Perfil de l'empresa de treball a domicili de Convergys Careers

La companyia de subcontractació amb base de 70.000 empleats de Cincinnati es considera "líder global en la gestió de relacions de Fortune 500". Convergys ofereix serveis de centres de trucades a altres empreses. Disposa de 85 instal·lacions als Estats Units, Canadà i el Regne Unit, i un gran nombre de llocs de treball a casa.

Tipus de treballs a casa

El programa Convergys Anywhere de la companyia ofereix un centre de trucades només en anglès i treballs de centres de trucades bilingües en tres àrees: suport tècnic, vendes i servei al client. Els càrrecs no són contractes independents de l’ocupació. Les respostes dels sol·licitants a les preguntes durant el procés de sol·licitud, les seves qualificacions i la seva experiència determinen quin tipus de posició poden oferir-se.

Els informes de Glassdoor.com paguen al voltant de $ 9 a $ 10 / hour per als representants del servei d'atenció al client i al voltant de 12 dòlars per assistència tècnica. Els beneficis inclouen el pagament d’hora lliure, l’assegurança de vida, els beneficis mèdics, dentals i de visió, 401K, i el reemborsament de la matrícula, així com els augments salarials, les bonificacions de rendiment i alguns incentius de venda de llocs.

Requisits

Els sol·licitants han de tenir un diploma d'educació secundària o un GED i un any d'experiència en el servei al client. Per ser considerat per a una posició de venda, és necessari un any d'experiència en vendes. Les trucades vénen a través d’ordinadors d’agents, de manera que no és necessari un telèfon fix per al treball; no obstant això, es necessita un telèfon (la cel·la) per a la formació.

Els agents ofereixen el seu propi ordinador (el portàtil és acceptable) que està connectat al vostre servei d’Internet. Els ordinadors han de tenir menys de sis anys. El monitor ha de tenir un mínim de 17 polzades (capaç de 1024 x 768), i es recomana una pantalla plana (els televisors no es poden utilitzar com a monitors). Els ordinadors portàtils poden tenir monitors externs. Cal un auricular i una unitat flash homologats. Saber com resoldre problemes dels vostres propis problemes informàtics serà un actiu en el treball.

Els agents han de tenir una disponibilitat de set dies a la setmana, però es discutiran els horaris específics durant el procés d'entrevista.

Carreres professionals

Per sol·licitar una carrera de Convergys, aneu a la pàgina web de la companyia. Primer heu de completar una comprovació del sistema a l’ordinador abans de veure quins treballs estan disponibles. Aquesta comprovació del sistema s'ha de fer a Internet Explorer. També heu de triar EUA, Canadà o el Regne Unit. Ordeneu els missatges segons la vostra àrea i escriviu "treballar a casa" al quadre de cerca. Una entrevista i una avaluació en línia formen part del procés d’aplicació.

_{Exclusió de responsabilitat: Els treballs a domicili o les oportunitats de negoci que apareixen a aquesta pàgina a la secció "Enllaços patrocinats" o en altres llocs no són necessàriament legítims. Aquests anuncis no són emmarcats per mi, però apareixen a la pàgina a causa de tenir paraules clau similars al text de la pàgina.}