Introducció Etiqueta per a homes i dones de negocis

Les regles de l’etiqueta empresarial per introduir persones en un entorn empresarial no difereixen gaire dels costums acceptats d’introducions personals en un entorn social. Malauradament, les regles d’introducció no són tan senzilles i simples com es podria pensar, i qui introdueix primer importa.

Per exemple, a la majoria dels entorns socials dels Estats Units (i de fet, a tot el món) segueix sent considerat habitual i preferit que les dones siguin introduïdes als homes (en lloc d’home introduïdes a les dones). Però a mesura que les dones aconsegueixen més igualtat, aquesta regla està canviant, sobretot al món empresarial dels Estats Units.

Situacions Introducció a les regles socials i empresarials són les mateixes

Tant en situacions empresarials com socials, sempre haureu d'introduir:

• Persones més joves amb gent gran.
• Professionals de categoria jove per a professionals d’alt nivell.
• Contactes comercials i personal amb clients.
• Coneixements personals i membres de la família per als professionals de l'empresa quan assisteixen a una funció empresarial.
• Els hostes als hostes.

És a dir, com a mostra de respecte, introduïu aquells que tenen un estatus inferior a aquells que tenen un estatus superior, ja siguin estatuts socials o professionals. Com a antiguitat i injusta, pot semblar-se, aquest protocol per introduir persones segueix sent considerat socialment acceptable (i sovint s'espera) als Estats Units i en molts altres països.

Eviteu la discriminació

És important assenyalar que, en cap cas, hauríeu d’utilitzar les regles d’introducció per definir socialment les persones d’una altra raça, color, religió o preferència sexual com a persona amb un estatus inferior. Fer-ho seria purament inadequat i discriminatori.

El propòsit de les introduccions "dissenyades" és mostrar respecte per l’ordre social suposat basat en la posició o l’acompliment, i no per degradar o "classificar" a altres persones com a inferiors.

Protocol social per introduir persones en una situació empresarial

En un entorn empresarial, introduïu sempre la gent dient-ne el títol i el nom complet, i seguidament seguiu amb una breu informació interessant o rellevant sobre les persones que esteu introduint.

Per exemple, quan introduïu a Sally Rider, un dels vostres directors de publicitat i màrqueting, a la Dra. Jennifer Wilkins, un client empresarial, introduïu a Sally (un empleat subordinat) al professional sènior (en aquest cas, el client):

"La Dra. Jenkins, Sally Rider, el nostre màxim executiu de publicitat i màrqueting, que gestionarà personalment el vostre compte amb nosaltres. Sally, aquesta és la Dra. Jennifer Wilkins. Dirigeix ​​el departament d’educació de les dones al Advanced Institute for Business Women. Dr. Wilkins està interessat en noves maneres de comercialitzar els seus programes educatius a les dones ".

Si la persona que introduïu no té títol, no coneixeu el títol, o sembla massa formal per a un entorn en particular, podeu oferir-li el nom primer però seguir amb informació sobre el que fa.

Com respondre a una introducció

Quan acabeu de presentar-vos algú, la vostra resposta hauria de ser genuïna, curta i senzilla. També heu de repetir el nom de la persona al final de la vostra salutació.

Repetint el nom de la persona que acabeu de presentar, té dues finalitats: mostra respecte respectuós i us ajuda a recordar el nom de la persona. També podeu afegir un breu comentari sobre la persona (no sobre vosaltres mateixos):

Per exemple:

• "És molt agradable conèixer-te, doctor Wilkins. He seguit el vostre treball durant anys amb molta il·lusió ".
• "És meravellós conèixer-vos finalment, el doctor Wilkins. Espero poder treballar amb vosaltres ”.

Com respondre a una introducció si no coneixeu el seu títol

Si se us presentés a algú sense fer referència al títol (per exemple, metge, senyor, senyora, senyoreta, etc.), heu d’utilitzar el sentit comú en la vostra resposta. La vostra resposta hauria de tenir en compte el motiu pel qual s’està introduint. La introducció és una cortesia social o pretén connectar-vos amb l'objectiu d'establir una nova relació?

En la majoria dels casos, les presentacions com a cortesia social exigeixen una resposta més formal (utilitzant títols i cognoms), mentre que les introduccions per construir relacions comercials entre persones d’igual estatus poden generalment ser més relaxades.

Per exemple, si s’introdueixen a algú amb qui pot treballar o associar-se amb algú que tingui un nivell social o professional igual, pot utilitzar el seu nom en la seva resposta: "És un plaer conèixer-te, Margaret."

Si s’introdueixen a un nou cap potencial o a algú que sigui el que s’és o sigui el vostre ancià, sigueu més formal i afegiu-ne el títol: "És un plaer conèixer-vos, senyora Dixon."

En cas de dubte, o la introducció s’ofereix com a cortesia o és molt formal, afegiu sempre un títol. Això demostra respecte i permet a la persona que s’introdueix decidir si volen estar o no amb base en el vostre nom.

Com respondre per introduir-vos formalment en homes de negocis

Simplement afegiu "Mr." davant del seu cognom. Per exemple, si us presentés John Smith, podria ser una resposta acceptable: "És un honor conèixer-vos, senyor Smith."

Com respondre a la introducció formal a les dones de negocis

Aneu sempre amb "Sra." Si no coneixeu l'estat civil o el títol d'una dona. Incorrectament usant "Sra." Ofèn a algunes dones, mentre que cridar a una dona "Sra." (Fins i tot quan no s’utilitza incorrectament) no és gairebé tan ofensiva. No adreceu mai a cap dona com a "senyoreta" si no us ha presentat específicament "senyoreta".