Pregunta d'entrevista de nivell inicial sobre tractar problemes

Quan feu una sol·licitud per a una posició inicial, una pregunta típica sobre l'entrevista és "Quins problemes principals heu trobat al treball i com els heu tractat?" Fixeu-vos en aquesta segona part de la pregunta. El vostre entrevistador no està interessat a comprovar el mal que va ser el vostre últim cap o el que va ser perjudicar el sistema d’inventari de les accions de l’anterior empresari. És la vostra oportunitat de compartir la manera d’afrontar l'adversitat i el repte. La vostra resposta a aquesta pregunta podria fer o trencar la vostra entrevista.

El problema i la solució

Estar preparat. Aquest tipus de resposta sempre té dues parts, i de vegades tres. Heu de descriure un problema. I heu de mostrar com resolt activament, no passivament, la situació. No necessàriament ha de ser el que va resoldre tot el problema, encara que si ho feia, feina bona per vosaltres per mostrar la vostra iniciativa. Moltes vegades, però, trucar a les persones adequades és la forma d’acció millor i més adequada. De qualsevol manera, no tingueu por de dir-ho al vostre entrevistador.

Una tercera part de la resposta a aquest tipus de preguntes implica compartir la vostra filosofia personal. La vostra filosofia pot ser sobre la vostra ètica laboral en general o sobre determinats problemes específics de la indústria.

No tingueu èmfasi a trobar un problema important. No tothom pot rescatar una empresa de la ruïna financera. Un problema pot ser tan senzill com ajudar a dos companys que no estan d'acord sobre com fer front a una tasca per resoldre les seves diferències. El que percebeu com un problema i com decidiu resoldre-ho, explica molt sobre qui sou com a persona.

Exemples de respostes d'entrevistes sòlides

Aquí teniu mostres de respostes d’entrevistes per a tres problemes diferents. Podeu utilitzar-les i editar-les per adaptar-les a les vostres experiències personals i antecedents, o utilitzar-les com a orientació per elaborar la vostra pròpia resposta:

• “Un cop vaig trobar una gran falla en la tasca d’un dels membres més alts del departament, que podia haver estat molt costós per a la companyia si se li passés per alt. Vaig anar directament a ell i ho vaig cridar a la seva atenció perquè pogués arreglar-lo abans que afectés el resultat final. "

El problema anterior és un simple parter: aquí hi ha el problema, i així és com ho he solucionat. Aconseguiu punts addicionals aquí per deixar que aquest empleat sènior salvi la cara i solucionar el problema ell mateix, en lloc d’implicar els seus superiors innecessàriament.

• “Em sembla que la millor manera de fer front a qualsevol desafiament és complir-los directament. Quan vaig descobrir que un dels meus col·legues estava dient coses que no eren certes darrere de la meva esquena, vaig acudir a ell i vaig parlar. Va resultar que havia entès malament el que havia dit, i vaig ser capaç de marcar el disc amb ell i el meu supervisor. "

Tot això és un exemple de la resposta en tres parts: aquest entrevistat indica una filosofia personal a la dreta i mostra llavors com aplica aquesta filosofia en la seva vida laboral.

• "Un dels principals problemes que he trobat en aquesta professió ha estat la manca de finançament adequat per als programes que intentem implementar. Crec que tinc moltes idees creatives per ajudar a superar algunes de les limitacions pressupostàries inherents a aquest tipus de feina."

Tingueu en compte que aquesta resposta no transmet un problema. En el seu lloc, demostra que l’entrevistat és conscient dels reptes d’aquesta indústria en particular i ja està pensant en la manera d’afrontar-los.