Obteniu informació sobre com s'utilitzen els grups de discussió a la publicitat

En màrqueting, publicitat, disseny de productes, la indústria cinematogràfica i moltes altres professions, sovint s'utilitza un grup de discussió per provar l'eficàcia possible d'un producte o campanya.

Què és un grup de discussió

Bàsicament, és un grup de persones, de diferents orígens, reunits per participar en una discussió moderada sobre un producte, servei o campanya publicitària en particular. Tampoc s’utilitzarà per obtenir idees abans que s’iniciï el treball, o que s’utilitzin per jutjar i orientar el treball que s’ha realitzat.

Sovint menyspreat pel departament creatiu i estimat pels clients, el grup de discussió sol ser vist com una manera de justificar la despesa d'una propera campanya publicitària obtenint comentaris reals sobre els consumidors abans de llançar-se.

No obstant això, aquesta investigació sovint es pren millor amb un gran gra de sal. Com descobriràs, pot donar credibilitat a alguna cosa que en realitat no arribarà un cop arribi al mercat, o detenir alguna cosa en les seves pistes que realment estava destinat a ser un gran èxit.

Els tipus de grups de discussió

Actualment hi ha molts tipus de grups de discussió, sobretot perquè la tecnologia ha avançat per permetre la teleconferència d'accés remot. No obstant això, els principals tipus de grups de discussió encara són molt similars als que es van utilitzar als anys seixanta. Ells son:

• Grups moderats: Com el seu nom indica, un moderador format controla el grup de discussió. La majoria dels grups de discussió es fan d'aquesta manera.
• Grups no moderats: Molt desaconsellat, el client o l’agència només poden posar un producte o servei davant dels consumidors potencials i prendre notes des d’un mirall de doble sentit. En aquests casos, un enquestat sovint s'eleva i es converteix en un moderador del proxy.
• Grups de discussió basats en el client: El client participa en el grup de discussió, obertament o encobert, per obtenir retroalimentació.
• Moderadors oposats: En aquest escenari, participen dos moderadors formats, cada un tenint una visió diferent del producte o servei que s'està discutint.

Els mètodes de noves tecnologies inclouen ara:

• Teleconferència remota: S’utilitza una xarxa d’àudio o de vídeo per crear un grup de discussió que connecta clients, personal d’agència i entrevistats de tot el país, o fins i tot del món.
• Grups de discussió en línia: Un dels mètodes nous més rendibles, es crea un grup virtual mitjançant Internet. Un moderador en línia controla la interacció del grup.

Els avantatges dels grups focals

En fer investigacions inicials per a un producte o servei, els grups de discussió poden ser inestimables. Tot i que la informació és subjectiva, pot ajudar en el desenvolupament de productes, noves millores en el servei i vies per explorar les agències de publicitat. Aprenent el màxim possible sobre el que pensen els consumidors d’un producte o servei, obteniu informació valuosa que pot ajudar les agències de publicitat a desenvolupar campanyes sòlides.

Els desavantatges dels grups focals

El principal inconvenient és el resultat "d'un en un milió" dels grups. No hi ha dos grups de discussió iguals, que comprenen diferents persones amb antecedents i edats diferents. Però fins i tot si els grups de discussió usaven les mateixes persones cada vegada, les actituds cap als productes i els serveis poden canviar de dia a dia. Com se senten les persones, què passa en les seves vides i molts altres factors poden afectar el resultat. Així que mai no és coherent.

També cal tenir en compte el factor "fàcil de complaure". Moltes persones tenen dificultats per ser brutalment honrades, i sovint només donen a la moderadora les respostes que pensen que haurien de donar. Els enquestats de cirerer que estan esbiaixats cap al producte o servei poden agreujar-lo.

I, per descomptat, un dels majors problemes dels grups de discussió és intentar complaure a totes les persones, tot el temps. Si les campanyes publicitàries no ofereixen ningú a la sala ni, fins i tot, provoquen una discussió de foc, es consideren bones. Però això és contrari al que se suposa que fa la publicitat. La publicitat creativa i disruptiva està dissenyada per atraure l'atenció i mai no complairà a tothom. Aquest tipus de publicitat poques vegades passarà per un grup de discussió indemne.

Com deia que Henry Ford va dir una vegada: "Si jo hagués preguntat a la gent el que volien, haurien dit cavalls més ràpids". Sabent això, realment haureu de tenir cura amb un grup de discussió. D'una manera o altra, us podria costar molt de diners.