Tasques que haureu de saber Com fer-ho independentment de la seva carrera

Els empresaris assumeixen que les persones que contracten saben dur a terme determinades tasques. Per exemple, el vostre cap esperarà que sàpiga com escriure un correu electrònic professional i respongui el telèfon correctament. Aquestes tasques són bastant senzilles, però altres són una mica més complicades, per exemple, demanant disculpes per un error. Això no és una cosa que tothom sap com fer. Aquí hi ha vuit tasques, algunes senzilles i altres no, que tothom ha de dominar:

1. Enviar un correu electrònic professional: Si teniu menys de 30 anys, és molt probable que hàgiu fet servir el correu electrònic ja que sabíeu com escriure. El que potser no sabeu és que hi ha una gran diferència entre l'enviament de correu electrònic als vostres amics i l’ús d’aquest mitjà per a la correspondència laboral. Quan escriviu als vostres amics, podeu escriure amb totes les lletres minúscules, fer servir l'argot i les abreviatures i, fins i tot, deixar que els errors ortogràfics i la gramàtica baixin. Contrasteu-ho amb el correu electrònic professional, on aquestes mateixes coses es troben entre les "no fer-ho" a les quals heu d’estar atents quan es corresponen amb companys de feina, el vostre cap o clients.

1. Escriure una nota o carta de negocis: És difícil imaginar haver d’enviar una còpia en paper d’una nota o carta en comptes d’un correu electrònic, però podria passar. En cas que ho faci, hauríeu de saber com fer-ho correctament.
2. Respondre al telèfon i fer trucades de telèfon: Has estat fent i rebent trucades telefòniques tota la vida. Per descomptat, sabeu com fer aquesta tasca molt senzilla: recolliu el telèfon i saludeu (o si feu una trucada, demaneu a la persona a qui voleu parlar). Està bé per a trucades personals, però no per a trucades comercials. Quan contesteu una trucada, identifiqueu-vos sempre i indiqueu el nom del vostre departament o empresa. Doneu el vostre nom a la persona que respon al telèfon quan sigueu la persona que truca i li dirà a qui o qui està intentant arribar.

1. Presentacions: Quan conegueu a algú nou, és educat presentar-vos a ell o ella. També és bo introduir la gent entre ells. En una situació relacionada amb el treball, sempre és millor fer servir noms i cognoms. Per exemple, digueu "Hola. Sóc Mary Smith" quan trobeu algú per primera vegada. També podeu fer-ho quan us trobeu amb algú que ha conegut abans, però el nom del qual no us recordeu. En aquest cas, podeu afegir "Sé que ens hem reunit abans, però tinc por de que he oblidat el vostre nom". És probable que tampoc no ho recordin! En presentar altres persones diuen, per exemple, "John Jones, m'agradaria que coneguéss a Peter Smith".

1. Prendre minuts en una reunió: Molts llocs de treball suposen assistir a reunions, si més no ocasionalment. Sovint es requereix que es conservin registres escrits, anomenats minuts, d'aquestes reunions. En algun moment, la persona que dirigeix ​​la reunió pot demanar-vos que feu aquests minuts. En fer-ho, heu de registrar els noms dels assistents presents i prendre notes acuradament que resumeixin tot el que parlen. També hauràs d’escriure els minuts després de la reunió.
2. Escriure una llista de "fer": Ja sigui freqüentment o de tant en tant, haureu de fer malabars amb múltiples tasques. La millor manera de fer un seguiment de tots ells és mantenir una llista de "fer". Anoteu totes les tasques per a les quals sou responsables, prioritzades per dates de venciment. Tant si utilitzeu una aplicació de telèfon, un programari d’ordinador o un tros de paper, assegureu-vos que podeu marcar o retallar elements mentre els completeu. Tingueu en compte la data. No elimineu els elements perquè voleu poder fer un seguiment dels que heu completat.

1. Apologia per un error: Per demanar disculpes per un error, haureu d’admetre que l’heu fet. Això és difícil, però és necessari. És imprescindible que actuïu ràpidament: tan aviat com s’adonen del vostre error, parleu amb el vostre cap o amb qui ho farà. Intenta tenir en compte un pla per corregir l’error.
2. Trucant a Sick: A ningú no li agrada emmalaltir, però, fins i tot més, la majoria de la gent odia cridar-se malalt per treballar. Un mercat laboral precari ens ha portat a creure que la nostra presència a l'oficina (o allà on sigui el vostre lloc de treball) és de la màxima importància. Si bé és cert que no heu de prendre dies de malaltia innecessàriament, hauríeu de tractar d’evitar que infecteu els vostres companys de feina. Queda't a casa si tens alguna cosa que poguessin atrapar! Assegureu-vos de seguir els procediments de notificació de l’empresari.