Què és una entrevista de comportament?

Quan entreveu per treballs, és probable que hagueu de participar en entrevistes de comportament. A diferència de les entrevistes regulars de feina, els empresaris no les fan per esbrinar si els candidats a feines poden fer alguna cosa, sinó que ho han fet. L’entrevistador esperarà que demostreu les vostres competències: coneixements, habilitats i habilitats, donant exemples específics de les vostres experiències passades a la feina, a l’escola i a la vida.

Abans de reunir-vos amb vosaltres, l'entrevistador determinarà les competències necessàries per realitzar la feina per a la qual heu sol·licitat i, a continuació, desenvolupar una sèrie de preguntes sobre el comportament que li permetran saber si les teniu. Moltes preguntes d’entrevistes sobre el comportament pregunten sobre habilitats suaus, que són qualitats personals que us permetran fer la vostra feina incloent la resolució de problemes, el pensament crític, les habilitats interpersonals, l’escolta i la parla. La premissa bàsica de l'entrevista conductual és que el rendiment passat és un bon predictor del rendiment futur.

Molts candidats estan intimidats per aquest mètode, però no haurien de ser-ho! Una entrevista de comportament és una oportunitat fantàstica per demostrar-li a un possible empleador que esteu ben adaptats a la feina. En comptes de parlar de vosaltres mateixos i de dir-li a l'entrevistador què és el que podreu fer en una entrevista de feina habitual, en una entrevista de comportament descrivireu-en detall- com vau tractar una situació real. Quina millor manera d’establir les teves coses?

La majoria de preguntes d'entrevistes comportamentals comencen per "Digues-me sobre un moment en què …" o "Dóna'm un exemple de quan …" Empleneu els espais en blanc amb una de qualsevol habilitat, coneixement o habilitats que valgui l'empresari. Per exemple, si la resolució de conflictes és una competència necessària, la pregunta pot ser "Explica'm al voltant d’un moment en què dues persones amb qui has treballat no estaven bé." Si teniu experiència laboral, proporcioneu un exemple amb dos companys de feina actuals o antics. Si es tracta d’una entrevista per al vostre primer treball, serà difícil discutir una experiència relacionada amb el passat.

En comptes d'això, seleccioneu una experiència ocorreguda durant un projecte de grup per a una classe o mentre participaves en esports d'equip. Sempre que indiqueu clarament el problema, demostreu els passos que heu pres per resoldre'l i discutiu els resultats, no importa quina experiència tingueu.

Per què els empresaris fan servir aquesta tècnica

En respondre a preguntes simples, sí o no, un candidat a l'ocupació pot dir-li fàcilment a l'entrevistador què vol escoltar. Per exemple, si la pregunta és "el que faria si un client de sobte es va moure la data límit en un projecte", no és difícil respondre amb allò que suposa que l'entrevista vol escoltar-que posareu hores extres segons sigui necessari per completar el projecte a temps.

Tanmateix, si l’entrevistador li demana què ha fet en el passat per completar un projecte en un termini ajustat, l’obligaria a donar un exemple real de la informació que detalla com es va gestionar realment la situació. Al fer el seguiment per confirmar la vostra història, l’entrevistador us pot preguntar quantes hores heu dedicat al projecte i si el client estava satisfet amb els resultats o quina nota obtindreu si el vostre exemple implica un projecte escolar. És essencial no inventar una història i actuar com si fos veritat. Si no teniu cap experiència per aprofitar, està bé donar una situació hipotètica.

Només assegureu-vos de dir que és el que esteu fent. En cas contrari, semblarà deshonest.

Preparació per a l'entrevista conductual

Preparar-se per a una entrevista de comportament és un repte. Primer, determinar quines competències està buscant l’empresari. Llegiu a fons la descripció de la feina. Si esteu treballant amb un reclutador, parleu amb ell. Investigueu la companyia per obtenir més informació. Aquí teniu algunes de les competències que heu de plantejar per discutir sobre la vostra entrevista de comportament:

• Entusiasme
• Presa de decisions
• Resolució de conflictes
• Conèixer els companys de feina
• Habilitats tècniques / tècniques específiques del treball
• Solucionar problemes
• Qualitats de lideratge
• Fer equip
• Flexibilitat
• Escoltar
• Comunicació verbal
• Interpersonals

Feu exemples de com heu demostrat aquestes competències. Comenceu fent una llista de preguntes que un entrevistador us pot demanar. A continuació, mireu enrere els vostres treballs passats per obtenir exemples de quan heu hagut d’utilitzar aquestes competències. Tot i que és millor oferir respostes relacionades amb el treball a les preguntes d’entrevistes de comportament, s’ha de donar exemples del vostre temps a l’escola si no podeu. Si sou un graduat recent, la vostra experiència laboral pot ser limitada. Els projectes en grup ofereixen excel·lents oportunitats per demostrar habilitats que els empresaris estan buscant, com ho fa el temps dedicat a la pràctica esportiva.

Escriviu les vostres històries amb tot el detall possible. Parleu de qui estava involucrat, el que va passar i les coses que vau fer per intentar aconseguir el resultat desitjat. No només feu exemples amb resultats positius, sinó també amb exemplars negatius. Els entrevistadors preguntaran sobre situacions que no es podrien resoldre favorablement i el que vau aprendre d'aquestes experiències.

Prepareu-vos ara per a les entrevistes futures de comportament

Si sou com la majoria de la gent, probablement no pensareu en fer entrevistes per al vostre pròxim treball si esteu treballant actualment o a l'escola. Hauries. Quan feu alguna cosa que demostri una competència, escriviu els detalls. No permeteu que es converteixi en un record llunyà, perquè quan necessiteu parlar-ne serà difícil recordar-ho.