Com millorar les decisions més ràpides

Publicat el 20/06/2015

Les decisions dolentes poden destruir una organització i matar les carreres. Heu rebut comentaris que necessiteu per millorar la vostra presa de decisions? Si és així, no esteu sols. Els gestors solen obtenir notes pobres de les avaluacions de retroalimentació de 360 ​​graus en la qualitat i actualitat de les àrees de decisió.

La presa de decisions, com qualsevol altra habilitat directiva o de lideratge, es pot millorar. El primer pas per millorar és la consciència d’un problema i l’única manera de descobrir qualsevol possible decisió que faci punts cecs és demanar comentaris.

Consulteu l'apartat "Com obtenir comentaris de candidats" per a deu maneres de fer una resposta sincera. A més, podreu reunir-vos amb diversos informes directes, companys i el vostre cap i fer les preguntes següents:

1. Com a organització o equip, tenim clar que és el responsable de prendre decisions clau?

2. Hi ha colls d'ampolla? Si és així, per què?

3. Puc obtenir la quantitat d’entrada adequada abans de prendre una decisió? Massa? Massa petit?

4. Recull la quantitat i la qualitat adequades de la informació? Massa? Massa petit?

5. En una escala d'un a deu, com valoraríeu la qualitat i l'oportunitat de les meves decisions? Què passaria per passar de ___ a deu?

6. Reviseu algunes decisions recents: ¿no? Van ser executats bé?

Només heu d’assegurar-vos que primer feu les vostres habilitats d’escolta.

Un cop tingueu una línia de base, és hora d'aprendre sobre la presa de decisions dels experts. Qui sap que sembla que sempre fa la trucada adequada de manera oportuna? Parleu amb aquestes persones i descobriu el procés i les normes i el polze que utilitzen.

Parlar amb els altres no sempre ajuda, ja que moltes persones amb qui són bones són "inconcebibles competents" i no poden ensenyar als altres el que fan bé.

A més d'aprendre directament d'altres persones, heus aquí alguns consells que he trobat útil per compartir amb els líders per ajudar a millorar la presa de decisions:

1. Sigui clar el que està decidint. Una "declaració de decisió" és una decisió clara i precisa de la decisió en qüestió. L’error més freqüent que pateix la gent és que emmarquen les seves decisions de manera massa estreta, sovint com a opció "o bé". Per exemple, "¿Hauria de comprar un cotxe nou?" Només ofereix dues opcions: sí o no. Una manera d’ampliar aquesta declaració podria ser: "Quin tipus de vehicle hauria de comprar?" O, per ampliar-lo encara més, podria ser, "Decidir el millor mitjà de transport".

Comenceu sempre amb una declaració de presa de decisions i executeu-la per uns altres per assegurar-vos que feu la pregunta correcta abans de començar a avaluar les opcions.

2. Criteris de decisió. Quan tingueu els criteris adequats, és més fàcil avaluar alternatives. Per exemple, per a la decisió de compra del cotxe, els criteris poden incloure costos, estil, quilometratge de gasos i seguretat. Aquesta és una altra oportunitat per demanar criteris als grups d'interès clau, especialment si el resultat de la decisió afectarà els altres, o si necessiteu el suport d'altres persones per implementar-lo.

3. Establir rols de decisions clars. La manca de claredat sobre qui té la màxima autoritat de decisió, enfront de qui hauria de proporcionar aportacions és probablement el major coll de botella de presa de decisions organitzacional. Per a decisions complexes i grans, que impliquen funcions múltiples, regions o associats, utilitzeu el model RAPID (desenvolupat per Bain & Company). Per a decisions importants, establiu qui és:

R = Recomanar: la persona responsable de fer la recomanació per obtenir l'aprovació de la decisió.

A = D'acord: qualsevol persona que necessiti estar d'acord amb la decisió. Similar a un "jo", però amb més poder i influència.

P = Realitzar: la persona que realment ha de dur a terme la decisió (sovint queda fora de la decisió, però es queda enganxada).

I = Entrada: qualsevol persona que ha de donar aportacions a la decisió.

D = Decidir: La persona amb autoritat de decisió final i final. Només hi hauria d’un D, ​​no de múltiples D o sense D.

4. Neteja la ment. La majoria de la gent pensa que poden fer múltiples tasques, però quan ho fan, corren el risc de prendre decisions pobres. Les grans decisions requereixen atenció i claredat. "Mindfulness" és la nova paraula de moda, i hi ha una investigació substancial per mostrar la importància d'estar presents i centrats en la presa de decisions.

5. Reviseu la decisió amb el "anti-you". Un suggeriment del psicòleg organitzatiu Nick Tasler. Segons Tasler, "la gran majoria dels errors de judici es poden eliminar simplement ampliant el nostre marc de referència. La manera més ràpida, senzilla i eficaç de fer-ho és consultar un "anti-tu" abans de prendre una decisió ". Un altre terme utilitzat per descriure" anti-yous "és" PNLU "o" gent que no ens agrada ". "Obtenir diverses perspectives generalment generarà solucions més innovadores.

Consulteu "11 maneres per als líders de fomentar la innovació dels seus empleats" per obtenir més informació sobre la generació d’alternatives innovadores a les decisions.

Proveu algunes d'aquestes tècniques i altres. Amb la pràctica contínua i els comentaris, la qualitat i l'oportunitat de les vostres decisions han de començar a millorar.