10 administradors de coses no han de demanar mai a un empleat que ho faci

Als Estats Units, llevat que tingueu un contracte de treball, un gerent pot requerir que un empleat faci gairebé qualsevol cosa que sigui legal. Però, oi?

De vegades es produeixen accidents al lloc de treball: es produeixen fuites d’aigua, copiadores i es produeixen infestacions, Internet es redueix, entre altres embats inesperats que poden fer que l’entitat de l’oficina no sigui saludable o interrompre el treball, i algú ha de netejar. Què hauria de fer un gerent?

I, quines són les deu coses que un directiu no hauria de fer mai?

Qualsevol cosa que no feu

Parlem de netejar les malalties brutes. Són tasques desagradables, i és probable que tingueu serveis de manteniment o personal d’edificació per cuidar-los. Però, què passa quan esteu enganxats amb un embolic enmig de la jornada laboral i que el servei o el personal no pot tenir-ne cura?

Si hi ha algú que tingui aquest deure com a part de la seva descripció laboral, fabulós. Si no, haureu d’assignar-lo. No assigneu treballs així si no esteu prenent el vostre torn. Tard o d'hora, en una petita empresa, tothom ha de fer coses greus. El cap ho fa per primera vegada, en cas contrari, no pregunteu als vostres empleats.

Cancel·la les vacances

De vegades el món arriba a la seva fi, i realment necessiteu totes les mans a la coberta. No obstant això, la majoria de crisis són causades per una manca de planificació. No demaneu a un empleat que cancel·li unes vacances prèviament planificades, especialment si hi ha altres amics i membres de la família que compten amb aquesta persona i que han comprat bitllets.

És clar, si Bob li demanava si podia dur el dimarts per netejar el seu soterrani, està bé preguntar-li si pot prendre el dimecres, però si no, el temps de vacances és un moment sagrat. Forma part del paquet de compensació, per tant, no cal que un usuari cancel·li.

Treballa fora del rellotge

Aquest hauria de ser obvi, però no ho és. Sovint es requereix que els gestors assoleixin determinats objectius de nòmina i es castiguin per autoritzar, per exemple, les hores extraordinàries. Això significa que un gerent pot tenir la temptació de dir-li als empleats que es retirin i després acabin de netejar-los durant la nit.

No ho facis. No només és il·legal: tots els vostres empleats no exempts han de ser pagats per cada hora treballada, fa que els vostres empleats siguin amargats i enfadats. No és una bona idea.

Falsificar els registres

Una vegada més, no és evident, però passa tot el temps. És rarament coses grans, com falsificar documents per malversar milions de dòlars (tot i que això passa).

Normalment, les coses petites, com la data rebuda en un document, o l'enviament a un venedor d'un correu electrònic que diu que el xec és per correu electrònic quan no ho és. Vostè i els seus empleats han de procurar una honestedat del 100 per cent. No els demaneu que es trobin per vosaltres. Perden tot el respecte per vostè.

Prengui la tardor per a vostè

Digues-li al teu empleat que faci X, i és un fracàs. Quan el vostre cap us crida, dieu: "Parlaré amb Jane sobre això i asseguraré que no torni a passar mai". O bé, dieu el correcte, que és: "Vaig ser la meva idea; Assumeixo tota la responsabilitat."

Molts caps fan el primer. És comprensible: és un reflex d'auto-conservació, però està malament. El vostre error, la vostra conseqüència. I, això passa per moltes coses que no heu autoritzat ni demanat específicament. El vostre departament és la vostra responsabilitat. Mai no està bé tirar empleats sota l’autobús, fins i tot si van cometre l’error.

Treballa les hores boges

Algunes empreses tenen hores bojes, especialment cícliques. Cada comptable fiscal sap que no veuran les seves famílies entre finals de febrer i 15 d'abril. Però, això és part de la feina. Està bé tenir una data límit que requereixi una empenta addicional de tant en tant, però no està bé empènyer els empleats a la vora fent-los treballar més hores del que havien signat per treballar.

Si el vostre departament no està fent les coses en un termini de 40 hores (o sigui el que sigui la norma per a la vostra indústria), haureu d’obtenir l’aprovació d’un nou empleat o canviar les prioritats.

Posa't al dia amb un client abusiu

Cada gestor hauria de familiaritzar-se amb les lleis d'assetjament que responsabilitzin la discriminació sexual, racial o de gènere en el lloc de treball. Però, aquestes lleis no s'aturen si l’autor és un client. Si teniu un client maltractador que infringeix la llei assetjant el vostre empleat o és només un idiota, no hauríeu d’oblidar els seus empleats informants de tractar amb aquesta persona.

O bé, permeteu que el vostre empleat giri i es desplaci cap a l’altre, prengui el control del client, o llameu el client a la vorera. Si es tracta d’una relació comercial amb empresa, sovint es pot calmar el problema trucant al cap del seu client, però si no, els seus empleats mereixen un tracte professional respectuós. Mireu que l’obtenen.

Poseu-vos en compte amb un company de treball bully

La intimidació no és il·legal als Estats Units, sempre que el motiu de l’intuidació no sigui la raça, el gènere o alguna altra classe protegida. Però, cap gestor hauria de permetre l’assetjament al seu departament.

Treballa dur per fer del seu departament un lloc on la gent actuï amb respecte. Si el teu matrimoni departamental no pot estar bé, fes-la un cop de peu a la vorera, fins i tot si és la millor.Ningú no mereix treballar amb un idiota, i com a gerent, és la vostra feina desfer-vos dels sacsejades.

Treballeu mentre esteu malament

Sí, si heu enviat a tothom amb la seva casa, tothom sortiria dels dies de malaltia abans del 10 de gener, però per a malalties amb febre, vòmits o altres condicions contagioses, deixeu que el vostre empleat es recuperi. Això és especialment cert en el servei de menjar, que és famós per no permetre els dies de malaltia.

Si forcis els treballadors a entrar a treballar mentre estiguessin malalts, es propagaran els gèrmens i tots els altres també es posen malalts. Envieu-los a casa; es recuperaran, i la resta evitaràs la nova pesta (esperem). Els bons gestors permeten als empleats utilitzar el temps de malaltia (i proporcionar el temps de malaltia en primer lloc).

Faci una donació a la caritat

Sí, la caritat és fabulosa, i moltes empreses volen que els seus empleats participin en donacions de caritat. Tanmateix, si el vostre empleat no vol donar una part del seu salari a la causa de la companyia (o fins i tot a United Way, que té moltes causes), no la forci.

Quan li vau oferir un sou, l’empleat comptava amb aquest pagament. L’exigir de donar és amarrar el seu salari. Potser pensis que el seu salari és generós i hauria de ser agraït, però no teniu idea de quina és la seva situació.

I, fins i tot si sabeu que està comprant un cotxe esportiu completament nou cada any, continua sent el seu diners. No castigueu a ningú per no donar suport a la causa de l'empresa.

Si teniu cura d’aquests 10 problemes de lloc de treball –o millor, no deixeu que s’inicien en primer lloc–, s’haurà de fer grans passos per crear un lloc de treball que els empleats apreciaran. Reduiràs la facturació voluntària i tindràs empleats més feliços i satisfets.

------------

Suzanne Lucas és periodista independent especialitzada en recursos humans. El treball de Suzanne ha estat present en publicacions de notes, incloses Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.