Centre de trucades a la llar Empresa: BSG VoiceLog

Indústria:

Serveis de verificació del centre de trucades

Descripció de l'empresa:

Amb seu a San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) és un BPO especialitzat en "solucions de pagament que maximitzen el valor de la factura telefònica local". Això inclou oferir als clients serveis de verificació de tercers a través de la tecnologia de gravació de trucades de VoiceLog a través de la casa. agents de centres de trucades.

Tipus de treballs a casa:

BSG treballa amb contractistes independents només en la seva divisió de treball a casa; no contracta treballadors de llar per a ocupació tradicional. Necessita agents d’entrada que parlin anglès o espanyol o siguin bilingües per verificar les trucades de vendes realitzades pels agents de la companyia telefònica. Els agents de verificació fan servir un script i fan un conjunt de preguntes per trucar als clients de la companyia que canvien el servei. Les hores estan disponibles a partir de les 8:00 del matí fins a la mitjanit EST en torns de 2, 3, 4, 5 o 6 hores alhora. El pagament és de 8,50 dòlars per hora per aquestes feines de telèfon sense vendes.

Es requereix una formació, però no es paga; no obstant això, no hi ha tarifes als agents associats a la formació (que de vegades pot ser el cas dels contractistes independents). La formació es realitza a través del telèfon de llarga distància, però el servei de llarga distància no és necessari un cop finalitzada la formació.

Qualificacions per al lloc:

Heu de ser un ciutadà dels Estats Units, amb un número de la Seguretat Social, que resideixi als Estats Units. Haureu de tenir almenys 18 anys i ser capaç de passar una comprovació de antecedents. Es prefereix un any d'experiència en el servei d'atenció al client en un centre de trucades i els agents han de ser pacients i fiables i tenir un to de veu uniforme en totes les situacions.

No als Estats Units? Trobeu una feina de centre de trucades a Canadà o una feina en un d’aquests treballs globals de treball a casa.

Requisits del Ministeri de l'Interior:

Els agents necessiten una oficina a casa tranquil·la amb un ordinador amb Windows Vista o 7 o MAC OS X, 2 GB de RAM, CPU de 4,6 GHz (processador) o superior, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8.0 o superior. També han de tenir internet d'alta velocitat per cable o DSL, una impressora, una adreça de correu electrònic en un proveïdor que permet adjuntes grans, un compte de missatgeria instantània AOL. Ja heu d’instal·lar un segon telèfon fix a casa vostra. Haurà de dedicar-se a acceptar trucades entrants i no tenir funcions de trucada (trucada en espera, correu de veu, etc.).

Els requisits són bastant típics de la majoria de companyies de centres de trucades a casa. Consulteu més requisits típics d’oficina per als centres de trucades domèstiques.

Sol·licitud de treballs de BSG:

Envieu la vostra sol·licitud a través del lloc web de BSG. Els sol·licitants es posen en contacte quan hi hagi obertures. Les sol·licituds de candidats qualificats tindran lloc durant sis mesos.

Per obtenir més treballs de teletreball, consulteu aquest directori d’empreses de treball a casa. Per obtenir més perfils com aquest, consulteu aquests perfils d'empreses de centres de trucades de treball a casa.