l’empresa, els empleats amb facultats podran llistar el seu propi curs sense supervisió estreta.

04 Confiï en la gent

Confia en les intencions de la gent de fer les coses correctes, prendre les decisions correctes i prendre decisions que (encara que potser no exactament el que decidirien) encara funcionen. Quan els empleats reben expectatives clares del seu gerent, es relaxen. Això els permet enfocar la seva energia a aconseguir resultats, no a la preocupació i la segona adivinació.

05 Proporcioneu informació per a la presa de decisions

Assegureu-vos que heu donat a la gent tota la informació necessària per prendre decisions reflexives. Si això no és factible, assegureu-vos que els que treballen sota vostè tinguin accés a la informació que necessiten per fer el seu treball amb més productivitat.

06 No només delegueu la feina

No només delegueu la feina. Heu de fer que el treball sigui agradable, així que assegureu-vos de delegar algunes de les coses divertides i les tasques en què s’interessa una persona. Alguns dels treballs interessants i divertits que podeu delegar inclouen reunions importants, membres de comitès que influeixen en el desenvolupament i decisió de productes. la realització i els projectes que notifiquen les persones i els clients.

07 Proporcionar comentaris freqüents

Proporcioneu informació freqüent per tal que la gent sàpiga com es fa, tant pel que fa a complir les expectatives com a les necessitats de millora. Idealment, hi hauria d'haver una barreja de comentaris que siguin recompensa i reconeixement, així com entrenament de millores, amb èmfasi en el reconeixement.

08 Assumir el problema és el sistema, no la persona

Quan es produeix un problema, pregunteu què està malament amb el sistema de treball que va provocar que les persones fallessin, no el que passa amb la persona que va tenir dificultats amb la tasca. Si determineu que és l’individu i no el sistema, primer tracteu de resoldre el problema amb l’empleat, abans de dirigir-vos a RRHH.

09 Escolteu Learn and Ask Questions

Proporcioneu un espai en el qual les persones se sentin lliures de comunicar-se si les escolten i després les faran preguntes. Guia'ls fent preguntes, no dient-los què fer, com si fóssiu un nen. La gent generalment coneix les respostes correctes si se'ls dóna l’oportunitat d’expressar-se còmodament.

Quan un empleat us ofereix un problema per resoldre, pregunteu: "Què creieu que haureu de fer per resoldre aquest problema?" O, pregunteu, "quins passos d’acció recomaneu?"

Finalment, us sentiràs còmode dient a l'empleat que no necessita preguntar-te sobre situacions similars.

10 Ajudar els empleats a sentir-se premiats i reconeguts

Si els empleats se sentin poc compensats, tenen el títol insuficient per a les responsabilitats que assumeixen, subavaluen, subal·luden i subestimen, no experimentaran l’empoderament dels empleats.

Cal satisfer les necessitats bàsiques dels empleats abans que els empleats puguin oferir-li la seva energia discrecional: aquest esforç addicional que la gent inverteix voluntàriament en la seva feina. Perquè l’apoderament dels empleats tingui èxit, el reconeixement ha de tenir un paper significatiu i continuat.