Consells sobre la motivació i la moral dels empleats

Vostè pot fer el seu dia o trencar el dia. A part de les decisions que prenen els individus pel seu compte per agradar-ne el treball, sou el factor més poderós per construir la motivació dels empleats i la moral positiva. Com a gerent o supervisor, el vostre impacte sobre la motivació dels empleats és incalculable. Mitjançant les vostres paraules, el vostre llenguatge corporal i l’expressió a la vostra cara, traieu la vostra opinió sobre el seu valor a la gent que contracteu.

La sensació de valor per part del supervisor en el lloc de treball és clau per a la motivació dels empleats i la moral positiva. La sensació de valoració ocupa un lloc privilegiat per a la majoria de la gent que li agrada la feina, el salari competitiu, les oportunitats per a la formació i el progrés i el sentiment in sobre les últimes notícies.

La motivació i la moral dels empleats són alhora difícils i alhora extremadament senzills. Es requereix que prestis atenció cada dia a aspectes profundament significatius del teu impacte en la vida laboral.

L’arribada al treball dóna el to del dia

Imatge a Mr. Stressed-Out i Grumpy. Arriba al treball amb la cara fruncida. El seu llenguatge corporal es telegrafia amb excés de feina i infeliç. Es mou lentament i tracta la primera persona que se li acosta bruscament. Només triguen uns minuts perquè tot el lloc de treball obtingui la paraula. Mantingueu-vos allunyat del Sr. Stressed-Out i Grumpy si coneixeu el que us agrada aquest matí.

La vostra arribada i els primers moments que feu amb el personal cada dia tenen un impacte incalculable sobre la motivació i la moral positiva dels empleats. Comenceu bé el dia. Somriu. Camina alt i amb confiança. Camineu pel vostre lloc de treball i saludeu amb la gent. Comparteix els objectius i les expectatives del dia. Que el personal sàpiga que avui serà un dia fantàstic.

Utilitzeu paraules simples i potents per motivar els empleats

De vegades, en el meu treball, tinc regals. Recentment he entrevistat un supervisor experimentat per obtenir una posició oberta en una empresa client. Va indicar que era popular entre la gent de la seva antiga empresa, com ho demostrava els empleats que volien treballar en el seu torn.

En resposta a la meva pregunta, va dir que una part del seu èxit era que li agradaven i apreciaven les persones. Va enviar el missatge correcte. També utilitza paraules simples, poderoses i motivadores per demostrar que valora la gent. Ella diu per favor, gràcies, i estàs fent una bona feina. Amb quina freqüència es pren el temps d’utilitzar aquestes paraules simples i potents, i altres com elles, en la vostra interacció amb el personal?

Per a la motivació dels empleats, assegureu-vos que la gent sàpiga què us espera

Al millor llibre, he llegit sobre el tema, Per què els empleats no fan el que se suposa que fan i què fer Per Ferdinand Fournies, establir expectatives clares sol ser el primer fracàs del supervisor. Els supervisors creuen que tenen objectius de treball, números necessaris, terminis i requisits de l’informe, però l’empleat ha rebut un missatge diferent.

O bé, els requisits canvien a la meitat del dia, la feina o el projecte. Tot i que es comuniquen les noves expectatives, normalment malament, poques vegades es discuteix el motiu del canvi o el context del canvi. Això fa que els membres del personal pensin que els líders de l'empresa no saben què estan fent. Això no és una sensació de confiança, de creació de moral.

Aquesta és una mala notícia per a la motivació i la moral dels empleats. Assegureu-vos de rebre comentaris de l’empleat perquè sàpiga que entén el que necessiteu. Comparteix els objectius i els motius per fer la tasca o el projecte. En un entorn de fabricació, no feu èmfasi només en els números si voleu que un producte de qualitat acabi ràpidament. Si heu de fer un canvi a mig camí a través d’una tasca o projecte, indiqueu al personal per què es necessita el canvi; digues-los tot el que saps. Podeu fer el seu dia.

Proporcioneu un feedback regular sobre la motivació dels empleats

Quan faig el seguiment dels supervisors, la motivació i el creador de moral que identifiquen primer és saber com estan fent a la feina. Els vostres membres del personal necessiten la mateixa informació. Volen saber quan han fet un projecte bé i quan us deceben els resultats. Necessiten aquesta informació tan aviat com sigui possible després de l'esdeveniment.

Han de treballar amb tu per assegurar-se que produeixen un resultat positiu la propera vegada. Configureu un horari diari o setmanal i assegureu-vos que hi hagi comentaris. Us sorprendrà de quina eficiència pot tenir aquesta eina per construir la motivació i la moral dels empleats.

Les persones necessiten conseqüències positives i no tan positives

De la mà amb la retroalimentació regular, els empleats necessiten recompenses i reconeixements per aportacions positives. Un dels meus clients ha iniciat un procés de "gràcies" en el qual els supervisors reconeixen els empleats amb cartes de gràcies escrites personalment i un petit regal per a treballs que estan més enllà de les expectatives.

Els empleats necessiten un sistema disciplinar progressiu just i consistent administrat per a quan no puguin funcionar de manera efectiva. Està en joc la motivació i la moral dels treballadors que més contribueixen. Res no fa mal a la motivació positiva ni a la moral més ràpidament que els problemes sense solucionar, o problemes abordats de manera inconsistent.

Què passa amb la discreció de supervisió, és probable que estigui pensant. Tinc la llibertat de supervisió, però només quan és coherent. La gent necessita saber què poden esperar de vostè. En les relacions laborals, una declaració idònia és: "Fool me uns cops, avergonyit de tu. Fool me do dues vegades, vergonya per mi".

No és màgia. és la disciplina.

Els supervisors solen preguntar: "Com motivo els empleats?" És una de les preguntes més habituals que em fan. Pregunta incorrecta. Demaneu, en canvi, "Com puc crear un entorn de treball en el qual els empleats individuals tinguin la motivació sobre els objectius i les activitats de treball?"

Aquesta pregunta puc respondre. La resposta correcta és que, en general, sabeu què heu de fer; saps què et motiva. Simplement no s’aconsegueix de manera coherent, de manera disciplinada, el que coneixeu sobre la motivació dels empleats.

Els deu consells descrits són les claus de l’èxit de la supervisió a l'hora de crear motivacions i moral positius per als empleats. El repte és incorporar-los al vostre conjunt d’habilitats i fer-los de manera consistent - cada dia. L'autor, Jim Collins, va identificar les persones disciplinades fent coses disciplinades cada dia com un dels signes distintius de les empreses que van passar Bé per a tothom: per què algunes empreses fan el salt … i altres no.

Seguiu aprenent i provant noves idees per motivar els empleats

Utilitzeu qualsevol accés que tingui a l'educació i la formació. És possible que tingueu un entrenador intern o que pugueu sol·licitar classes a través d’un consultor extern, una empresa de formació o una universitat o universitat. Si la vostra empresa ofereix un pla d’assistència educativa, utilitzeu-ne tot.

Si no, comenceu a parlar amb els vostres professionals de recursos humans sobre com crear-ne un. La capacitat d’aprendre contínuament és el que us farà moure's en la vostra carrera i a través de tots els canvis que espero que vegem en la propera dècada. Minimament, voldreu conèixer els rols i les responsabilitats dels supervisors i gestors i com:

• proporcionar retroalimentació,
• oferir elogis i reconeixement
• proporcionar una disciplina progressiva adequada,
• donar instruccions,
• entrevista i contractació de treballadors superiors,
• delegar tasques i projectes,
• escolta activament i profundament,
• escriviu registres, lletres, notacions de fitxers i avaluacions de rendiment,
• fer presentacions,
• gestiona el temps,
• planificar i executar projectes,
• Solució de problemes i seguiment per a la millora contínua,
• prendre decisions,
• gestionar reunions i
• construir equips i individus habilitats en un entorn de treball en equip.

Què té a veure tot això amb la motivació dels empleats? Tot. Com més còmode i segur estiguis en aquestes competències laborals, més temps, energia i capacitat hauràs de dedicar a passar temps amb el personal i crear un entorn de treball motivador.

Feu temps per a la motivació dels empleats

Dediqueu diàriament cada persona que superviseu. Els gestors podrien apuntar una hora a la setmana amb cadascun dels seus informes directes. Molts estudis indiquen que un factor clau de motivació en el treball dels empleats és passar temps d'interacció positiu amb el supervisor.

Planifiqueu reunions trimestrals de desenvolupament del rendiment en un calendari públic perquè la gent pugui veure quan pot esperar una mica de temps i atenció de vosaltres. Podeu fer el vostre any, no només el dia.

Centrar-se en el desenvolupament de persones per a la motivació dels empleats

La majoria de la gent vol aprendre i fer créixer les seves habilitats en el treball. No importa la seva raó: una promoció, un treball diferent, una nova posició o un paper de lideratge, els empleats aprecien la vostra ajuda. Parli dels canvis que volen fer en els seus treballs per servir millor als seus clients.

Afavoreixi l'experimentació i prengui un risc raonable per desenvolupar habilitats dels empleats. Conegueu-los personalment. Pregunti què els motiva. Pregunteu quins són els objectius professionals que tenen i que volen assolir. Feu un pla de desenvolupament de rendiment amb cada persona i assegureu-vos que els ajudeu a dur a terme el pla. La reunió trimestral de desenvolupament del rendiment és la vostra oportunitat per formalitzar els plans de les persones. Podeu fer la seva carrera professional.

Comparteix els objectius i el context: comuniqueu-vos per a la motivació dels empleats

La gent espera que conegueu els objectius i compartiu la direcció en què es dirigeix ​​el vostre grup de treball. Com més els pugueu explicar per què passa un esdeveniment, millor.

Prepareu el personal amb antelació si els visitants o clients arribaran al vostre lloc de treball. Organitzeu reunions periòdiques per compartir informació, obtenir idees de millora i formar noves polítiques. Manteniu els grups de discussió per recopilar les dades abans d’implementar polítiques que afectin els empleats.Promoure equips de resolució de problemes i millora de processos.

Per sobre de tot, per liderar de manera efectiva un grup de treball, un departament o una unitat, heu de fer-vos responsable de les vostres accions, de les accions de les persones que dirigiu i de la consecució dels objectius que tingueu.

Si no està satisfet amb la quantitat de persones que està contractant, quina és la seva responsabilitat? Si no està satisfet amb la formació que reben les persones del vostre grup de treball, la responsabilitat de la qual és això? Si esteu cansat de que les vendes i la comptabilitat canvien els vostres objectius, horaris i direcció, la responsabilitat de la qual és això?

Si aneu al filferro, la gent us respectarà i us seguirà. Creeu un entorn de treball en què la gent escollirà la motivació. Comença amb tu. Podeu fer tota la seva experiència amb la vostra empresa.