7 consells per desenvolupar una mà d'obra superior amb un alt rendiment

Una mà d'obra superior és una col·lectivament millor que una plantilla mitjana. Sovint inclou empleats més intel·ligents, més ràpids, més creatius, més treballadors, profunds, conscients de la competència i autònoms. Són contribuïdors diaris a un lloc de treball harmoniós que posa l'accent en la rendició de comptes, la fiabilitat i la contribució.

Si el vostre objectiu és una mà d'obra superior i d'alt rendiment centrada en la millora contínua, haureu de gestionar les persones en un marc que se centra en la gestió i el desenvolupament del rendiment.

Per aconseguir-ho, hi ha set components que cal implementar. Treballen junts per crear una força de treball de gran rendiment superior. Creeu una llista de control per implementar aquests components i assegureu-vos que esteu seguint regularment.

1. Contractació

Creeu un procés documental i sistemàtic de contractació. Assegureu-vos que contracteu el millor equip possible per a la vostra plantilla superior:

• Definiu els resultats desitjats de les persones que contracteu.
• Desenvolupar descripcions de feina que descriguin clarament les responsabilitats de rendiment.
• Desenvolupa el grup més gran possible de candidats qualificats. Cerqueu a través d’associacions professionals, llocs de xarxes de xarxes socials com LinkedIn, juntes d’ocupació en línia, contactes personals, referències a empleats, oficines de serveis de carrera universitària, empreses de cerca, fires de treball, classificats de diaris i altres fonts creatives quan sigui necessari.
• Elaboreu un procés de selecció acurat dels candidats, que inclogui coincidències culturals, proves, preguntes d'entrevistes de comportament, entrevistes amb clients i visites a l'àrea de treball.

• Realitzeu les comprovacions de context adequades que incloguin referències laborals, antecedents laborals, educació, antecedents penals, antecedents de crèdit, proves de medicaments i molt més.
• Feu una oferta laboral que confirmi la vostra posició com a empresari preferit.

2. Definir objectius

Proporcioneu la direcció i la gestió necessàries per alinear els interessos de la vostra força de treball d'alt rendiment amb els objectius de la vostra organització i els resultats desitjats:

• Proporcioneu supervisors efectius que donin orientacions i expectatives clares, realitzin comentaris freqüents i demostrin el compromís amb l’èxit del personal.
• La direcció de l'empresa, els objectius, els valors i la visió han de ser comunicats amb freqüència i de manera memorable quan sigui possible.
• Proporcioneu un entorn de treball motivador que ajudi els empleats a venir a treballar cada dia.
• Proporcioneu un entorn de treball amb capacitat, exigència i compromís, amb menció freqüent dels objectius de la companyia per donar suport a la vostra plantilla d'alt rendiment.

3. Revisió del progrés

Mantenir reunions trimestrals de planificació del desenvolupament del rendiment (PDP) per establir adreces, mesures i objectius alineats:

• Els objectius i les mesures de rendiment i productivitat que donin suport als objectius de la vostra organització s'han de desenvolupar i escriure.
• Els objectius de desenvolupament personal s'han d’acordar amb els empleats individuals i escrits. Aquests poden anar des de l’assistència a una classe fins a la formació creuada o una nova assignació de feina.
• El més important és que el progrés en els objectius de desenvolupament del rendiment es fa servir per aconseguir-ho. El seguiment centralitzat de Recursos Humans garanteix el desenvolupament de tota la plantilla.

4. Feedback

Proporcioneu un feedback regular als empleats que els permeti saber on es troben:

• Un feedback efectiu de supervisió fa que la gent sàpiga com es fa diàriament, a través d'un sistema de mesurament publicat, de comentaris verbals o escrits i de reunions.
• Desenvolupar un sistema disciplinari que ajudi a la gent a millorar les àrees en què no estan realitzant el rendiment esperat. El sistema està escrit, progressiu, proporciona mesures i terminis, i es revisa regularment amb els membres del personal.

5. Reconeixement dels empleats

Proporcioneu un sistema de reconeixement que premi i reconegui les persones per obtenir contribucions reals:

• Proporcioneu un salari equitatiu amb un biaix cap a la remuneració variable utilitzant mètodes com ara bons i incentius. Sempre que sigui possible, paguem per sobre del mercat.
• Desenvolupa un sistema de bonificacions que reconeixi els assoliments i les contribucions.
• Dissenyeu maneres de dir "gràcies" i altres processos de reconeixement dels empleats, com ara recordatoris periòdics d'empresa, premis a la sala, menjar per al reconeixement d'equips i molt més. Només està limitat per la vostra imaginació.
• Malgrat l'augment del cost de l'assegurança d'assistència sanitària, que potser haureu de compartir amb els vostres empleats, proporcioneu un paquet de beneficis que millori contínuament.

6. Formació

Proporcioneu formació, educació i desenvolupament per construir una força de treball superior i d'alt rendiment:

• La retenció i educació dels empleats comença amb una orientació positiva dels empleats. L'orientació dels empleats hauria de donar noves contractacions a una comprensió completa del flux del negoci, de la naturalesa del treball, dels beneficis dels empleats i de l'adequació del seu treball dins de l'organització.
• Proporcioneu periòdicament formació continuada sobre tècniques, desenvolupament, gestió, seguretat, fabricació lleugera i / o organització de llocs de treball. El tipus d'entrenament depèn del lloc de treball. Alguns experts recomanen 40 o més hores de formació per any per persona.

• Elaboreu una matriu d’entrenament creuat basada en procediments per a cada posició que inclogui proves d’habilitats dels empleats i la formació periòdica, programada, i de demostració de capacitat per a la majoria de treballs pràctics.
• Proporcioneu una formació i un entrenament de gestió i direcció regulars tant de fonts internes com externes. L'impacte de les vostres persones de primera línia en el desenvolupament de la vostra força de treball d'alt rendiment és fonamental.
• Creeu treballs que permetin al personal de fer tots els components d’una tasca sencera, en lloc de peces o parts d’un procés.

• Desenvolupar una cultura d’organització d’aprenentatge a través d’activitats com ara “dinar i aprendre”, llegir llibres com a equip (club de llibres), assistir a la formació junts i fer que el concepte d’aprenentatge continuat sigui un objectiu de l’organització.
• Comproveu el compliment i seguiment de les activitats de desenvolupament promeses en els PDP.

7. Extinció laboral

Finalitzeu la relació laboral si el personal no funciona

• Si heu fet la vostra feina bé: orientació eficaç, formació, expectatives clares, coaching, comentaris, suport i la vostra nova plantilla no compleix, la terminació de l’ocupació hauria de ser ràpida.
• Mireu totes les terminacions com una oportunitat per a la vostra organització per analitzar les seves polítiques i pràctiques de contractació, formació, integració, suport i coaching. Podeu millorar qualsevol aspecte del vostre procés per tal que el següent nou empleat tingui èxit?
• Realitzeu entrevistes de sortida amb empleats valorats que surten. Informeu-vos de la mateixa manera que ho faríeu amb una situació de terminació.
• Utilitzeu una llista de comprovació de l’ocupació per assegurar-vos que heu tancat tots els extrems.