Feedback periòdic dels empleats per substituir la revisió anual

Ningú no gaudeix de revisions anuals de rendiment. La perspectiva que un gerent s'asseu a l'inici de cada any amb un empleat per disseccionar la conducta i el treball durant els dotze mesos anteriors és descoratjador per a tots els implicats. Ni l’empleat que treballa ni el gerent que duu a terme la reunió vol ser-hi.

Els responsables, els treballadors, els líders en RRHH o els dirigents superiors no consideren les revisions anuals sobre el rendiment. De fet, només el 49% dels empleats consideren que les revisions són correctes, mentre que el 90% dels responsables de recursos humans pensen que les revisions anuals no proporcionen informació precisa.

Les revisions no només són visibles com a defectes, sinó que també prenen molt de temps que ofeguen la productivitat i els residus que aporten beneficis si es van invertir en altres activitats.

La força de treball àgil d'avui necessita noves estratègies, processos i eines àgils per permetre la retroalimentació entre els empleats i els directius. Afortunadament, les millors pràctiques i eines tecnològiques estan disponibles per ajudar qualsevol organització a anar més enllà de la temuda revisió anual i millorar la retroalimentació i el procés d'avaluació del rendiment dels empleats.

Substituïu comentaris anuals amb comentaris regulars

La participació dels empleats és normalment un enfocament continu per als líders de les empreses. Molta gent diu que no els agrada venir a la feina, sobretot perquè no reben el feedback ni el coaching que necessiten per sentir-se compromesos.

Tot i que els empleats feliços i involucrats donen lloc a millors resultats empresarials, només al voltant del 30% de la força de treball dels Estats Units es dedica activament al treball, segons Gallup.

Com a resposta a aquesta creixent consciència, les empreses estan substituint revisions anuals amb registres freqüents. L’adopció d’avaluacions més regulars és una eina important per a les empreses per fomentar la participació dels empleats, eliminar la càrrega de la revisió anual i oferir als gestors la possibilitat de connectar-se, escoltar-los i proporcionar-los un valuós coaching.

Segons algunes estimacions, més d’una tercera part de les empreses dels EUA s’han traslladat a un model de retroalimentació regular. Aquesta mesura s’aplica en gran part a l’atemptat per la revisió anual i les preocupacions sobre la retenció.

El per què i la manera de fer comentaris sobre el rendiment regular dels empleats

Segons Deloitte, la idea de canviar un procés que triga milers d'hores a l'any, amb un cost estimat de milions de persones, és especialment descoratjador, especialment si el lideratge no està familiaritzat amb la pràctica regular de comentaris.

Mentre que es necessita temps per fer que tothom pugui fer la transició de les revisions anuals de rendiment a registres regulars o reunions individuals, és important ajudar els líders a entendre per què les avaluacions dels empleats necessiten una actualització.

La força de treball d'avui vol i necessita comentaris freqüents. Els empleats del mil·lenni, en particular, tenen una necessitat especial de fer comentaris; una demanda que creixerà en els propers anys. Entre l'adopció creixent de la gestió àgil de projectes i els avenços tecnològics, com ara la IA i l'aprenentatge automàtic, el ritme de treball s'està accelerant ràpidament.

El feedback en temps real és cada vegada més un component necessari per fomentar la participació i la productivitat. Els registres setmanals i mensuals també proporcionen una manera de revisar els reptes i les oportunitats, alhora que donen comentaris directes i descriuen els èxits i els objectius d'estirament.

Els temes tractats a les vostres reunions personals haurien d'incloure una càrrega de treball immediata i com els empleats estan seguint els objectius existents, a més de qualsevol oportunitat de formació o desenvolupament que pugui millorar el rendiment.

També podeu identificar oportunitats de col·laboració d'equips i maneres de millorar la productivitat. La identificació de les competències laborals i la incorporació de la retroalimentació entre iguals a la reunió augmenten el valor de la discussió.

El programari de gestió del rendiment pot impulsar la participació dels empleats

Les revisions periòdiques amb els empleats prosperen en la connexió interpersonal i cal establir metes i escriure-les per ajudar a centrar els esforços dels empleats. No obstant això, les idees importants poden caure a través de les esquerdes si es manté un a un amb un llapis i un paper o en un full de càlcul. Tot i que es conservarà la informació, es tracta d’una manera insuficient per millorar el rendiment.

Les revisions dels empleats són més efectives quan s'utilitza un programari en línia per ajudar a gestionar les reunions, ajudant a guiar la conversa mitjançant agendes de col·laboració. La majoria de tecnologia construïda per donar suport al rendiment dels empleats té el benefici afegit de la integració amb el programari existent, com ara funcions de calendari i gestió de documents.

Trobar les eines adequades ajudarà els gestors i els empleats a obtenir el màxim benefici en passar de les revisions anuals a la retroalimentació habitual. El programari adequat per a la gestió del rendiment pot ajudar a millorar el procés de revisió continuada proporcionant:

• Una eina de gestió individualitzada per ajudar els responsables a mantenir aquestes reunions i fer-los una prioritat.
• Agendes de col·laboració on els directius i els membres de l'equip poden afegir temes de discussió a la propera unitat. Això us pot ajudar a garantir que les converses no sempre se centren en la càrrega de treball actual, sinó que també inclouen objectius futurs i oportunitats de creixement.
• Instantànies de rendiment per facilitar als gestors veure i reconèixer els èxits, així com encoratjar la millora en àrees on el rendiment no sigui ideal.

• Inscripció de formació perquè els gestors puguin identificar i assignar cursos de formació i oportunitats de desenvolupament instantàniament. És probable que els empleats que vegin la seva empresa que ofereixen oportunitats d’avanç sòlids siguin menys motivats per trobar una altra feina.

L’empoderament d’equips amb les eines per assegurar la retroalimentació i l’avaluació del rendiment són consistents, cosa que pot ajudar a augmentar el compromís, enfortir les relacions entre empleats i directius i, en última instància, millorar la productivitat i reduir els costos potencialment paralitzants de les revisions anuals.

Beneficis de substituir la revisió anual de tota l’organització

Canviar de revisió anual a la gestió del rendiment continuat i un a un pot trigar temps, diners i esforços. Una revisió d'un procés consagrat, com ara les revisions anuals de rendiment, en què el lideratge de l'organització ja té una inversió financera significativa, és un repte.

No obstant això, eliminar el programa de revisió anual desprestigiat universalment assegura que ja no serà una pèrdua de recursos, amb un impacte negatiu acompanyant la participació dels empleats i la unitat de l'equip.

Tot i que els directius i els seus empleats també tenen més plats que dirigir i participar en debats regulars sobre el rendiment, els beneficis i els progressos potencials són massa grans per deixar de banda. S'ha demostrat que la informació constant és constant i millora la companyia en tots els seus moments, inclosa la col·laboració, la creativitat i la innovació.

Fer millores consistents i incrementals durant tot l’any, més que intentar solucionar-ho tot durant una reunió anual única, tindrà un impacte positiu igualment profund en el resultat final, cosa que cada líder agrairà.