Habilitats essencials de vendes per a professionals

Hi ha moltes maneres d’abordar les vendes, però tendeixen a dependre dels mateixos conjunts d’habilitats. Tingueu en compte que són habilitats, no els talents: els talents són innats, però les habilitats s’aprenen i practiquen. Qualsevol pot aprendre a ser un venedor eficaç, i un bon venedor pot convertir-se en un dels millors, distingint les següents habilitats de venda.

Manteniment de la confiança personal

Aquesta és l’habilitat més important que un venedor pot cultivar. Per què? Perquè totes les altres habilitats es basen en la persistència. Si teniu totes les altres habilitats de vendes que apareixen a continuació, però renuncieu a la primera pista d'un "no", llavors mai no tindreu l'oportunitat d'utilitzar aquestes habilitats. La primera vegada que parleu amb un client potencial, és possible que no vulgueu parlar amb vosaltres perquè tenen un mal dia … però si truqueu una setmana després, estaran ansiosos de comprar.

La confiança en si mateix no acaba amb la persistència; si creieu en vosaltres mateixos i en el vostre producte, els vostres clients potencials també estaran disposats a creure. La confiança en vosaltres mateixos us inclourà cap a un enfocament de tancament més ferm, que és vital per al vostre èxit de venda.

Bona escolta

La majoria dels venedors són parlants naturals. Desgraciadament, fins i tot un gran orador no arribarà tan sols sense una mica d’escolta. Preneu-vos el temps per fer les vostres preguntes sobre els vostres prospectes i escoltar les respostes, i us donarà una idea més clara del que volen. Llavors, com podeu saber si esteu fent prou amb escoltar? La propera vegada que truqueu un prospecte, feu una pregunta oberta i, a continuació, premeu el botó de silenci i deixeu-lo apagat durant un minut com a mínim (o fins que estigueu segur que el prospecte hagi acabat).

Forçant-se a estar en silenci, notaràs de seguida com de fort és el seu impuls i dir alguna cosa abans que la perspectiva deixi de parlar.

Persuasivitat

L'emoció té un paper important en les vendes. Hi ha una antiga afirmació que "les funcions expliquen, els beneficis venen". Les característiques són els fets sobre el vostre producte o servei; Els beneficis són les seves connotacions emocionals. Per exemple, un tipus d’interès del 0% en una targeta de crèdit és una característica … ser capaç d’estalviar diners mentre compreu les coses que necessiteu és un benefici! La persuasió és l’habilitat que permet transmetre aquestes emocions al client. Si podeu fer que la vostra perspectiva senti el gran que serà tenir el vostre producte i quant millorarà la seva vida quan ho tinguin, podeu vendre'ls.

Construir relacions sòlides

Aquesta habilitat de vendes és tan important per a la vida empresarial d'un venedor com per a la seva vida personal. Construir i mantenir relacions saludables és la clau per desenvolupar una xarxa forta. I la creació de xarxes us permetrà arribar a perspectives molt més llunyanes del que podríeu gestionar pel vostre compte.

Recordeu la teoria de "Sis graus de separació?", Implica que tots estem connectats entre si d'alguna manera, a través de les nostres xarxes socials i vincles indirectes entre amics, companys de feina i coneguts.Diguem que esteu tractant d’arribar al responsable de la decisió d’una empresa important, però no coneixeu ningú que hi treballi. Una trucada o dues a les vostres contactes de xarxa ofereixen a algú que conegui algú que treballi per al vostre objectiu; armat amb el nom i el número de telèfon directe d’aquesta persona, ara teniu accés al prospecte.

Auto-motivació

Fins i tot el millor venedor sempre està treballant per millorar i millorar. Sempre podeu trobar una manera de desenvolupar les vostres habilitats, treballar al vostre terreny de joc i aprendre més sobre els productes i serveis que vengueu. Però el propòsit de millorar-se constantment ha de venir des de dins. El vostre administrador us pot indicar que feu alguns canvis si les vostres vendes comencen a caure en picat, però si esteu treballant constantment per convertir-vos en un millor venedor, podeu començar a treballar en el problema abans que afecti els vostres números.