Reclamacions dels empleats al lloc de treball

Saber què fa que els treballadors no estiguin contents és la meitat de la batalla quan penses en la satisfacció del treballador, la moral, la motivació positiva i la retenció. En escoltar els empleats i oferir-los oportunitats per comunicar-se amb els gestors de l'empresa, podeu fomentar un entorn de treball positiu on la producció augmenti juntament amb la moral.

HR Solutions Inc., una empresa de consultoria de gestió amb seu a Chicago, especialitzada en enquestes de participació dels empleats, va analitzar temes recurrents en les enquestes dels empleats i va compilar una llista de 10 millors. L’estudi de satisfacció laboral incloïa més de 2,2 milions d’estudiants amb 2.100 organitzacions que representaven diverses indústries. Quantes de les principals respostes són certes al vostre lloc de treball?

1. Salaris més alts

El pagament és la primera àrea on els empleats busquen canviar. Podeu fomentar un entorn de treball en què els empleats se sentin còmodes demanant un augment de la remuneració. Ajuda als empleats a sentir que recorren quan se senten mal pagats.

2. Equitat de pagaments interna

Els empleats es refereixen sobretot a la compressió de pagaments, a la diferència de salaris entre els empleats nous i de llarg termini. Amb l'augment mitjà de la remuneració anual dels empleats al voltant del 2-4 per cent, alguns empleats perceben que els nouvinguts són més ben pagats i, sovint, ho són. Recordeu que els empleats tenen tot el dret de discutir el pagament, fins i tot si els empresaris desitgen que no ho facin.

3. Programes de beneficis

En concret, molts empleats consideren que la seva assegurança de salut costa massa, especialment els programes de medicaments amb recepta quan els empresaris transmeten part dels costos creixents als empleats. Els empleats volen beneficis integrals sense cost addicional.

4. Gestió excessiva

Els llocs de treball que fomentin l’empoderament dels empleats, l’habilitació dels empleats i un control més ampli dels administradors veuran menys queixes. Una paraula popular –micromaging– també expressa aquest sentiment.

5. Millors directrius per a l'augment de la remuneració al mèrit

Els empleats creuen que el sistema de compensació hauria de posar més èmfasi en el mèrit i la contribució. Els empleats troben sistemes de pagament en els quals tots els empleats reben el mateix augment anual de salaris per ser desmoralitzadors.

Aquests sistemes de pagament van afectar la motivació i el compromís dels seus millors treballadors, ja que poden començar a preguntar-me què hi ha per a mi? Un sistema transparent en què els empleats saben en què es basen els augments de mèrit també és important.

En adoptar un sistema de pagament per mèrit, un dels components és l'educació perquè els empleats sàpiguen específicament quines conductes i contribucions mereixen una compensació addicional. Els empleats que no compleixin la norma han de ser informats pel seu gerent sobre com ha de canviar el seu rendiment per mereixer un augment de salaris més gran.

6. Resposta del Departament de Recursos Humans als empleats

El departament de Recursos Humans ha de ser més sensible a les preguntes i preocupacions dels empleats. En moltes empreses, el departament de recursos humans és percebut com el braç de gestió de l’elaboració de polítiques. De fet, en els departaments de recursos humans d’avantguarda, la capacitat de resposta a les necessitats dels empleats és un dels pilars fonamentals.

7. Favoritisme

Els empleats volen percebre que cada empleat és tractat de forma equivalent amb altres empleats. Si hi ha polítiques, pautes de comportament, mètodes per demanar temps lliure, tasques valorades, oportunitats de desenvolupament, comunicació freqüent i qualsevol altra decisió relacionada amb el treball que penseu, els empleats volen un tractament just.

8. Comunicació i disponibilitat

Els empleats volen temps de comunicació cara a cara amb els seus supervisors i la direcció executiva. Aquesta comunicació els ajuda a sentir-se reconeguts i importants.

I, sí, el vostre temps està ple perquè també teniu feina. No obstant això, la tasca principal d’un gestor és donar suport a l’èxit de tots els seus treballadors informadors. Així és com el gerent amplia el seu propi èxit.

9. Càrregues de treball pesades

Els departaments no tenen personal i els empleats se senten com si les seves càrregues de treball fossin massa pesades, i el seu temps es va estendre massa prim. Aquesta reclamació empitjora com els acomiadaments, l’economia, la vostra capacitat per trobar personal i les demandes del vostre negoci creixen. Per combatre-ho, cada empresa hauria d’ajudar els empleats a participar en activitats de millora contínua.

10. Neteja de la instal·lació

Els empleats volen un entorn de treball net i organitzat on tinguin l'equipament necessari per a un bon rendiment. Li agrada no haver de compartir ni demanar prestat ni portar equips de la llar més del que mai se sap.