Per què el teletreball no pot funcionar per a totes les organitzacions

Els pros i els contres de permetre als treballadors treballar de forma remota o teletreball han estat debatuts en el món laboral durant anys. La tendència actual dóna suport a horaris flexibles dels empleats, allotjaments de treball i permet que els empleats treballin almenys part del temps de forma remota.

El teletreball està augmentant a mesura que els empresaris consideren els costos de proporcionar un espai físic per als empleats, el medi ambient i la conciliació de la vida laboral i laboral dels empleats. De fet, la investigació de Kate Lister, experta internacionalment respectada i citat en teletreball (canvi de treball) i Tom Hamish, indica que el teletreball regular va créixer un 61% entre el 2005 i el 2009 i que el 45% dels llocs de treball dels EUA són compatibles amb el teletreball. temps.

S'ha convertit en un lloc comú sentir que els empresaris no podran contractar la pròxima generació de treballadors sense la flexibilitat que el gen Y vol de la seva empresa. A més, amb la guerra pel talent que es produirà quan els empresaris contractin habilitats i experiències difícils de trobar en els propers anys, pot ser que hagin de contractar empleats que no puguin traslladar-se al lloc de l’empresari per motius d’estil de vida, familiars i relacionats que incloguin dos parelles de carrera.

Així, cada vegada més, la saviesa en el carrer afavoreix els horaris flexibles que permeten als treballadors treballar remotament, almenys en part. Però, una vegada que alguna cosa com treballar de forma remota es converteix en saviesa comuna entre els empresaris, els desavantatges resten al cap lleig. Alguns desavantatges inclouen treballar amb els administradors per gestionar amb èxit els empleats remots, mantenir la productivitat, el treball mesurable i la compatibilitat amb els treballs.

Decret de teletreball de Yahoo!

En aquest entorn, el conseller delegat de Yahoo !, Marissa Mayer, va enviar una onada de xoc a través dels móns empresarial i mediàtic quan Jacqueline Reses, vicepresidenta executiva de People and Development, va anunciar noves normes sobre Yahoos treballant remotament. (Reses, que va ser contractada per Mayer el setembre de 2012, és responsable dels principals recursos humans i l'adquisició de talent i el desenvolupament empresarial i empresarial).

"Ser el millor lloc per treballar, comunicar-se i col·laborar serà absolutament important, de manera que hem de treballar junts. És per això que és fonamental que estiguem presents a les nostres oficines. Algunes de les millors decisions i Les observacions provenen de debats del passadís i la cafeteria, de conèixer gent nova i de reunions d’equip improvisades. La velocitat i la qualitat sovint es sacrifiquen quan treballem des de casa. Hem de ser un Yahoo !, i això comença a estar físicament junts.

"A partir de juny, demanem a tots els empleats que tinguin arranjaments de feina a casa per treballar a Yahoo! oficines. "

--Subten de la nota interna que Reses ha enviat a tots els usuaris de Yahoo! Personal.

Segons Forbes, els principals enfocaments inicials de Mayer van començar amb:

• "Menjar gratuït i iPhones, però expectatives altes
• "Centreu-vos en respirar nova vida als productes bàsics de Yahoo, que, tot i generar un bon trànsit, necessiten un millor compromís i rendiment
• "Reducció de la burocràcia innecessària
• "Enviament ràpid
• "Centreu-vos en l’usuari final
• "Mantenir la pila d’ad tech”

El nou decret que afecta diversos centenars de treballadors remots a temps complet i un nombre desconegut de Yahoos que treballen remotament un parell de dies a la setmana, a mesura que Mayer i Reses han tingut temps per aprendre la cultura.

Alguns dels primers comentaris van expressar la seva decepció per les decisions que Mayer va fer com a CEO. Per exemple, Lisa Belkin, escrivint a la Huffington Post, diu,

"Vaig tenir esperança per a Marissa Mayer. Vaig pensar que mentre ella estigués trencant algunes barreres, convertint-se en la dona més jove de la direcció de la companyia Fortune 500, i sens dubte la primera en fer-ho mentre estava embarassada, podria assumir el repte que hauria d’utilitzar la seva plataforma i el seu poder per fer de Yahoo un exemple d’un lloc de treball modern i apte per a famílies, que acceptaria la idea que les noves eines i la tecnologia mereixen un enfocament igualment nou d’on i on com se'ls permet treballar.

"En lloc d'això, va començar a anunciar que prendria només un descans de maternitat de dues setmanes, la qual cosa podria haver estat tot el que necessitava, però que va enviar el missatge que aquest tipus de realitats mascle-mai no es va reduir. es podia esperar de la vida fora de l’oficina de tothom. "

El Noticies de Nova York' Maureen Dowd també va expressar la seva decepció a causa del "gran salt cap enrere" de Yahoo!

"El súper geek de 37 anys amb la supermodelo va ser el primer executiu del més recent Fortune 500. I estava en el tercer trimestre del seu primer embaràs. Moltes dones es van emocionar amb la idea que els biaixos contra la contractació de dones que esperaven, o la planificació pot ser que es fongui.

"Un parell de mesos més tard, va donar pausa als seus seguidors quan el director general de Yahoo va prendre una pausa de maternitat de només dues setmanes. Va construir un viver al costat de la seva oficina, a costa del seu propi compte, per facilitar-ne el treball.

Dowd va dir més endavant:

"Moltes dones van quedar horroritzades per les notícies de Yahoo, assenyalant que Mayer, amb el seu àtic al capdavant del Four Seasons de San Francisco, el seu Oscar de la Rentas i el seu contracte de cinc anys per 117 milions de dòlars, sembla desconegut del fet que per a molts d'ells menys germanes privilegiades amb nens petits, el teletreball és una línia vital per a una vida manejable ".

El teletreball no pot donar suport a la col·laboració òptima

Però altres no estan d'acord amb el teletreball com a solució òptima per a la col·laboració.

"La sorprenent pregunta que tenim és:" Quin és el nombre de persones que es posa en servei a Google? ", Va dir el director financer de Google, Patrick Pichette, en una xerrada de la setmana passada a Austràlia," i la nostra resposta és: "El més mínim possible és compartir menjars. Hi ha alguna cosa màgic de passar el temps junts, fer fideus d’idees, preguntar-vos a l’ordinador "Què opineu d’aquest?" Són els moments màgics que pensem a Google són immensament importants en el desenvolupament de la vostra empresa, del vostre propi desenvolupament personal i de construir comunitats molt més fortes. "

Mayer està eliminant la tendència que molts empresaris consideren inevitables. En suport de la seva decisió, aquests factors poden haver donat lloc a la decisió.

• El Yahoo! la cultura es trenca, per molts informes. Amb els CEO de sèrie (sis en sis anys) i els empleats que afirmen que molts dels empleats remots són descontents i baixos, Mayer pot sentir que necessita reunir tothom per construir una nova cultura des de zero. És difícil fer-ho amb els empleats que poques vegades veus.
• Ella prové d’una cultura, a Google, on el teletreball es va desanimar a causa de la creença en la màgia de la col·laboració informal. Està acostumada a innovar en aquest entorn i va veure que va tenir èxit.

• Yahoo! és anys darrere dels seus competidors i Mayer pot veure això com una manera d’accelerar la innovació i la col·laboració per portar Yahoo! actual en temps tecnològics. Si es miren històricament les accions de la Junta, sis consellers delegats en sis anys no envien un missatge de suport a Mayer si no pot convertir la companyia en un lloc ràpid.
• Està disposada a perdre un percentatge dels empleats que senten que aquesta decisió és draconiana, injusta, familiar i poc pensativa. Pot ser que sigui la seva manera de rebaixar.
• Un conegut responsable de decisions basat en dades, Mayer, frustrat per Yahoo! aparcaments amb pocs cotxes a la feina, comprovat la xarxa privada virtual o els registres VPN. Va determinar que el teletreball Yahoo! els empleats no estaven facturats amb freqüència. Segons Nicholas Carson al Business Insider, va utilitzar aquestes dades per prendre la decisió.

Mayer ho té Yahoo! Només el temps dirà si està prenent bones decisions. Però, pot ser que les decisions que prengui siguin exactament correctes per a Yahoo! ara mateix. Ben Waber, PhD, President / CEO de Sociometric Solutions i autor del proper llibre, People Analytics: com la tecnologia de detecció social transformarà els negocis i el que ens explica sobre el futur del treball (FT Press, maig de 2013) diu que ho són.

Waber, científic visitant del MIT Media Lab, diu que la investigació mitjançant dades de sensors i comunicacions digitals i l'anàlisi dels resultats proporciona una comprensió del funcionament i la col·laboració dels empleats. Argumenta que treballar en el lloc és més productiu i Yahoo! té raó per aquests motius. Ell diu:

• "Hi ha una gran diferència entre el teletreball de tant en tant i treballar des de casa cada dia de l'any. El teletreball ocasional permet a les persones fer front a esdeveniments únics i promou un entorn de treball menys estressant. El treball remot, però, significa que no teniu cap connexió social amb els vostres companys. En general, es tracta d’una menor satisfacció laboral per a tota l’empresa, una major facturació i una menor productivitat.
• "Hi ha molts beneficis a llarg termini de la ubicació conjunta. Trobar-se amb gent al passadís pot crear noves connexions que donin lloc a noves idees. Si coneixeu millor els vostres companys de feina, també podeu trobar millors maneres de comunicar-vos amb ells i donar-los suport si tenen problemes personals.

• "Particularment rellevant per a Yahoo, en les dades d'una empresa de programari hem trobat que els grups de programació remots eren un 8% menys de probabilitats que els grups ubicats per comunicar-se sobre dependències crítiques de programari".

El teletreball i els empleats remots poden treballar per a algunes organitzacions de manera molt eficaç com he informat al passat quan existeixen bones decisions i eficàcia en la gestió. Però, per a algunes organitzacions, les necessitats actuals han de sobrepassar el compromís de proporcionar un entorn de treball que tingui en compte el desig dels treballadors d’un servei de telecomunicació per equilibrar el treball i la vida.

La mala gestió tradicional de Yahoo !, la cultura fracturada, l’entorn del pensament de fracàs i l’incapacitat per fer front al mal rendiment dels empleats, demanen esforços heroics. Mayer s'ha enfrontat a les crítiques. La resta de nosaltres podem aprendre tant del seu coratge com de la possibilitat que el teletreball no sigui adequat per a totes les organitzacions - tot el temps - o fins i tot alguna vegada.

Més relacionats amb el teletreball

• Top 10 tendències en recursos humans de la dècada
• Com negociar una agenda flexible
• Calendari d’Obra de Treball Amors dels empleats