Descripció del lloc de treball de correu electrònic: salari, habilitats i més

Els operadors de correu són els principals responsables de recollir i lliurar el correu processat pel Servei Postal dels EUA (USPS). Són empleats federals que han de complir uns estàndards estrictes per ser contractats.

Els proveïdors de correu d’USPS lliuren el correu a les llars i empreses de les ciutats, pobles i zones rurals. Viatgen rutes planificades, recopilant i enviant correu electrònic, obtenint signatures i responent les preguntes dels clients sobre els reglaments i els serveis postals. El correu es pot lliurar a peu o per correu electrònic, depenent de la ubicació. El lliurament ocorre independentment del clima, encara que els horaris poden ser retardats.

Obligacions i responsabilitats del gestor de correu

Les tasques principals dels operadors de correu són:

• Ordenar i preparar el correu a l'oficina de correus
• Lliurament i recollida de correu per una ruta designada
• Recollida de diners per efectiu en lliurament i per correu postal degut
• Obtenció de signatures per a correus registrats, certificats i assegurats
• Resposta a preguntes dels clients sobre els procediments i els serveis d’USPS

Els operadors de correu han de realitzar tasques repetitives, com ara ordenar i lliurar el correu electrònic, que poden provocar danys. Han de ser capaços d’elevar sacs de correu pesats, així com lliurar el correu en tot tipus de clima. Es realitzen avaluacions mèdiques sobre candidats per assegurar-se que poden satisfer els rigors físics de la feina.

Retribució del transport de correu

Els salaris dels operadors de correu varien segons la freqüència dels seus torns, ja que els empleats que treballen les nits i els diumenges poden guanyar més que la tarifa normal del torn de dia. A més, el USPS paga hores extraordinàries per hores treballades més enllà de les vuit en un dia o 40 en una setmana.

L'Oficina d'Estadístiques Laborals dels Estats Units d'Amèrica proporciona una classificació per als treballadors postals, que inclouen els operadors de correu, ja que obtenen el següent:

• Retribució mitjana anual: $ 57.260 ($ 27.53 / hora)
• Top 10% Salari anual: $ 59,860 (28,78 $ / hora)
• Salari anual inferior al 10%: 33.430 $ (16,07 $ / hora)

Font: Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA, 2017

Educació, formació i certificació

Un candidat contractat per l'USPS ha de tenir com a mínim 18 anys o 16 anys amb un diploma de batxillerat. No són necessaris els títols universitaris per als operadors de correu; no obstant això, els sol·licitants han de superar un examen que provi el coneixement dels procediments de distribució de correu i la possibilitat de comprovar de forma ràpida i precisa els noms i els números.

L’ocupació per correu postal es limita als ciutadans dels Estats Units, als ciutadans dels territoris dels Estats Units i als estrangers legals dels residents permanents. L’USPS no empra persones que només reben asil, refugiat o estat de resident permanent condicional.

Quan s’accepteu, els sol·licitants hauran de ser sotmesos a una verificació d’antecedents penals i passar un examen físic i una prova de drogues. Els sol·licitants també han de tenir un registre de conducció segur.

S'espera que els transportistes es comportin de manera professional i eficient. Una familiaritat bàsica amb la geografia local és una necessitat. El coneixement de les lleis, reglaments i productes bàsics de correus electrònics també és necessari.

Competències i competències del portador de correu

Els operadors de correu han de tenir les següents habilitats i qualitats per dur a terme la seva feina correctament:

• Habilitats interpersonals: Interactuar amb el públic de manera amistosa i professional
• Organització i eficiència: Per assegurar-se que es recull el correu electrònic adequat i es lliura a temps al públic
• Honestedat i fiabilitat: Per garantir que el correu que conté informació personal o diners s’enviï sense obrir i sense danys per a les parts interessades
• Força física i resistència: Per transportar sacs i paquets de correu pesats per al lliurament i conduir durant llargs períodes de temps

Els operadors de correu electrònic han de comprendre la responsabilitat amb què se'ls encomana i dur a terme les seves funcions amb precisió i professionalitat.

Perspectives de feina

Segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA, es preveu que l'ocupació de les companyies de correu dels EUA es reduirà un 12% fins al 2026. L'automatització del procés de classificació de correu redueix el temps que gasten les companyies en la classificació de correu. Per tant, els transportistes de correu tindran temps per ampliar les seves rutes, la qual cosa reduirà la necessitat de contractar més companyies.

Ambient de treball

La major part del temps de l’administrador de correu es passa fora de l’oficina de correus, on les condicions meteorològiques poden ser un factor important en l’execució de les funcions del lloc. Les rutes urbanes sovint requereixen que els transportistes lliuren el correu a peu, mentre que els transportistes que treballen en rutes suburbanes i rurals condueixen a enviar els punts de lliurament.

Horari de treball

La majoria dels treballadors d’USPS treballen a temps complet. Tanmateix, de vegades es requereixen hores extraordinàries, especialment durant la temporada de vacances. Com que el correu es lliura sis dies a la setmana, molts treballadors d’USPS treballen els dissabtes. Alguns també poden treballar els diumenges.

Com aconseguir el treball

APLICAR

Si creieu que una carrera professional com a operadora de correu pot ser adequada per a vosaltres, visiteu la pàgina de Carreres professionals de USPS. Podeu trobar més informació sobre com treballar per als USPS, les obertures actuals i el procés d’aplicació en línia.

Com a part del procés de sol·licitud en línia, els candidats han de fer un examen. Comprèn diverses seccions que valoren la personalitat d'un sol·licitant, l'atenció al detall i la memòria. També disposa d’una secció sobre procediments d’oficina de correus, per als quals els sol·licitants disposen de la llista de procediments en qüestió mentre responen a les preguntes.

LLOCS DE TREBALL

També heu de consultar recursos com Indeed, Monster i Glassdoor per obtenir les darreres ofertes de feina.

Comparació de treballs similars

Els interessats a convertir-se en un operador de correu electrònic també poden voler tenir en compte aquestes posicions similars, juntament amb els seus salaris mitjans anuals:

• Conductor de camions de lliurament i treballador / controlador de vendes: $29,250
• Treballador de vendes al detall: $23,370

Font: Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA, 2017