El poder de l’hora d’un minut

Si sou un líder empresarial, heu après en Lideratge 101 que l’objectiu és l’eina de motivació més poderosa en el conjunt d’eines d’un líder. Però, a mesura que evolucioni el món empresarial, cal que evolucioneu amb ell i assegureu-vos que les vostres habilitats de fixació d’objectes estiguin actualitzades.

En el passat, el lideratge de dalt a baix era una forma de vida i el líder sempre va establir els objectius. Avui, el lideratge és més que una associació que una relació superior-subordinada. Per tant, la fixació efectiva d’objectius és un esforç col·laboratiu. Si establiu objectius sense implicar els vostres empleats, la gent se sentirà fora del procés i no obtindreu la passió i la compra que necessiteu.

A la volta, hi ha algunes organitzacions que deixen l’objectiu de configurar completament els empleats. Tot i que aquesta reversió pot resultar còmoda per als empleats, això fa que les persones que treballen en projectes separats no estiguin alineades amb els objectius generals de l’organització. O bé, l’empleat només pot centrar-se en les habilitats existents. Com a resultat, l’organització i el treballador no creixen.

Per aconseguir els millors resultats i la màxima satisfacció, els líders i els informes directes han de treballar junts per establir objectius alineats amb els objectius de l’organització. I, a més, cal oferir algun grau de repte als empleats.

Al clàssic El nou gestor d’un minut, els líders aprenen com poden aconseguir resultats i satisfacció amb l’establiment d’un objectiu d’un minut.

Col·labora

En lloc de fixar els objectius dels vostres informes directes, escolteu les seves aportacions i treballeu-hi junts per desenvolupar objectius clars i específics. Assegureu-vos que entengueu quines són les responsabilitats de l’informe directe i quins seran els responsables de l’informe. En moltes organitzacions, quan preguntes a la gent què fan i després pregunten al seu cap, sovint obté dues respostes diferents. Una comunicació clara pot impedir aquest error.

Límit

No fixeu massa objectius. Les persones amb massa objectius poden perdre la pista del que és important i passar temps amb els objectius més fàcils, no amb els objectius d’alta prioritat. Tingueu en compte la regla 80/20 que estableix que el 80% dels resultats més importants provenen del 20% dels objectius establerts. Per tant, haureu de fixar els vostres objectius només en el 20% que es dirigeixin a les àrees clau de responsabilitat que ascendeixen a tres o cinc objectius.

Anoti-ho

Després que vostè i el seu informe directe estiguin d'acord amb els objectius més importants, escriviu l’informe directe cada objectiu, què cal fer específicament i la data límit. Manteniu-ho de manera senzilla en un o en els paràgrafs per tal que es pugui llegir i revisar l'objectiu aproximadament un minut.

Un dels avantatges de tenir objectius concrets i ben definits és que en les converses de seguiment es pot centrar en tasques, no en la persona. Ajuda a evitar converses desmoralitzadores en les quals esteu donant comentaris, com ara: "No teniu un bon rendiment". Podeu parlar del fet que no es va aconseguir un objectiu específic. Junts, vosaltres i el vostre subordinat podreu parlar del que tots dos podeu fer per completar el projecte.

Revisió

Assegureu-vos que el vostre informe directe analitzi els seus objectius diàriament, de manera que es mantinguin centrats en el que és important. Si passen temps en activitats no relacionades amb els seus objectius, animeu-los a ajustar el que estan fent i reorientar-los. Assegureu-vos de tornar a consultar amb l’informe directe a intervals regulars per veure com progressen els seus objectius i reconèixer el seu progrés.

Treballar de manera col·laborativa en els objectius té l'avantatge addicional de millorar la relació entre vostè i el vostre informe directe. La gent es torna més apassionada i compromesa quan senten que el seu cap és invertit en el seu èxit. I no es sorprengui si també es torna més apassionat i compromès.

Revisió d’un objectiu d’un minut

1. Planifiqueu els objectius junts i descriviu-los breument i clarament. Mostra a la gent com té un bon rendiment
2. Fer que la gent escrigui cadascun dels seus objectius, inclosos els terminis
3. Demaneu als subordinats que revisin els seus objectius més importants cada dia, cosa que només trigarà uns minuts
4. Anima a la gent a que prengui un minut per veure què estan treballant i si coincideix amb els seus objectius clau
5. Si un informe directe no està sincronitzat amb els objectius clau, animeu-los a repensar la seva activitat diària

-------------------------------------------------

Ken Blanchard és el cofundador de The Ken Blanchard Companies, empresa de consultoria i formació en gestió internacional. A més d’iniciar el seu propi negoci, també ensenya estudiants al Programa de Màster en Ciències en Lideratge Executiu de la Universitat de San Diego.