6 consells per millorar la trucada en fred

Prefereixes deixar anar una bola de bitlles gran al peu que fer una trucada freda? Si és així, esteu en bona companyia, molts, potser la majoria, els venedors odien la crida freda. Per descomptat, la trucada en fred continua sent la forma més eficaç d’arribar a nous contactes i obtenir cites, i sempre que aquest sigui el cas, els venedors seguiran fent moltes trucades en fred. Per tant, si esteu enganxats a fer trucades fredes, per què no ho feu de la manera més eficaç possible, de manera que no haureu de fer tantes coses? A continuació, s’indiquen alguns consells que us poden ajudar a augmentar el percentatge de resposta de les trucades en fred.

Aconseguir-ho amb

Planifiqueu un bloc de temps tan aviat com sigui possible durant el dia per fer trucades fredes, i seguiu-lo. Si poses a la teva hora (o el que sigui) en primer lloc, almenys no ho tindràs penjat sobre el cap la resta del dia. A més, alguns venedors troben que és més fàcil arribar als responsables de la presa de decisions a primera hora del matí.

Teniu un gran obridor

Els primers 30 segons més o menys d’una trucada freda s’ha de fer o trencar el temps. És per això que l'obrer és la part més important de la vostra trucada en fred. Si es nega a utilitzar un script de trucades en fred, si més no, prepara alguns obridors forts i proveu-los. Veureu resultats molt millors en les vostres trucades fredes.

Coneix el producte principal abans de trucar

Quan es tracta de trucades en fred, Google és el vostre amic. També ho són Facebook i (especialment els venedors de B2B) LinkedIn. Aquestes eines us poden proporcionar informació increïblement útil sobre la persona que voleu trucar després. Esbrineu que un determinat avantatge va ser per a la mateixa universitat que heu fet o és amic d’una persona que coneixeu us pot donar un avantatge enorme.

No facis supòsits

Alguns clients potencials estaran d'acord amb una cita, tot i que no tinguin intenció de comprar-vos. Pot ser que estiguin buscant municions que puguin utilitzar per negociar un tracte millor amb el seu venedor actual, o simplement amb molta gent per tal que només us pugui fer esclatar per telèfon. D'altra banda, algunes persones molt resistents resultaran fantàstiques i, posteriorment, clients. Tingueu en compte que l’actitud d’una prospectiva durant una trucada freda no és necessàriament un indicador de la probabilitat de comprar.

Vendre la cita

Les trucades en fred no estan destinades a tancar les vendes. Està pensat per fer-vos un pas més enllà del procés de venda amb la finalitat de tancar una venda. Centreu-vos en vendre la possibilitat de fixar una cita amb vosaltres, no a la venda del propi producte. Una vegada que tingueu la possibilitat d’acostar-vos davant d’una cita, llavors podeu començar a vendre el producte.

Qualifica, però no és massa difícil

Cap llista de plom és perfecta, de manera que almenys algunes de les persones que truqueu no estaran qualificades per comprar-vos. Si podeu eliminar aquestes persones durant la trucada en fred, us estalviarà molt temps per perdre la cita. D'altra banda, no voleu fer un milió de preguntes de qualificació durant la trucada freda i antagonitzar la vostra perspectiva. Stick amb algunes de les preguntes de qualificació més importants i mantenir-se en la resta fins a la tarda.