Com habilitar els vostres empleats

T'interessa la teva pròpia habilitació personal o l'apoderament dels teus empleats? Els empresaris i els empleats tenen percepcions poc realistes sobre el que és l’empoderament i com ha de funcionar en temps real.

L’empoderament és el procés d’habilitar o autoritzar un individu per pensar, comportar-se, actuar i controlar el treball i la presa de decisions sobre el seu treball de manera autònoma, independent i autodirigida. És l’estat de sentir-se autoritzat per prendre el control del vostre propi destí.

L’empoderament està sentint el control del vostre entorn de treball i que teniu permís per prendre decisions en les àrees que controleu i són responsables del vostre treball.

Quan pensem en l'apoderament en termes de relacions humanes, intenteu-ne pensar com una cosa que un individu fa per a un altre. És un dels problemes que les organitzacions han experimentat amb el concepte d’empoderament.La gent pensa que algú, normalment el gerent, ha de donar poder a les persones que li informen.

En conseqüència, els membres del personal informador esperen la concessió d’empoderament, i l’administrador pregunta per què la gent no actuarà de manera habilitada. Aquest donant i esperant ha provocat una infelicitat general, sobretot immortalitzada, amb el concepte d’empoderament en moltes organitzacions. No deixeu que això passi a la vostra organització. El seu millor èxit serà el resultat de l’acció dels empleats amb facultat: no esperar permís.

Com pensar en la potenciació

Penseu, en canvi, en l’empoderament com a procés d’un individu que permeti actuar i controlar el treball i la presa de decisions de manera autònoma. L'apoderament prové de l'individu.

L'organització té la responsabilitat de crear un entorn de treball que contribueixi a fomentar la capacitat i el desig dels empleats d'actuar de manera habilitada. L’organització del treball té la responsabilitat d’eliminar les barreres que limiten la capacitat del personal per actuar de manera habilitada.

Penseu també en l’empoderament com a filosofia i estratègia dels empleats que les organitzacions es beneficien de l’adopció. Els empleats capacitats, que operen dins del marc estratègic d'una organització que inclou la missió i els objectius, augmenten la productivitat i l'eficàcia del lloc de treball.

Estan habilitats per dur a terme els seus treballs de manera més eficient i eficaç sense sentir com si estiguessin esperant una decisió, esperant la direcció i esperant permís per actuar. Es tornen més responsables i responsables quan l’orientació personal és la norma.

La implicació dels empleats i la gestió participativa sovint s'utilitzen per significar l’empoderament. No són intercanviables. Cadascun descriu una característica diferent d’un lloc de treball eficaç.

Exemples

Aquests són exemples d’empoderament en l’acció.

El gerent del departament de Recursos Humans va afegir setmanes al procés de contractació de nous empleats, exigint als seus presumptament membres del personal que rebessin la seva signatura en tots els documents relacionats amb la contractació d'un nou empleat. En conseqüència, els documents es van asseure al taulell en una pila fins que va tenir temps per revisar-los.

Quan el problema del temps va ser posat a la seva disposició i el fet que es tractés d'accions que impedissin un comportament habilitat, va impulsar l'apoderament dient que els empleats ja no necessitaven la seva signatura a menys que la contractació implicés circumstàncies extraordinàries o un càrrec executiu.

John es va habilitar per discutir els objectius professionals que volia dur amb el seu supervisor. Francament, va dir al seu supervisor que si les oportunitats no estaven disponibles a la seva empresa actual, passaria a una altra empresa.

Mary es va fer càrrec de la seva carrera alimentant el seu sentit d’empoderament quan va desenvolupar un pla de carrera professional, es va reunir amb el seu gerent per demanar-li assistència per aconseguir-ho i establir objectius per aconseguir el seu pla de desenvolupament de rendiment.

L’estil de gestió de l’empresa va suposar compartir els objectius, compartir les expectatives i el marc de cada empleat amb l’empleat i, a continuació, sortir del camí mentre els empleats estaven habilitats per fixar objectius, assolir els seus objectius i determinar com fer la seva feina.

L'organització va funcionar en una estructura basada en equip en què cada equip de desenvolupament tenia l'autoritat i l'autonomia per determinar les característiques i capacitats del seu producte. Ho van fer conjuntament amb el lideratge tecnològic general i amb una aportació seriosa de l’equip de màrqueting.

L'empoderament és un estil de gestió i organització desitjable que permet als empleats practicar l'autonomia, controlar els seus propis llocs de treball i utilitzar les seves habilitats i habilitats per beneficiar tant a la seva organització com a ells mateixos.