Vendre a amics i familiars

Tothom en vendes gaudeix d'una venda fàcil de tant en tant. Bé, siguem honestos; la gent en vendes estimaria que totes les seves vendes fossin fàcils. Però en el món real, molt poques vendes són senzilles i fàcils. La majoria preferiria tancar una venda en la primera visita que haver de reunir-se amb el client una vegada i una altra abans de guanyar el dret de tancar la venda.

Així doncs, quan hi ha una oportunitat de vendre a la família o als amics, la temptació de contractar-los en un cicle de vendes és forta. Però, és en el vostre interès millor vendre a la família i als amics?

De vegades, la venda a la família o els amics és inevitable

Segons el que vengueu, els vostres familiars o amics us poden voler comprar i no caldrà "vendre'ls". Aquesta és la "presa d’ordre" més que les vendes.

Però aneu amb compte de no cobrar-los més o menys del que cobraríeu a qualsevol altra persona. Carregar a la vostra família o amics més que el preu normal del vostre producte o servei és similar a aprofitar la vostra relació. De la mateixa manera, donar-los un fort descompte pot perjudicar la vostra posició amb la vostra empresa comercial.

La millor manera de procedir quan una família o un amic us contracta i vol comprar alguna cosa de vosaltres és oferir-los un preu just i oferir-los el mateix nivell de servei al client que doneu a tots els altres clients.

Algunes indústries comercials tenen més amics i famílies centrades

Hi ha algunes indústries que no només volen que vengueu a la vostra família i amics, sinó que, de fet, ho animeu. La indústria de les assegurances és un excel·lent exemple d’una indústria que espera que els seus professionals de vendes principiants tinguin perspectives actives a la seva família, amics i associats.

És molt comú que se li demani a un nou agent d’assegurances una llista de 100 a 200 noms d’amics i familiars. Aquesta llista es converteix en la llista de trucades del nou agent.

Si se us demana aquesta llista i el vostre empresari espera completament que no només feu la vostra llista, sinó que també intenteu vendre-la activament a la llista, heu de prendre una decisió. Si la idea de trucar a la vostra família i amics i demanar-los que facin negocis amb vosaltres és fora de la vostra zona de confort, heu de pensar en una posició de venda diferent.

Indústries que eviten vendre a la família i als amics

Una bona manera de posar fi a una amistat o de provocar estrès a les famílies és vendre productes que tinguin tendència a un mal funcionament o serveis professionals que impliquen la venda de serveis financers. Aquí teniu dos exemples:

Diguem que vau aconseguir el seu primer treball de vendes amb un concessionari d'automòbils i se li va assignar la venda de cotxes usats. La vostra família i els vostres amics poden estar al mercat per obtenir un cotxe nou (usat) i, mentre estan de compres, feu una parada per consultar el vostre inventari. Per tant, els venen un cotxe (donant-los un preu just i honest) en un cotxe que es desintegri unes quantes setmanes després de prendre possessió. Com si fos poc, el cotxe continua donant-los problemes durant diversos mesos fins que acaben gastant molts diners aconseguint que el cotxe es repari.

I, per descomptat, que la reparació necessària no estava sota la garantia del cotxe usat que ofereix el vostre concessionari.

No cal dir que si el vostre familiar o amic no us culparà de tots els problemes que tinguessin amb el cotxe, mai oblidaran que els heu venut.

Un altre exemple és per a les empreses del sector dels serveis financers. Diguem que un amic té uns diners per invertir i us demana el vostre consell. Comparteixes els teus coneixements i t'ofereix alguns suggeriments sobre on pot invertir els seus diners. Li agrada les seves idees i li pregunta si pot comprar el vehicle financer a través de vostè.

Fer la transacció, prendre els seus diners, guanyar la seva comissió i continuar amb el dia. Això podria resultar genial si la vostra idea d’inversió s’aconsegueix bé, però si les coses surten, potser perdreu un amic.

Les persones són molt sensibles quan es tracta de qüestions monetàries i la pèrdua de diners en una inversió és un esdeveniment molt emotiu. I si sigueu els qui us suggerien que un amic inverteix en alguna cosa que perdi diners, us culparan.

El millor assessorament, podeu oferir-vos suggeriments i compartir els vostres coneixements, però quan es tracta de vendre productes que tinguin tendència de mal funcionament o serveis que vinguin amb el potencial inherent de perdre diners, és millor que algú de la vostra empresa s'encarregui de la venda..