Work-At-Home a Enterprise, Alamo, National Car Rental

Aquests treballs de centre de trucades virtuals són per als agents de reserves que empren les trucades entrants que ofereixen servei al client i reserves. La companyia només està buscant candidats potencials que puguin treballar a temps complet. Els agents, que poden treballar per a les tres marques, responen a preguntes generals i reben trucades que es reenvien de les trucades dels clients a les oficines. També poden gestionar les trucades d'assistència en carretera.

Indústria

Lloguer de cotxes, Centre de trucades

Descripció de l'empresa

Enterprise Holdings, l'empresa matriu de Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car i National Car Rental, contracten una plantilla d'agents de centres de trucades basats en la llar ubicats a diversos estats dels Estats Units i en parts de Canadà.

Tipus de treballs a domicili a Enterprise

Tot i que no es tracta de llocs de vendes tècnicament, es posa l’èmfasi en fer la reserva, de manera que un talent per a les vendes pot ser útil. Es necessiten agents bilingües en espanyol i francès.

De vegades, Enterprise té obertures per a les seves pràctiques laborals a estudiants universitaris. Aquestes oportunitats per als "ambaixadors de la marca" es troben dins del programa CarShare d’Empresa i solen estar enfocats a la comercialització.

Beneficis i pagaments a Enterprise Holdings

El rang de pagament per a aquestes posicions de telèfon varia segons la ubicació i és més alt per als agents bilingües, però normalment la tarifa horària és d’uns $ 12,50 per hora per als agents sols en anglès i al voltant de 14 dòlars per hora per als agents de parla francesa i espanyola. L’empresa ofereix descomptes, així com beneficis mèdics i dentals. Es paga la formació i és a temps complet durant tres setmanes.

Requisits

Els agents han d'estar disponibles per treballar la majoria de caps de setmana. Els desplaçaments podrien ser hores matinals, tardes o tardes.

Els sol·licitants han de tenir almenys 18 anys i tenir un mínim de 6 mesos d’experiència en atenció al client o vendes. A més, haurien de tenir un historial d’experiència laboral com a mínim d’un any al mateix ocupador. Es requereixen habilitats informàtiques bàsiques.

Els agents han de posseir un ordinador (o ser capaç d’obtenir-ne un) que estigui cablejat (no permeti els routers sense fil) al servei d’internet per cable o DSL i que tingui un ordinador amb auriculars USB amb micròfon. L’ordinador ha d’estar en un lloc tranquil, sense sorolls ni distraccions.

Tot i que la feina és treballar des de casa, l'empresa només contracta en estats nord-americans específics i províncies canadenques, i sovint els sol·licitants han de viure a determinades àrees metropolitanes. Les empreses contracten als següents estats i províncies, però podrien contractar en altres.

• Arizona
• Colorado
• Florida
• Geòrgia
• Idaho
• Illinois
• Michigan
• Missouri
• Nevada
• Nou Mèxic
• Carolina del Nord
• Ohio
• Oklahoma
• Ontario
• Nou Brunswick
• Carolina del Nord
• Tennessee
• Utah

Equips i requisits tècnics

Un agent proporciona el seu propi ordinador, que ha de ser un PC (no un Apple) amb Windows 7 o superior. S'ha de connectar directament al servei d’Internet d’alta velocitat des d’un servei de cable o fibra (sense DSL ni satèl·lit). No podeu utilitzar un enrutador sense fils, sinó que ha de tenir l’ordinador connectat a les connexions a Internet. Enterprise proporciona uns auriculars als seus agents.

Procés d'aplicació per a l'empresa

Per sol·licitar-lo, aneu al lloc web de l'Empresa i utilitzeu la paraula clau "treballar des de casa". Hi ha una sol·licitud en línia que podeu omplir. La càrrega d'un currículum vitae és opcional. L’aplicació només demana informació bàsica i no inclou una prova d’habilitats.