Descripció de la feina del gestor de mitjans socials: salari, habilitats i més

A moltes persones els agradaria treballar com a gestor de xarxes socials, però no saben del tot el que comporta el dia a dia. Un gestor de xarxes socials és responsable de supervisar i publicar a tots els mitjans de comunicació social d’una empresa, així com interactuar i augmentar el públic de l’empresa.

L’objectiu final del gestor de xarxes socials és conscienciar sobre una marca, empresa, producte o persona mentre condueix el trànsit en línia, fora de línia o ambdós. Depenent de la feina, un gestor de xarxes socials normalment s'associa amb la creació de marques a través de punts de venda com Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest, blocs corporatius i qualsevol nova plataforma emergent.

Responsabilitats i funcions del gestor de mitjans socials

Els mitjans de comunicació social segueixen sent el bebè del màrqueting. Es demostra ràpidament que és una manera poderosa d’arribar als consumidors i, ja que twittear i publicar actualitzacions sonen tan senzilles, s’atreuen moltes persones que pensen que és un treball fàcil i divertit que no requereix molt d’esforç.

La realitat és que les xarxes socials no dormen mai i requereixen molta feina. Un gestor de xarxes socials té moltes obligacions i responsabilitats en qualsevol jornada laboral, com ara les següents:

• Consulteu el que va passar durant la nit. Això inclou la lectura de missatges de correu electrònic nous, la recerca de respostes a Twitter, els tweets i les mencions, la comprovació de Facebook, LinkedIn i altres xarxes socials per a la interactivitat, comentaris, publicacions de missatges i respondre quan sigui necessari.
• Treballa en les actualitzacions dels mitjans socials del dia. Això comença amb una comprovació al lloc web de la companyia per veure què s'ha publicat fins ara que es pot utilitzar per a una actualització.
• Visiteu el lloc web de la companyia diverses vegades al dia i feu una revisió contínua dels feeds per trobar notícies, publicacions de blocs, vídeos i altres publicacions o tweets per compartir amb el públic.

• Tingueu en compte els hashtags de tendència que podeu aplicar a les vostres actualitzacions perquè pugueu exposar més persones a l'empresa a través dels temes més rellevants.
• Superviseu les mencions de l'empresa per a la qual treballeu, de manera que podeu abordar les queixes i les queixes ràpidament.
• Les actualitzacions de publicacions i publicacions tenen lloc durant tot el dia.
• Interactua amb el públic, que és qui fa preguntes o fa comentaris.
• Superviseu les anàlisis a mesura que les vostres actualitzacions es realitzin en viu, per veure on va el trànsit i per avaluar el que està funcionant avui per veure si podeu treure profit del buzz.

El gestor de xarxes socials sovint canvia de tasca a tasca durant tot el dia. Un minut potser esteu escrivint un tweet a zero en un hashtag de tendència, la següent està publicant una actualització de notícies a LinkedIn. El seguiu interactuant amb un client que s’ha publicat a la paret de Facebook de la companyia i, a continuació, publiqueu un nou quadre de Pinterest.

Ara aneu a parlar de comentaris sobre el nou vídeo de YouTube de la companyia, seguit de l’escriptura d’una publicació del bloc que promocionaràs a través de tots els mitjans de comunicació social de la companyia. Al final del dia, esteu programant actualitzacions per anar a viure durant la nit mentre esteu dormint, de manera que l’empresa té una presència durant les 24 hores del dia i els 7 anys per arribar als nocturns, als clients d’una altra zona horària i fins i tot als d’altres països.

Salari del gestor de mitjans socials

Un gestor de xarxes socials pot fer des de 10 dòlars d’una hora fins a més de 100.000 dòlars l’any. Les grans ciutats com Nova York, San Francisco i Los Angeles tenen una gran demanda de gestors de mitjans socials interns a temps complet i allà es poden trobar els salaris més alts.

Els gestors de xarxes socials, com a subgrup d’especialistes en relacions públiques, tenen el següent rang de salaris segons l’Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units. Els salaris varien segons l’àrea d’experiència, el nivell d’experiència, l’educació, les certificacions, si esteu treballant independentment o davant d’un treballador a temps complet, intern i altres factors.

• Retribució mitjana anual: 60.000 dòlars (28,85 $ / hora)
• Top 10% Salari anual: més de $ 112.310 ($ 54.00 / hora)
• Salari anual inferior al 10%: menys de $ 33,690 (16,20 $ / hora)

Educació, formació i certificació

Les empreses que contracten administradors de mitjans socials interns a temps complet solen tenir certs requisits per al lloc, com ara:

• Educació: Moltes empreses necessiten candidats per obtenir un títol en màrqueting, periodisme, relacions públiques o nous mitjans de comunicació. Les empreses més petites tendeixen a subcontractar els treballs en mitjans socials per reduir els costos. Aquestes empreses solen anunciar la posició a través de llocs en línia i contracten professionals independents que puguin tenir o no un títol. El pagament dels autònoms és significativament inferior al d'un gestor de xarxes socials interns.
• Experiència laboral: Depenent de la feina, la vostra experiència laboral amb altres campanyes de mitjans socials es pot considerar si no teniu un títol rellevant.

Competències i competències del gestor de mitjans socials

Algunes habilitats i competències poden oferir als candidats un avantatge i garantir el seu èxit al lloc de treball, com ara:

• Coneixement dels mitjans socials: Cada gestor de xarxes socials ha de tenir un coneixement profund de les xarxes socials i ha de mantenir-se sempre al dia amb les últimes tendències en comunicació social.
• Habilitat d’escriptura: Necessitareu excel·lents habilitats per a l'escriptura i la gramàtica, amb un èmfasi en la restauració d’un públic en línia.
• Possibilitat de contractar un públic: Les regles de les xarxes socials van més enllà de poder escriure alguna cosa intel·ligent en 140 caràcters o menys. Sou el representant en línia de l'empresa i la vostra feina és involucrar el vostre públic, interactuar amb ells i fer créixer el nombre a través de les xarxes socials.

• Coneixement de l'empresa i pensament estratègic: Heu de saber tot el que pugueu fer per a l'empresa per a la qual escriviu perquè sou una part integral del procés de comercialització. Les actualitzacions han de ser equilibrades amb la creació de xarxes en línia per fer créixer el negoci i haureu de desenvolupar una estratègia que funcioni específicament per a aquesta empresa.

Convertir-se en un mestre de nous mitjans reforçarà la vostra carrera professional, independentment de la indústria on vulgueu treballar. Després de tot, totes les indústries imaginables estan utilitzant els mitjans de comunicació social: des de les entitats multimèdia fins als fabricants d'automòbils, l'assistència sanitària fins al detall. Les oportunitats laborals són il·limitades.

Perspectives de feina

Segons el Bureau of Labor Statistics dels Estats Units, les perspectives dels especialistes en relacions públiques (que inclouen els gestors de xarxes socials) durant la pròxima dècada respecte a altres ocupacions i indústries és del 9%, impulsat per l'ús creixent de les xarxes socials per promoure empreses i els seus productes.. Aquesta tendència pot contribuir a un creixement més ràpid del treball en el futur.

El creixement de l’ocupació en aquesta carrera és lleugerament superior a la mitjana del 7% per a totes les ocupacions entre 2016 i 2026.

Ambient de treball

Els gestors de xarxes socials solen passar les hores de treball en un entorn d'oficina. Periòdicament, assisteixen a reunions i activitats de la comunitat fora de l’oficina, ofereixen discursos i viatgen de tant en tant.

Horari de treball

Igual que amb els especialistes en relacions públiques, molts gestors de xarxes socials treballen a temps complet durant els horaris comercials habituals. Les hores extraordinàries i els dies laborals més llargs són comuns.

Com aconseguir el treball

CONSTRUYA LA TEVA PRESÈNCIA DE MEDIA SOCIAL PROPIA

Moltes persones que han arribat a posicions de gerent de mitjans socials van començar la seva gestió gestionant el seu compte personal. Per a aquells amb experiència limitada, no hi ha millor manera de mostrar la vostra experiència en xarxes socials que construir els vostres propis seguidors de Twitter, fans de Facebook, taulers de Pinterest, etc. i després utilitzar aquests comptes per comercialitzar les vostres habilitats com a gestor de xarxes socials.

També és una bona manera de saber si una carrera professional com a gestor de xarxes socials és adequada per a vostè. A mesura que administreu la vostra marca personal, aprendreu exactament com construir una presència a les xarxes socials des de dalt.

FREELANCE

Si voleu obtenir alguns projectes a la vostra disposició, busqueu llocs de treball independents en línia. Tot i que aquests no paguen molt bé, poden ser les vostres referències futures per als llocs de treball més remunerats i a temps complet.

APLICAR

Mireu els recursos de cerca d’ocupació com Indeed.com, Monster.com i Glassdoor.com per obtenir posicions disponibles. També podeu visitar el vostre centre de carrera universitària o unir-vos a un grup de la indústria, com ara l’Associació de mitjans socials (SMA) i visitar el seu centre de carrera per oferir ofertes de feina.

Comparació de treballs similars

Les persones interessades en una carrera de gestor de xarxes socials també consideren les següents trajectòries professionals, que es detallen amb els seus salaris mitjans anuals:

• Agents de vendes publicitaris: 51.740 dòlars
• Analista d'investigació de mercat: 63.120 dòlars
• Responsable de relacions públiques i recaptació de fons: $ 114,800