Comprador dels empleats per promoure la participació en el lloc de treball

Quan el treball remunerat es feia majoritàriament a les fàbriques i la majoria dels empleats treballaven en una línia de muntatge, només necessitaven per aparèixer i fer el treball físic necessari per mantenir la línia en funcionament. El buy-in dels empleats consistia a que els treballadors apareguessin a treballar. Heu mesurat la participació al lloc de treball si la línia de muntatge va continuar funcionant.

Si volguéssiu canviar un procés, simplement ho heu canviat i els heu dit que a partir d’ara, en comptes de quedar-se “aquí” i fer “això” quedarien “allà” i faran “això”.

Ja no vius en aquesta societat. Molt poques persones treballen en la fabricació i, fins i tot, si no, els empleats no estaran feliços amb un estil de gestió extremadament difícil. La participació dels empleats i la participació en el lloc de treball han esdevingut molt importants per a l'èxit del seu negoci.

Què és l’entrada del treballador?

Necessiteu empleats que coincideixin amb les vostres decisions. Quan estan d'acord, i pensen que la decisió és dirigir el negoci en la direcció correcta, "incorporaran" els canvis, les polítiques, els procediments o qualsevol cosa que esteu afegint o canviant.

És impossible que tothom d’un negoci de qualsevol mida coincideixi amb el 100% amb tots els canvis, però això no és necessari per a l’entrada del treballador. No necessiteu empleats que segellin amb impaciència el que surti de l’oficina de la cantonada. Els necessiteu per donar-li suport.

Quina diferència hi ha entre acordar i donar suport? Bé, rebràs suport per a empleats fins i tot quan els teus empleats no estan d'acord perfectament si entenen i creuen en la forma en què l’equip sènior va prendre la decisió. Quan creuen que l’equip de lideratge no només té el millor interès dels accionistes, sinó que té en compte el millor interès del personal, és probable que donin suport als canvis.

Si els vostres empleats compren una decisió depèn de dues qüestions importants: el caràcter de l'equip de lideratge i la manera com l'equip de lideratge va arribar a la decisió.

El caràcter compta amb la compra d’un empleat

Si teniu un conseller delegat que tracta a les persones de manera rutinària, nega vacances, crits, insults i roba crèdit, fins i tot si realment té alguna cosa que sigui encara millor que el pa de rodanxes, no obtindreu cap partit. Probablement tampoc no teniu un bon compromís abans del canvi i, sens dubte, canviarem aquestes actituds.

D'altra banda, si el vostre CEO tracta amb justícia les persones, escolta, lloa i atorga crèdits quan el crèdit es deu quan pren una decisió, és probable que la gent confiï en ell. Es calculen que ha de saber alguna cosa que no fan.

Això és cert en tots els nivells del negoci. Si la gent no admira, confia i, fins i tot, com el seu supervisor o el cap del departament, trobareu el canvi més baix. Els empleats no es compraran perquè han estat cremats abans.

Com vau fer la decisió que atorga la compra d’un empleat

Si el vostre equip d’administració sènior demana comentaris i ho considera realment, i els empleats veuen que els seus comentaris s’atreven, se sentiran compromesos amb el procés. Si feu un canvi que afecta determinats empleats i, tot i això, no els hagi consultat, es preocuparan i seran preocupats.

Heu vist que es produeixen desastres en aquesta zona. Per exemple, United Airlines va llançar un programa que va substituir les bonificacions dels empleats amb una "loteria" en la qual en lloc de que tots els empleats rebessin una petita bonificació, unes quantes persones rebien enormes primes. Els empleats i la reacció pública van ser greus i United Airlines va deixar caure el programa. Podrien haver evitat aquest fracàs èpic si l’equip sènior havia inclòs els empleats afectats en el procés de presa de decisions.

De vegades, necessiteu prendre decisions més amunt, però, de nou, si teniu un bon historial en la presa de decisions i busqueu informació quan sigui possible, és probable que la gent es pugui incorporar al canvi que vulgueu veure.

Com afecta l’import de l’ocupació als empleats

La participació dels empleats és simplement tenir persones que es centren activament en la seva feina i estan interessades en el que fan. Això no requereix un treball purament fascinant; de vegades el treball és només un treball. Però la gent ha de sentir-se com si la seva presència i la seva contribució fessin la diferència.

Si es comprometen amb els canvis i la direcció en què es dirigeix ​​l’empresa, també tindreu empleats que treballin en el seu lloc de treball. Els treballadors compromesos treballen més. Tracten els clients millor. Saben que la seva gestió els dóna suport i es preocupa per ells i per les seves opinions.

Els empleats que veuen el valor en programes i polítiques els abraçaran. Si els vostres empleats i el vostre equip directiu treballen conjuntament, tindreu una millor productivitat.

No podeu assumir que, ja que sou el cap, els vostres empleats faran el que vulgueu dir. Per descomptat, podeu disciplinar fins i tot incloure l’acabament si no ho fa, però faran un treball molt millor si s’han compromès i s’han comprat.

Si observeu que un empleat torna els ulls o es queixa de com va les coses, deixeu-la de banda i escolteu. És possible que aprengueu alguna cosa que no sabíeu. Potser aprendràs que necessites fer un canvi. La manera de gestionar un objector també afecta els altres del vostre equip. Han de saber que poden parlar si cal. Pot no canviar el resultat, però escoltar soluciona molts problemes.

La participació dels empleats és important en el lideratge. L’adquisició d’un empleat per ajudar-vos a aconseguir aquest compromís.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas és escriptora independent i ex professional de recursos humans amb més de 10 anys d'experiència.