Què és un sistema d'informes de gestió?

Com suggereix la frase, els sistemes d’informació de la gestió capturen els tipus de dades que necessiten els directius d’una empresa per executar el negoci. Els tipus de dades financeres que es presenten en els informes anuals solen ser bàsics. No obstant això, els sistemes d’informació de gestió sòlids allotjaran dades a nivells molt més detallats del que es presenta al públic inversor. Per exemple, els resultats financers globals d’una empresa de serveis financers es podrien tornar a fer en declaracions de resultats i per resultats:

• Organització (com ara divisió, unitat de negoci o departament)
• Regió geogràfica
• Producte
• Segment de clients
• Clients específics (tant al detall com institucional)
• Assessor financer

Mentrestant, les mètriques financeres, com ara els ingressos, les despeses i els beneficis, no constitueixen l’única preocupació dels sistemes d’informació de la gestió. A les empreses millor gestionades, també s'utilitzen per fer un seguiment de diverses variables no financeres que preocupen a la gestió, com ara:

• Nombre d’empleats
• Clients, llars i / o comptes
• Actius del client sota custòdia
• Diners nous nets dipositats o retirats pels clients
• Evolució de la inversió dels actius gestionats per clients

Dissenyadors i usuaris d’aquests sistemes

Els controladors i els principals responsables financers (finançadors financers) tendeixen a dedicar una part important del seu temps al disseny, implementació, manteniment i ajustament dels sistemes d'informació de gestió, així com al seguiment i l'anàlisi de la seva producció i la recomanació de cursos d'actuació per a la gestió basats en aquesta anàlisi.. Els membres del personal de tecnologia de la informació i ciències de la gestió sovint són socis clau amb els gestors financers i els analistes financers en el desenvolupament i el manteniment de sistemes d'informació de gestió.

Desktop Versus Mainframe

En molts casos, però, els sistemes d’informació de gestió es construeixen i es mantenen estrictament utilitzant la informàtica d’escriptori, integrada en fulls de càlcul d’Excel i funcionant en ordinadors personals, en lloc de programar-los en entorns de mainframe. Tant en empreses grans com petites, els motius per a la utilització d’una computació d’escriptori (que solen requerir una àmplia quantitat d’entrada de dades manuals) generalment són dobles.

En primer lloc, els costos de desenvolupament i manteniment tendeixen a ser molt més baixos que amb les aplicacions de mainframe.

En segon lloc, un entorn informàtic d'escriptori permet una flexibilitat molt més gran en el canvi d'algorismes computacionals i en els formats d'informes que no pas una aplicació típica basada en el mainframe. És una consideració vital en entorns empresarials dinàmics on l’estructura corporativa, l’oferta de productes, els processos empresarials, els mètodes d’anàlisi i / o els requisits d’informació estan en constant canvi o en què la gestió és propensa a fer preguntes freqüents no estàndard o personalitzades dels seus analistes financers.

Automatització versus processos manuals

Quins són els anomenats sistemes d’informació de gestió són, en moltes empreses, sovint fortament dependents dels processos manuals, i lluny de ser totalment (o fins i tot, principalment) automatitzats? Per exemple, molts dels informes que acaben a les taules dels executius poden ser fulls de càlcul poblats manualment amb dades i formatats pel personal. En aquest sentit, els sistemes d’informació de gestió sovint processen, en un sentit més estricte, més que sistemes d’informació, ja que generalment s’entén aquesta frase.

Aplicacions d’informes de gestió

Els sistemes d’informació de gestió són freqüentment eines fonamentals per avaluar el rendiment d’organitzacions i directius, i de vegades també d’aquests empleats de nivell inferior. Els resultats poden ser determinants clau de la compensació, com ara l’establiment de les agrupacions de primes. Per exemple, el cap i el personal d’una unitat de negoci podrien tenir els seus bonificacions fora del benefici que un sistema d’informació de gestió atribueix a aquesta unitat. De la mateixa manera per a un gestor de productes, si l'empresa té un sistema de mesura de rendibilitat del producte ben desenvolupat.

També per a un gestor de màrqueting per al desenvolupament i la rendibilitat d'un determinat segment de client, si es mesura el rendiment d'aquest segment.

Obstacles al desenvolupament de sistemes d'informació de gestió

Un problema comú amb el desenvolupament de sistemes d’informació de gestió és que les dades necessàries per completar l’informe anual de l’empresa, el formulari 10-K, el formulari 10-Q, les declaracions de l’impost de societats i els informes a agències reguladores (entre d'altres grups externs), poden no ser prou detallats o en un format adequat per dur a terme els tipus d’anàlisis (alguns d’ells esmentats anteriorment) que la direcció pot necessitar avaluar l’empresa i les seves línies de negoci constituents i ajustar-ne la direcció estratègica. Els informes de gestió són un terme general per a aquest tipus d’anàlisis que la gestió utilitza internament, en lloc d’informar a entitats externes (com ara el públic inversor, les autoritats fiscals i els organismes reguladors).

Qüestions analítiques clau

El desenvolupament de sistemes d’informació de gestió sovint s'enfronta a obstacles relacionats amb qüestions analítiques clau, com ara:

• Metodologies de preus de transferència interna
• L'atribució de despeses corporatives corporatives a productes o clients individuals
• Desglossar els canvis en els actius dels clients en els impactes separats de les variacions dels preus de mercat (és a dir, el rendiment de la inversió) i dels dipòsits i retirades nets

En la majoria dels casos, aquests desafiaments analítics són susceptibles de múltiples mètodes, cadascun dels quals té inconvenients propis i no és demostrable superior en totes les situacions.