Habilitats associades a vendes per a currículums i cartes de presentació

Els associats de vendes tenen responsabilitats àmplies i flexibles que sovint inclouen actuar com a caixer, representant del servei d'atenció al client, distribuïdor i incorporant altres rols, de vegades en rols múltiples, en un sol dia. Diferents botigues faran èmfasi en diferents habilitats, de manera que els llocs de treball associats a les vendes varien d’una empresa a l’altra mateixa cosa que tenen en comú totes aquestes posicions és ajudar els clients a obtenir el que necessiten en un entorn comercial.

Alguns associats de vendes pugen a l'escala corporativa, altres es queden allà on són, i encara així, altres passen a altres camps. Però si teniu aquestes habilitats, podeu trobar feina gairebé a qualsevol lloc.

Com utilitzar la llista d’habilitats

Mireu aquestes llistes d’habilitats. Fins i tot si no heu treballat anteriorment com a associats comercials, és possible que hagueu adquirit algunes d’aquestes habilitats en llocs anteriors, o bé en treballs de voluntariat o en activitats escolars, de clubs o esportius. És possible que estigueu més preparats del que pensàveu.

També podeu utilitzar aquesta llista per ajudar a preparar els vostres materials; feu servir aquests noms d’habilitats com a paraules clau per ressaltar el que podeu fer. Prepareu exemples específics de com encarnar aquestes habilitats perquè pugueu discutir-les en entrevistes de treball.

Els requisits d’habilitat varien en funció de la feina per a la qual esteu sol·licitant, així que assegureu-vos de llegir la descripció de la feina amb cura i revisar la nostra llista d’habilitats llistades per feina i tipus d’habilitat.

Principals 5 habilitats associades a les vendes

Algunes de les habilitats que necessiteu són específiques de determinades posicions, ja sigui perquè cada botiga fa les coses una mica diferent o perquè les empreses varien en la manera de definir aquests llocs de treball. Per exemple, es pot esperar o no treballar amb proveïdors o prestatges d’estoc. Altres habilitats són comunes a pràcticament totes les posicions associades a les vendes.

Habilitats de gestió de diners

La majoria dels associats de vendes estan involucrats en la finalització de vendes i en la gestió de transaccions amb diners i targetes de crèdit. Necessitareu saber com utilitzar una caixa registradora i, possiblement, Microsoft Office. Necessitareu habilitats comptables bàsiques per fer un canvi i notar errors. Pot ser que hagueu de fer lligams.

Habilitats de comunicació i servei al client

Com que els associats de vendes treballen directament amb els clients, les habilitats i l’experiència en les comunicacions i les relacions amb els clients són una necessitat. Aquests inclouen la comunicació verbal per proporcionar assistència al client i tractar persones difícils, però també necessiteu una comunicació escrita per desenvolupar senyalització, escriure correus electrònics i, possiblement, mantenir registres.

Coneixement de productes i serveis

Si teniu un coneixement profund dels productes i serveis que esteu venent, podeu ajudar els clients a prendre decisions informades. Això és bo per als vostres clients i també és bo per a l’empresari, ja que la gent porta el seu negoci a llocs on el servei és fiable. Un coneixement profund de la vostra botiga també és important. Des de donar instruccions senzilles ("on manteniu les galetes?") Per poder explicar els serveis i les polítiques, la vostra ajuda permet als clients utilitzar millor la vostra botiga.

Habilitats de vendes

La venda pot anar des de simplement ajudar els clients a trobar el que busquen, a animar activament els clients a comprar més o a comprar coses específiques per aconseguir els objectius de vendes. Necessitareu una bona atenció als detalls i habilitats de construcció de relacions sòlides. És un altre lloc on tenir un coneixement profund del que ven la vostra botiga és crucial. Haureu de comprendre la comptabilitat bàsica i l'estoc per fer un seguiment d'on sigueu respecte dels vostres objectius i on heu de ser.

Habilitats de mestratge personal

També hi ha qualitats personals, hàbits i talents que poden ser de valor per a un associat de vendes. És possible que no els penseu com a habilitats, però es poden aprendre, i si els ressalten en el procés de contractació, tindreu més probabilitats d’obtenir la feina. Heu de ser fiable, eficaç i capaç de realitzar diverses tasques. Heu de ser puntuals i ser capaç de ser flexible en la vostra programació. La neteja personal és important, així com un aspecte professional i un comportament. Haureu de ser capaç de prendre la iniciativa, però també ha de ser un jugador d'equip, capaç de seguir instruccions.

Heu de ser amable, amable i entusiasta. Una actitud positiva ajuda en tot moment.

Mostres

Es tracta d’una mostra que s’escriu per a la posició d’un associat de vendes. Podeu llegir la mostra a continuació o baixar la plantilla de Word fent clic a l’enllaç.

Baixeu la plantilla de resum

Reprèn l’exemple enfocat a les habilitats de vendes (versió de text)

Sally Sales

123 Ocean Avenue

Santa Mònica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

ASSOCIAT DE VENDES

Representant marques de noms de luxe amb entusiasme i èxit.

Passió demostrada per la promoció de marques de perfumeria i perfumeria de gamma alta dins de la configuració del detall. Inicia fàcilment diàlegs consultius per identificar les preferències dels clients i oferir solucions de producte guanyadores. Mantenir un aspecte personal impecable i un comportament professional.

Les habilitats clau inclouen: Relacions amb els clients • Merchandising visual innovador • Gestió de diners en efectiu / processament de crèdits • Excel·lent coneixement del producte • Optimització de planogrames • Manteniment del departament / emmagatzematge

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL

SEPHORA, Santa Monica, CA

Associat de vendes (Juny de 2015 - actualitat)

Saludeu i proporcioneu un servei atent i recomanacions de producte als clients de la botiga de luxe. Discutir i demostrar amb entusiasme els productes de bellesa; dissenya i configureu visuals atractives de marxandatge visual. Gestioneu el processament de crèdits i les transaccions en efectiu amb una precisió del 100%. Assoliments clau:

• S’ha superat constantment tots els objectius de vendes establertsmés del 20% per a cada any d’ocupació.
• Es va associar amb la gestió de botigues per dissenyar i implementar canvis de planograma que milloraven el trànsit i el temps mitjà del client dedicat a la botigaun 35%.
• S'ha promocionat en el termini d'un mes després de contractar-se a l'estat del titular de les claus basant-se en la responsabilitat demostrada, el venciment i un registre d'assistència al treball perfecte.

MACY’S, Santa Monica, CA

Associat de vendes (Maig de 2012 - juny de 2015)

S'ha gestionat hàbilment les vendes de productes i els seus rendiments al taulell de perfums dels grans magatzems de gran volum. Assistir els clients amb seleccions de productes i descrit les promocions de vendes actuals; garantia meticulosament la neteja i l’ordre de les pantalles de marxandatge. Assoliments clau:

• S'ha augmentat de manera proactiva el coneixement dels productes recentment llançats per informar sobre la creació de pantalles i punts de conversa únics.
• Ajudat a implementar estratègies de prevenció de pèrdues que van reduir el robatori en un 60%.
• Obtingut diversos premis "Empleats del mes".

EDUCACIÓ I CREDENCIALS

COL·LEGI COMUNITÀRIA SANTA MONICA, Santa Mònica, CA

Associate of Science - Sales & Promotion

Competències tècniques: Microsoft Office Suite • Sistemes POS

Habilitats associades a les vendes basades en la posició

Aquestes habilitats sovint es relacionen amb llocs específics o títols laborals. Heu realitzat algun d'aquests llocs de treball o funcions?

• Caixer
• Manteniment del departament
• Mostra edifici
• Mostra
• Operacions de portada
• Prevenció de pèrdues
• Mantenir els estàndards de la botiga
• Planograma de canvis
• Sistemes de punt de venda (TPV)
• Preus
• Operacions minoristes
• Devolucions
• Vendes
• Gestió de stocks
• Reposició de valors
• Embalatge
• Relacions de proveïdors
• Visual Merchandising

Habilitats de gestió de diners

Les posicions dels associats comercials sovint impliquen la finalització de vendes i la gestió de transaccions de targetes i diners. Heu desenvolupat alguna d'aquestes habilitats?

• Caixer
• Manipulació d’efectiu
• Caixa registradora
• Targetes de crèdit
• Fer canvis
• Microsoft Office
• Gestió de diners
• Operacions monetàries
• Transaccions

Habilitats de comunicació i servei al client

Un associat de vendes treballa directament amb clients i els empresaris valoraran les persones amb habilitats i experiència en comunicacions i relacions amb els clients.

• Comunicació
• Comunicar marca
• Assistència al client
• Relacions amb els clients
• Servei d'atenció al client
• Tractar amb persones difícils
• Salutació als clients
• Comunicació verbal
• Visualitzacions visuals
• Comunicació escrita

Coneixement de productes i serveis

Un associat de vendes pot ajudar els clients a fer les millors opcions si tenen un bon coneixement dels productes i serveis que venen.

• Coneixement de la marca
• Entusiasme del producte
• Coneixement del producte
• Dimensionament
• Coneixement dels serveis de botiga

Habilitats de vendes

Quina experiència i talent teniu a la venda?

• Aconseguir objectius de vendes
• Atenció al detall
• Marxandatge
• Persuasiu
• Construcció de relacions
• Vendes
• Volum de vendes
• Venda

Habilitats de mestratge personal

Es tracta de qualitats personals, hàbits i talents que poden ser de valor per a un associat de vendes. El vostre currículum i la vostra carta de presentació poden ser més atractius si enumereixen aquestes paraules clau quan descriviu la vostra experiència passada.

• Neteja
• Fiable
• Eficient
• Entusiasme
• Flexible
• Horari flexible
• Seguiu les instruccions
• Amable
• Iniciativa
• Interpersonals
• Multitarea
• Organització
• Gent
• Personalitzable
• Persuasiu
• Cortesia
• Actitud positiva
• Professional
• Puntual
• Fiable
• Enfocament de l'equip
• Jugador d'equip
• Treball en equip
• Puntualitat